[發明專利]基于AI技術的智能會話系統及方法在審
| 申請號： | 202210155475.2 | 申請日： | 2022-02-21 |
| 公開（公告）號： | CN114613354A | 公開（公告）日： | 2022-06-10 |
| 發明（設計）人： | 賴金輝;李日;孟佩 | 申請（專利權）人： | 蘇州狼蛛智能科技有限公司 |
| 主分類號： | G10L15/00 | 分類號： | G10L15/00;G10L15/01;G10L15/02;G10L15/06;G10L15/18;G10L15/22 |
| 代理公司： | 暫無信息 | 代理人： | 暫無信息 |
| 地址： | 215499 江蘇省蘇州*** | 國省代碼： | 江蘇;32 |
| 權利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 基于 ai 技術 智能 會話 系統 方法 | ||
【權利要求書】：
1.一種基于AI技術的智能會話系統，其特征在于，該系統包括獲取模塊、會話分析模塊、會話模型模塊、企業回答庫模塊、會話查詢模塊。
2.根據權利要求1所述的基于AI技術的智能會話方法，其特征在于，包括以下步驟：
A)獲取客戶語句；
B)對獲取的語句進行語義分析及關鍵詞提取，生產會話標簽；
C)基于AI技術建立并訓練會話模型；
D)根據業務特征，建立企業問答庫；
E)將會話標簽輸入訓練完成的會話模型中，會話模型識別后，在企業問答庫中獲取對應回復內容來回復客戶。
3.根據權利要求2所述的基于大數據算法的建立方法，其特征在于，步驟A)中，所述客戶語句包括語音、文字、圖片。
下載完整專利技術內容需要扣除積分，VIP會員可以免費下載。
該專利技術資料僅供研究查看技術是否侵權等信息，商用須獲得專利權人授權。該專利全部權利屬于蘇州狼蛛智能科技有限公司，未經蘇州狼蛛智能科技有限公司許可，擅自商用是侵權行為。如果您想購買此專利、獲得商業授權和技術合作，請聯系【客服】
本文鏈接：http://www.szxzyx.cn/pat/books/202210155475.2/1.html，轉載請聲明來源鉆瓜專利網。
