[發明專利]應對個性化服務定制的大數據分析方法及系統

在審

• 申請號: 202210336758.7
• 申請日: 2022-04-01
• 公開（公告）號: CN114648388A
• 公開（公告）日: 2022-06-21
• 發明（設計）人: 左黎明
• 申請（專利權）人: 左黎明
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06F3/01
• 代理公司: 北京恒和頓知識產權代理有限公司 11014
• 代理人: 林濤

1.一種應對個性化服務定制的大數據分析方法，其中，所述方法通過大數據分析系統實施，所述方法包括：

在獲取到攜帶大數據入池標簽的在線服務交互會話信息的條件下，確定所述在線服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的個性化細節描述內容；

結合所述階段化顯著用戶活動事件的個性化細節描述內容，確定服務交互會話大數據池中是否具有與所述在線服務交互會話信息具有配對關系的目標先驗服務交互會話信息；其中，所述服務交互會話大數據池中涵蓋n個已經添加到預設大數據服務器的先驗服務交互會話信息，n為正整數；

在所述服務交互會話大數據池中具有所述目標先驗服務交互會話信息的條件下，確定所述在線服務交互會話信息為不滿足大數據入池要求的會話信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述結合所述階段化顯著用戶活動事件的個性化細節描述內容，確定服務交互會話大數據池中是否具有與所述在線服務交互會話信息具有配對關系的目標先驗服務交互會話信息，包括：

在所述階段化顯著用戶活動事件的個性化細節描述內容涵蓋所述階段化顯著用戶活動事件所指向的用戶行為主題關鍵詞、數據捕捉線程特征和事件捕捉簽名的條件下，結合所述用戶行為主題關鍵詞、所述數據捕捉線程特征和所述事件捕捉簽名，確定所述服務交互會話大數據池中是否具有與所述在線服務交互會話信息具有配對關系的目標先驗服務交互會話信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其中，所述目標先驗服務交互會話信息包括第二先驗服務交互會話信息，所述第二先驗服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的用戶行為主題關鍵詞、數據捕捉線程特征分別與所述在線服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的用戶行為主題關鍵詞、數據捕捉線程特征一致；

所述第二先驗服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的事件捕捉簽名與所述在線服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的事件捕捉簽名之間的量化比較結果低于預設的第一差異約束值；

所述結合所述用戶行為主題關鍵詞、所述數據捕捉線程特征和所述事件捕捉簽名，確定所述服務交互會話大數據池中是否具有與所述在線服務交互會話信息具有配對關系的目標先驗服務交互會話信息，包括：結合所述用戶行為主題關鍵詞、所述數據捕捉線程特征和所述事件捕捉簽名，檢測所述服務交互會話大數據池，確定所述服務交互會話大數據池中是否具有第二先驗服務交互會話信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其中，所述服務交互會話大數據池包括云端的第二服務交互會話大數據池，所述第二服務交互會話大數據池中的每一先驗服務交互會話信息以信息二元組的方式進行暫時調用；

所述結合所述用戶行為主題關鍵詞、所述數據捕捉線程特征和所述事件捕捉簽名，檢測所述服務交互會話大數據池，確定所述服務交互會話大數據池中是否具有第二先驗服務交互會話信息，包括：

結合所述用戶行為主題關鍵詞和所述數據捕捉線程特征，生成目標二元組索引；

借助所述目標二元組索引檢測所述第二服務交互會話大數據池；

在所述第二服務交互會話大數據池中檢測到二元組索引與所述目標二元組索引一致的先驗服務交互會話信息，且所述先驗服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的事件捕捉簽名與所述在線服務交互會話信息所指向的階段化顯著用戶活動事件的事件捕捉簽名之間的量化比較結果低于所述第一差異約束值的條件下，確定所述服務交互會話大數據池中具有所述第二先驗服務交互會話信息。