[發明專利]一種銀行網點智慧服務系統及方法

在審

• 申請號: 202210759111.5
• 申請日: 2022-06-30
• 公開（公告）號: CN115131099A
• 公開（公告）日: 2022-09-30
• 發明（設計）人: 肖宇慧;潘國標
• 申請（專利權）人: 中國農業銀行股份有限公司南海分行
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q40/02;G06Q20/12;G06Q20/32;G07F17/00
• 代理公司: 佛山市禾才知識產權代理有限公司 44379
• 代理人: 陸應健;資凱亮

本發明公開了一種銀行網點智慧服務系統及方法，其系統包括包括移動終端和互動終端；所述互動終端包括電子書子單元、顯示屏和第一二維碼接收單元；其方法包括：互動終端的電子書子單元獲取電子書平臺上的所有電子書的電子書標簽并顯示于顯示屏；互動終端的第一二維碼接收單元接收移動終端于顯示屏上所掃描的電子書支付二維碼，然后扣除移動終端的支付款，然后向電子書子單元發送第一支付成功信息；移動終端接收第一支付成功信息以及接收電子書平臺發送的電子書。所述銀行網點智慧服務系統及方法解決了現有的銀行網點沒有利用好用戶的空閑時間來開拓業務或者提供更優的網點服務環境，從而導致用戶體驗不佳的情況發生的問題。

技術領域

本發明涉及金融技術領域，特別是一種銀行網點智慧服務系統及方法。

背景技術

銀行網點的辦理業務步驟為用戶進入銀行網點后，先取號，然后在等候區等待叫號。有時候來銀行網點辦理業務的用戶會很多，用戶的等待時間就會很長。傳統的銀行網點是讓用戶自由打發等待的時間，卻沒有利用好用戶的空閑時間來開拓業務或者提供更優的網點服務環境，從而導致用戶體驗不佳的情況發生。

發明內容

針對上述缺陷，本發明的一個目的在于提出一種銀行網點智慧服務系統，解決了現有的銀行網點沒有利用好用戶的空閑時間來開拓業務或者提供更優的網點服務環境，從而導致用戶體驗不佳的情況發生的問題。

針對上述缺陷，本發明的另一個目的在于提出一種銀行網點智慧服務方法，解決了現有的銀行網點沒有利用好用戶的空閑時間來開拓業務或者提供更優的網點服務環境，從而導致用戶體驗不佳的情況發生的問題。

為達此目的，本發明采用以下技術方案：一種銀行網點智慧服務系統，包括移動終端和互動終端；

所述互動終端包括電子書子單元、顯示屏和第一二維碼接收單元；

所述電子書子單元用于獲取電子書平臺上的所有電子書的電子書標簽并顯示于所述顯示屏，其中所述電子書標簽包括電子書簡介和電子書支付二維碼；

所述第一二維碼接收單元用于接收所述移動終端于所述顯示屏上所掃描的電子書支付二維碼，扣除移動終端的支付款并將該支付款放入所述電子書平臺于銀行所開的賬戶中，向電子書子單元發送第一支付成功信息；

所述電子書子單元用于向電子書平臺和移動終端發送第一支付成功信息；

所述移動終端用于接收第一支付成功信息以及接收電子書平臺發送的電子書。

值得說明的是，所述互動終端還包括商城子單元；

所述商城子單元用于獲取商城平臺上的所有商品標簽并顯示于所述顯示屏，其中所述商品標簽包括商品間接和商品支付二維碼；

所述第一二維碼接收單元用于接收所述移動終端于所述顯示屏上所掃描的商品支付二維碼，扣除移動終端的支付款并將該支付款放入所述商城平臺于銀行所開的賬戶中，向商城子單元發送第二支付成功信息；

商城子單元還用于向商城平臺和移動終端發送第二支付成功信息；

所述移動終端用于接收第二支付成功信息以及接收商城平臺發送的商品物流信息。

可選地，所述互動終端還包括切換單元，所述切換單元用于向所述電子書子單元或商城子單元發送投屏信號；

所述電子書子單元用于當接收到投屏信號時，于所述顯示屏顯示電子書平臺上的所有電子書的電子書標簽；

所述商城子單元用于當接收到投屏信號時，于所述顯示屏顯示商城平臺上的所有商品標簽。

具體地，所述銀行網點智慧服務系統還包括充電寶共享終端；

所述充電寶共享終端包括第二二維碼接收單元、充電寶基座、充電寶、開啟指令接收單元、終止指令接收單元和租賃預付款返還單元；

所述第二二維碼接收單元用于接收移動終端在放置于充電寶基座的充電寶上所掃描的二維碼，扣除移動終端的租賃預付款并開始計時，其中，所述第二二維碼接收單元計時的單位時間為分鐘；