[發明專利]基于AI的養老服務方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202210250368.8
• 申請日: 2022-03-14
• 公開（公告）號: CN114827190A
• 公開（公告）日: 2022-07-29
• 發明（設計）人: 曹小伍;曹景溢;李德勝;錢隆
• 申請（專利權）人: 杭州翔毅科技有限公司
• 主分類號: H04L67/12
• 分類號: H04L67/12;G06Q10/06;G06Q50/22
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 馮會

本申請公開了一種基于AI的養老服務方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：基于所述智能通信設備，若檢測到到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求時，獲取所述老人的服務請求信息；確定所述服務請求信息的類型；根據所述服務請求的類型，確定養老服務的類型；基于所述養老服務的類型，確定響應策略。在本申請中，通過智能通信設備即物聯網設備，將社區的服務中心、養老服務機構、醫療機構與家庭單元進行無銜接，優化養老服務資源配置，能動地滿足老年居家生活的安全監護、適老化智能家居、社交、文娛等生活，提升養老服務的供給效率和質量，為老年人提供優質的養老服務。

技術領域

本申請涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種基于AI的養老服務方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著人口老年化的加劇，養老服務越來越重要。

傳統的養老服務都是子女將老人送往養老院，具體地，是由養老院的服務人員，對老人進行看管，或者照顧的方式，來為老年人提供養老服務，然而，由養老院的服務人員，對老人進行看管，或者照顧的方式，難以為老年人提供優質的養老服務。

發明內容

本申請的主要目的在于提供一種基于AI的養老服務方法、裝置、設備及存儲介質，旨在解決現有由養老院的服務人員，對老人進行看管，或者照顧的方式，難以為老年人提供優質的養老服務的技術問題。

為實現上述目的，本申請提供一種基于AI的養老服務方法，應用于基于AI的養老服務系統，

所述基于AI的養老服務系統包括養老服務機構、社區服務中心、醫療機構以及家庭單元，所述養老服務機構、社區服務中心、醫療機構以及家庭單元通過物聯網通信連接，所述養老服務機構、社區服務中心、醫療機構以及家庭單元都設置有智能通信設備，所述方法包括：

基于所述智能通信設備，若檢測到到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求時，獲取所述老人的服務請求信息；

確定所述服務請求信息的類型；

根據所述服務請求的類型，確定養老服務的類型；

基于所述養老服務的類型，確定響應策略。

可選地，所述基于所述智能通信設備，若檢測到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求時，獲取所述老人的服務請求信息的步驟，包括：

基于所述智能通信設備，若檢測到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的呼叫請求時，獲取所述老人的呼叫服務信息；

和/或者基于所述智能通信設備，若檢測到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的求助請求時，獲取所述老人的求助服務信息。

所述確定所述服務請求信息的類型的步驟，包括：

確定所述呼叫服務信息和/或者求助服務信息的類型。

可選地，所述基于所述智能通信設備，若檢測到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求時，獲取所述老人的服務請求信息的步驟，包括：

基于所述智能通信設備，通過圖像和/或者語音檢測在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求；

若檢測到在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求時，獲取所述老人的服務請求信息。

可選地，所述基于所述智能通信設備，通過圖像檢測在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的服務請求的步驟，包括：

基于所述智能通信設備，每間隔第一預設時間段采集在所述養老服務機構、社區服務中心以及家庭單元中的老人的圖像，得到圖像集群；