[發(fā)明專利]信息推薦方法以及輔助裝置、電子設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210636981.3
• 申請日: 2022-06-07
• 公開（公告）號: CN114896511A
• 公開（公告）日: 2022-08-12
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鞏一帆;高梓豪;侯巖
• 申請（專利權(quán)）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/9537;G06Q10/04
• 代理公司: 中科專利商標(biāo)代理有限責(zé)任公司 11021
• 代理人: 吳夢圓

本公開提供了一種信息推薦方法，可以應(yīng)用于人工智能技術(shù)領(lǐng)域。該方法可以由服務(wù)器執(zhí)行，包括：根據(jù)獲取的圖像信息，確定目標(biāo)用戶；根據(jù)目標(biāo)用戶的操作信息，確定目標(biāo)任務(wù)信息，其中，目標(biāo)任務(wù)信息包括目標(biāo)任務(wù)和用于處理目標(biāo)任務(wù)的任務(wù)處理方標(biāo)識；根據(jù)任務(wù)處理方標(biāo)識，確定目的地；確定從目標(biāo)用戶當(dāng)前所處的起始點(diǎn)到目的地的全局路徑；以及向輔助裝置推薦全局路徑，其中，輔助裝置與目標(biāo)用戶相關(guān)聯(lián)。本公開還提供了一種輔助裝置、信息推薦設(shè)備、存儲介質(zhì)和程序產(chǎn)品。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及人工智能領(lǐng)域，更具體地涉及一種信息推薦方法以及輔助裝置、電子設(shè)備、介質(zhì)和程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)

針對于行動不便的用戶，在前往銀行網(wǎng)點(diǎn)、信息資訊網(wǎng)點(diǎn)、通訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等業(yè)務(wù)處理機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)的情況下，存在以下問題：一、用戶等待業(yè)務(wù)辦理時間長，容易引起身體不適，降低用戶體驗(yàn)；二、用戶對業(yè)務(wù)處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理的業(yè)務(wù)以及辦理業(yè)務(wù)的多個任務(wù)處理方不了解，無法找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理柜臺，既降低業(yè)務(wù)辦理效率，又影響用戶體驗(yàn)。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問題，本公開提供了一種信息推薦方法以及輔助裝置、電子設(shè)備、介質(zhì)和程序產(chǎn)品。

根據(jù)本公開的第一個方面，提供了一種由服務(wù)器執(zhí)行的信息推薦方法，包括：根據(jù)獲取的圖像信息，確定目標(biāo)用戶；根據(jù)目標(biāo)用戶的操作信息，確定目標(biāo)任務(wù)信息，其中，目標(biāo)任務(wù)信息包括目標(biāo)任務(wù)和用于處理目標(biāo)任務(wù)的任務(wù)處理方標(biāo)識；根據(jù)任務(wù)處理方標(biāo)識，確定目的地；確定從目標(biāo)用戶當(dāng)前所處的起始點(diǎn)到目的地的全局路徑；以及向輔助裝置推薦全局路徑，其中，輔助裝置與目標(biāo)用戶相關(guān)聯(lián)。

根據(jù)本公開的實(shí)施例，其中，根據(jù)獲取的圖像信息，確定目標(biāo)用戶包括：獲取圖像信息，圖像信息包括攜帶目標(biāo)物的用戶和未攜帶目標(biāo)物的用戶；將圖像信息輸入目標(biāo)物識別模型，輸出識別結(jié)果，其中，目標(biāo)物包括多種輔助行走器械，識別結(jié)果包括存在目標(biāo)物和不存在目標(biāo)物；以及在識別結(jié)果為存在目標(biāo)物的情況下，將攜帶目標(biāo)物的用戶確定為目標(biāo)用戶。

根據(jù)本公開的實(shí)施例，其中，確定從目標(biāo)用戶當(dāng)前所處的起始點(diǎn)到目的地的全局路徑包括：獲取任務(wù)處理方所處建筑的柵格地圖信息，柵格地圖信息包括多個位置點(diǎn)的坐標(biāo)信息；根據(jù)價值函數(shù)，確定在起始點(diǎn)周圍多個位置點(diǎn)的價值數(shù)值，并將價值數(shù)值最低的位置點(diǎn)作為下一路徑點(diǎn)；以及將下一路徑點(diǎn)作為新的起始點(diǎn)，確定與新的起始點(diǎn)對應(yīng)的新的下一路徑點(diǎn)，直至將目的地確定為新的下一路徑點(diǎn)，得到從目標(biāo)用戶當(dāng)前所處的起始點(diǎn)到目的地的全局路徑。

根據(jù)本公開的實(shí)施例，該方法還包括：接收來自輔助裝置的障礙物信息；根據(jù)障礙物信息，確定避障策略；以及根據(jù)避障策略更新全局路徑。

根據(jù)本公開的實(shí)施例，其中，根據(jù)目標(biāo)用戶的操作信息，確定目標(biāo)任務(wù)信息，包括：接收目標(biāo)用戶的操作信息；根據(jù)操作信息，確定目標(biāo)任務(wù)；實(shí)時獲取用于處理業(yè)務(wù)任務(wù)的多個任務(wù)處理方的狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)處理類別信息，狀態(tài)信息包括占用狀態(tài)和等待信息；根據(jù)多個任務(wù)處理方的狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)處理類別信息，確定用于處理目標(biāo)任務(wù)的任務(wù)處理方以及任務(wù)處理方標(biāo)識。

根據(jù)本公開的實(shí)施例，在向目標(biāo)輔助裝置推薦全局路徑之前，還包括：根據(jù)目標(biāo)任務(wù)的業(yè)務(wù)分類，將目標(biāo)任務(wù)按照時間順序存儲在分配隊列；在目標(biāo)任務(wù)處于分配隊列的第一位，且任務(wù)處理方的占用狀態(tài)為空閑的情況下，向輔助裝置發(fā)送啟動指令。

根據(jù)本公開的第二個方面，提供了一種由輔助裝置執(zhí)行的信息推薦方法，包括：響應(yīng)于接收到的來自服務(wù)器的全局路徑，沿著全局路徑行駛，直至到達(dá)用于處理目標(biāo)任務(wù)的任務(wù)處理方，其中，全局路徑是服務(wù)器根據(jù)目標(biāo)用戶所處的起始點(diǎn)和目的地確定的，目的地是服務(wù)器根據(jù)任務(wù)處理方標(biāo)識確定的，目標(biāo)任務(wù)信息是服務(wù)器根據(jù)目標(biāo)用戶的操作信息確定的，目標(biāo)任務(wù)信息包括目標(biāo)任務(wù)和用于處理目標(biāo)任務(wù)的任務(wù)處理方標(biāo)識，目標(biāo)用戶是服務(wù)器根據(jù)獲取的圖像信息確定的，輔助裝置與目標(biāo)用戶相關(guān)聯(lián)，用于承載目標(biāo)用戶。