[發明專利]銀行向客戶推薦銀行網點的方法及系統

在審

• 申請號: 202210700438.5
• 申請日: 2022-06-20
• 公開（公告）號: CN114862564A
• 公開（公告）日: 2022-08-05
• 發明（設計）人: 朱江波
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06F16/387
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 谷敬麗;郝博

本發明公開了一種銀行向客戶推薦銀行網點的方法及系統，涉及金融領域，其中該方法包括：移動終端接收客戶的查詢銀行網點辦理業務的請求；確定移動終端的當前位置，將當前位置發送到銀行服務器；服務器確定與客戶的當前位置的距離小于距離閾值的多個銀行網點，將多個銀行網點作為客戶對應的銀行網點；依據預存的客戶對應的各個銀行網點關于各個客戶類別的風險指標，以及預存的客戶對應的各個銀行網點的等待時間估值，確定客戶對應的待推薦銀行網點；將客戶對應的待推薦銀行網點發送到客戶的移動終端；移動終端依據接收到的客戶對應的待推薦銀行網點，向客戶展示銀行網點。本發明可以安全準確地為客戶推薦辦理業務的銀行網點，提升用戶體驗。

技術領域

本發明涉及金融技術領域，尤其涉及一種銀行向客戶推薦銀行網點的方法及系統。

背景技術

本部分旨在為權利要求書中陳述的本發明實施例提供背景或上下文。此處的描述不因為包括在本部分中就承認是現有技術。

目前，現有銀行向客戶推薦銀行網點的方法有考慮位置、時間等因素推薦銀行網點的，然而，現有向客戶推薦銀行網點的方案存在推薦準確度低，在推薦時也沒有考慮銀行網點辦理業務的風險因素，因此，也存在安全性低的問題，客戶的體驗低。

發明內容

本發明實施例提供一種銀行向客戶推薦銀行網點的方法，用以安全準確地為客戶推薦辦理業務的銀行網點，該方法包括：

客戶的移動終端接收客戶的查詢銀行網點辦理業務的請求；

客戶的移動終端確定該移動終端的當前位置，將該當前位置發送到銀行服務器；

銀行服務器確定與客戶的當前位置的距離小于距離閾值的多個銀行網點，將該多個銀行網點作為該客戶對應的銀行網點；

銀行服務器依據服務器預存的該客戶對應的各個銀行網點關于各個客戶類別的風險指標，以及服務器預存的該客戶對應的各個銀行網點的等待時間估值，確定該客戶對應的待推薦銀行網點；

銀行服務器將該客戶對應的待推薦銀行網點發送到該客戶的移動終端；

該客戶的移動終端依據接收到的該客戶對應的待推薦銀行網點，向該客戶展示銀行網點。

本發明實施例還提供一種銀行向客戶推薦銀行網點的系統，用以安全準確地為客戶推薦辦理業務的銀行網點，該系統包括：

移動終端，用于接收客戶的查詢銀行網點辦理業務的請求；確定該移動終端的當前位置，將該當前位置發送到銀行服務器；依據接收到的該客戶對應的待推薦銀行網點，向該客戶展示銀行網點；

銀行服務器，用于確定與客戶的當前位置的距離小于距離閾值的多個銀行網點，將該多個銀行網點作為該客戶對應的銀行網點；依據服務器預存的該客戶對應的各個銀行網點關于各個客戶類別的風險指標，以及服務器預存的該客戶對應的各個銀行網點的等待時間估值，確定該客戶對應的待推薦銀行網點；將該客戶對應的待推薦銀行網點發送到該客戶的移動終端。

本發明實施例還提供一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述銀行向客戶推薦銀行網點的方法。

本發明實施例還提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現上述銀行向客戶推薦銀行網點的方法。

本發明實施例還提供一種計算機程序產品，所述計算機程序產品包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現上述銀行向客戶推薦銀行網點的方法。