[發明專利]一種退貨信息處理方法及裝置

在審

• 申請號: 202210638767.1
• 申請日: 2022-06-07
• 公開（公告）號: CN114926182A
• 公開（公告）日: 2022-08-19
• 發明（設計）人: 李昊;黨娜;劉洋
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06Q20/34;G06Q20/10
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 李輝;樊一槿

1.一種退貨信息處理方法，其特征在于，包括：

接收退貨交易指令，確定與退貨交易相對應的交易卡號，對所述交易卡號的卡片類型進行確認；

若確認所述卡片類型為虛擬卡，則對所述虛擬卡的卡狀態進行確認；若確認所述虛擬卡的卡狀態為注銷狀態，則對與所述虛擬卡相關的實體卡的卡狀態進行確認；

若確認所述實體卡的卡狀態為正常狀態，則將所述虛擬卡替換為所述實體卡，并執行退款至所述實體卡。

2.根據權利要求1所述的退貨信息處理方法，其特征在于，所述退貨信息處理方法還包括：

若確認所述實體卡的卡狀態為注銷狀態，則向開戶終端發送授權查詢除所述實體卡之外用戶名下的其他卡的請求消息；

響應所述開戶終端反饋的授權消息，并對授權查詢密碼進行驗證；

若確定驗證通過，則控制所述開戶終端顯示包含所述其他卡的卡列表；

響應用戶針對所述卡列表選擇接收退款的目標卡，對所述目標卡和所述實體卡是否為同一銀行進行確定；

若確定為同一銀行，則生成一次性行內資金歸集指令，實現退款至所述目標卡。

3.根據權利要求2所述的退貨信息處理方法，其特征在于，所述退貨信息處理方法還包括：

若確定不為同一銀行，則通過預設聯機接口向所述目標卡的開戶行確認所述目標卡的卡狀態；

若確定所述目標卡的卡狀態為正常狀態，則生成一次性跨行資金歸集指令，實現退款至所述目標卡。

4.根據權利要求1至3任一所述的退貨信息處理方法，其特征在于，所述退貨信息處理方法還包括：

若確認所述虛擬卡的卡狀態為正常狀態，則直接執行退款至所述虛擬卡。

5.一種退貨信息處理裝置，其特征在于，包括：

確定單元，用于接收退貨交易指令，確定與退貨交易相對應的交易卡號，對所述交易卡號的卡片類型進行確認；

確認單元，用于若確認所述卡片類型為虛擬卡，則對所述虛擬卡的卡狀態進行確認；若確認所述虛擬卡的卡狀態為注銷狀態，則對與所述虛擬卡相關的實體卡的卡狀態進行確認；

退款單元，用于若確認所述實體卡的卡狀態為正常狀態，則將所述虛擬卡替換為所述實體卡，并執行退款至所述實體卡。

6.根據權利要求5所述的退貨信息處理裝置，其特征在于，所述退貨信息處理裝置還用于：

若確認所述實體卡的卡狀態為注銷狀態，則向開戶終端發送授權查詢除所述實體卡之外用戶名下的其他卡的請求消息；

響應所述開戶終端反饋的授權消息，并對授權查詢密碼進行驗證；

若確定驗證通過，則控制所述開戶終端顯示包含所述其他卡的卡列表；

響應用戶針對所述卡列表選擇接收退款的目標卡，對所述目標卡和所述實體卡是否為同一銀行進行確定；

若確定為同一銀行，則生成一次性行內資金歸集指令，實現退款至所述目標卡。

7.根據權利要求6所述的退貨信息處理裝置，其特征在于，所述退貨信息處理裝置還用于：

若確定不為同一銀行，則通過預設聯機接口向所述目標卡的開戶行確認所述目標卡的卡狀態；

若確定所述目標卡的卡狀態為正常狀態，則生成一次性跨行資金歸集指令，實現退款至所述目標卡。

8.根據權利要求5至7任一所述的退貨信息處理裝置，其特征在于，所述退貨信息處理裝置還用于：

若確認所述虛擬卡的卡狀態為正常狀態，則直接執行退款至所述虛擬卡。

9.一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1至4任一所述方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至4任一所述方法。

11.一種計算機程序產品，其特征在于，所述計算機程序產品包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至4任一所述方法。