[發明專利]基于人群流轉的用戶分群方法、系統、裝置及介質

在審

• 申請號: 202210569930.3
• 申請日: 2022-05-24
• 公開（公告）號: CN114820080A
• 公開（公告）日: 2022-07-29
• 發明（設計）人: 楊磊;李強
• 申請（專利權）人: 上海鈞正網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/242;G06F16/2458;G06F16/248;G06F16/25;G06F16/9532;G06F16/9537;G06F16/9538;G06K9/62
• 代理公司: 上海文舜致遠專利代理事務所(普通合伙) 31445
• 代理人: 陳娟

1.一種基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，包括：

獲取用戶行為數據并生成業務標簽數據；

將所述業務標簽數據傳送至用戶畫像平臺，以基于所述用戶畫像平臺的表結構生成用戶畫像表；

對所述用戶畫像表進行統計分析后生成對應的業務線統計表，以根據所述業務線統計表構建可視化查詢界面；

響應于用戶對所述可視化查詢界面的操作而生成對應的人群流轉路徑圖，并基于所述人群流轉路徑圖選擇非零轉化的流轉用戶生成對應的用戶群組。

2.如權利要求1所述的基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，所述獲取用戶行為數據并生成業務標簽數據，包括：

收集并存儲各條業務線上的用戶行為數據，存儲方式包括每條業務線上的用戶行為數據按照業務場景或用戶角色存儲至不同的第一數據表中；

基于所述第一數據表增加標簽類字段以生成第二數據表；所述標簽類字段包括業務標簽字段、用戶生命周期字段及對應的標簽值字段。

3.如權利要求1所述的基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，所述用戶畫像平臺的表結構中的字段包括：用戶唯一標識、業務線標識、業務維度、業務標簽、業務標簽值及日期分區。

4.如權利要求1所述的基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，所述響應于用戶對所述可視化查詢界面的操作而生成對應的人群流轉路徑圖，包括：

根據用戶在所述可視化查詢界面中填入的篩選條件確定其映射于所述業務線統計表中的字段數據并生成對應的查詢表達式；

將所述查詢表達式傳送至統計分析工具的接口，以通過調用所述統計分析工具進行數據查詢后得到對應的人群流轉數據，并將所述人群流轉數據進行圖示化得到所述人群流轉路徑圖。

5.如權利要求4所述的基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，所述人群流轉路徑圖設有對應的路徑明細數據；所述路徑明細數據包括各用戶生命周期在不同時間節點下的用戶數，以通過比對所述用戶生命周期在不同時間節點下的用戶數變化情況來計算轉化用戶數及轉化率。

6.如權利要求5所述的基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，所述用戶生命周期為業務標簽，其標簽值包括完單新客、次新用戶，沉默新客、活躍用戶、流失用戶、僵尸用戶及沉默用戶中的一種或多種。

7.如權利要求1所述的基于人群流轉的用戶分群方法，其特征在于，所述用戶群組的生成過程包括：

將人群流轉路徑上在不同時間節點內的各用戶生命周期中的用戶ID位圖輸入至統計分析工具中，得到轉化用戶人群ID列表，并與預構建的群組ID建立關聯關系；

將相關聯的轉化用戶人群ID列表及群組ID所組成的用戶群組存儲至離線數據庫的數據表中；

通過調度任務將所述離線數據庫的數據表中的用戶群組數據同步至實時搜索引擎中以供在實時應用下調用。

8.一種基于人群流轉的用戶分群系統，其特征在于，包括：

業務標簽模塊，用于獲取用戶行為數據并生成業務標簽數據；

用戶畫像模塊，用于將所述業務標簽數據傳送至用戶畫像平臺，以基于所述用戶畫像平臺的表結構生成用戶畫像表；

可視化模塊，用于對所述用戶畫像表進行統計分析后生成對應的業務線統計表，以根據所述業務線統計表構建可視化查詢界面；

用戶分群模塊，用于響應于用戶對所述可視化查詢界面的操作而生成對應的人群流轉路徑圖，并基于所述人群流轉路徑圖選擇非零轉化的流轉用戶生成對應的用戶群組。

9.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至7中任一項所述基于人群流轉的用戶分群方法。

10.一種用戶分群裝置，其特征在于，包括：處理器及存儲器；

所述存儲器用于存儲計算機程序；

所述處理器用于執行所述存儲器存儲的計算機程序，以使所述裝置執行如權利要求1至7中任一項所述基于人群流轉的用戶分群方法。