[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)消息處理的方法和裝置

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• 申請?zhí)枺?/td>: 202210239231.2
• 申請日: 2022-03-11
• 公開（公告）號: CN114612249A
• 公開（公告）日: 2022-06-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 趙鵬飛
• 申請（專利權(quán)）人: 北京京東拓先科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 中原信達知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 楊倩;郝紅玉

本發(fā)明公開了一種業(yè)務(wù)消息處理的方法和裝置，涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域。該方法的一具體實施方式包括：獲取數(shù)據(jù)消息，數(shù)據(jù)消息指示了待理賠的第一用戶編碼；根據(jù)第一用戶編碼確定第一用戶、以及第一用戶對應(yīng)的編碼信息；確定編碼信息對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略；根據(jù)目標(biāo)理賠策略、第一用戶以及編碼信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，生成業(yè)務(wù)消息，將業(yè)務(wù)消息存儲至消息隊列；對消息隊列中的業(yè)務(wù)消息進行消費，以利用目標(biāo)理賠策略實現(xiàn)第一用戶的理賠。該實施方式能夠在數(shù)據(jù)消息的基礎(chǔ)上，自動匹配到目標(biāo)理賠策略并生成業(yè)務(wù)消息，并把業(yè)務(wù)消息存儲至消息隊列以供后續(xù)的消費。由此建立了三方保司以及保險系統(tǒng)之間的橋梁，節(jié)省人力物力，實現(xiàn)快速自動的理賠服務(wù)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)消息處理的方法和裝置。

背景技術(shù)

在保險理賠領(lǐng)域，用戶通常通過三方保司渠道，進行保險的購買，在用戶投保成功之后，三方保司會將保單數(shù)據(jù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)消息推送到保險提供方的保險系統(tǒng)，保險提供方收到數(shù)據(jù)消息后通過人工匹配理賠規(guī)則，并確定理賠策略的方式，確定各條數(shù)據(jù)消息對應(yīng)的理賠策略。此種方式需要耗費大量人力物力，無法實現(xiàn)快速自動的理賠服務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實施例提供一種業(yè)務(wù)消息處理的方法和裝置，能夠在數(shù)據(jù)消息的基礎(chǔ)上，自動匹配到目標(biāo)理賠策略并生成業(yè)務(wù)消息，并把業(yè)務(wù)消息存儲至消息隊列以供后續(xù)的消費。由此建立了三方保司以及保險系統(tǒng)之間的橋梁，節(jié)省人力物力，實現(xiàn)快速自動的理賠服務(wù)。

為實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明實施例的一個方面，提供了一種業(yè)務(wù)消息處理的方法。

本發(fā)明實施例的一種業(yè)務(wù)消息處理的方法包括：獲取數(shù)據(jù)消息，所述數(shù)據(jù)消息指示了待理賠的第一用戶編碼；根據(jù)所述第一用戶編碼確定第一用戶、以及所述第一用戶對應(yīng)的編碼信息；確定所述編碼信息對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略；根據(jù)所述目標(biāo)理賠策略、所述第一用戶以及所述編碼信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，生成業(yè)務(wù)消息，將所述業(yè)務(wù)消息存儲至消息隊列；對所述消息隊列中的業(yè)務(wù)消息進行消費，以利用所述目標(biāo)理賠策略實現(xiàn)所述第一用戶的理賠。

可選地，所述編碼信息包括：版本編碼、險種編碼、產(chǎn)品編碼和一個或多個第二用戶編碼，還包括：根據(jù)所述版本編碼、險種編碼以及產(chǎn)品編碼，生成與所述一個或多個第二用戶編碼分別對應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

可選地，所述確定所述編碼信息對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略，包括：確定版本編碼、險種編碼以及產(chǎn)品編碼對應(yīng)的中間理賠策略；在所述中間理賠策略為共享理賠策略的情況下，確定所述共享理賠策略對應(yīng)的剩余理賠額度，根據(jù)所述剩余理賠額度確定所述第一用戶對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略。

可選地，所述剩余理賠額度包括：剩余理賠金額和/或剩余理賠次數(shù)；所述確定所述共享理賠策略對應(yīng)的剩余理賠額度，包括：確定所述共享理賠策略對應(yīng)的多個第二用戶、以及每一個所述第二用戶對應(yīng)的歷史理賠次數(shù)和/或歷史理賠金額；根據(jù)所述歷史理賠次數(shù)和/或歷史理賠金額，確定所述剩余理賠金額和/或剩余理賠次數(shù)。

可選地，在所述中間理賠策略為獨享理賠策略的情況下，以所述中間理賠策略作為所述第一用戶對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略。

可選地，在所述編碼信息包括新增第二用戶編碼的情況下，還包括：根據(jù)所述新增第二用戶編碼以及所述編碼信息對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略，生成新的業(yè)務(wù)消息，并將所述新的業(yè)務(wù)消息添加至所述消息隊列。

可選地，該方法還包括：響應(yīng)于退保請求，確定所述退保請求對應(yīng)的待刪除的第二用戶編碼；確定所述待刪除的第二用戶編碼對應(yīng)的目標(biāo)理賠策略是否滿足刪除條件；如果是，將待刪除的第二用戶編碼從所述編碼信息中刪除，并將所述待刪除的第二用戶編碼對應(yīng)的業(yè)務(wù)消息從所述消息隊列中刪除。

可選地，該方法還包括：按照預(yù)設(shè)周期，驗證所述消息隊列中各個業(yè)務(wù)消息的冪等性。

為實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明實施例的又一方面，提供了一種業(yè)務(wù)消息處理的裝置。

本發(fā)明實施例的一種業(yè)務(wù)消息處理的裝置包括：