[發明專利]錄入信息的方法和裝置

有效

• 申請號: 202210115550.2
• 申請日: 2022-02-07
• 公開（公告）號: CN114462364B
• 公開（公告）日: 2023-01-31
• 發明（設計）人: 張禹;王雅婷;韓磊;劉凱;李婷婷
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F40/174
• 分類號: G06F40/174;G06F40/242;G06F40/232;G06F16/903;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司 11204
• 代理人: 王達佐;馬曉亞

本公開提供了錄入信息的方法和裝置，涉及人工智能領域，尤其涉及語音技術領域。具體實現方案為：獲取語音數據；將所述語音數據轉換成文本信息，并將所述文本信息切詞后得到詞序列；將所述詞序列與表單中預定的字段名稱進行匹配；將匹配成功的字段名稱之后的預定長度的內容填入表單中相應字段的位置。該實施方式允許通過說話、口述的方式記錄信息，并進一步解析用于口述內容中的關鍵信息，以完成自動地信息錄入。

技術領域

本公開涉及人工智能領域，尤其涉及語音技術領域，具體為一種錄入信息的方法和裝置。

背景技術

傳統的表格錄入一般使用鍵盤和鼠標等輸入裝置。在一些在輸入時無法解放雙手的使用場景下，這種表格錄入方式存在不便。例如，社區調查員一邊通電話、一邊通過鍵盤記錄關鍵信息，十分不便，現有方案語音識別后的結果無法自動進一步整理，重點信息不突出，人工二次審核成本高；電力路線巡檢工作人員在高空巡檢高壓電線路，但文字記錄巡檢結果不便記錄、滯后記錄工單則可能導致信息遺漏；某品牌汽車售后客服話務員每天接通約300通電話，錄入用戶投訴的經銷商、車輛型號、車輛年份、投訴問題，期待解決的時間、用戶情緒等字段信息，重復性工作耗時長、易出錯。

發明內容

本公開提供了一種錄入信息的方法、裝置、設備、存儲介質以及計算機程序產品。

根據本公開的第一方面，提供了一種錄入信息的方法，包括：獲取語音數據；將所述語音數據轉換成文本信息，并將所述文本信息切詞后得到詞序列；將所述詞序列與表單中預定的字段名稱進行匹配；將匹配成功的字段名稱之后的預定長度的內容填入表單中相應字段的位置。

根據本公開的第二方面，提供了一種錄入信息的裝置，包括：獲取單元，被配置成獲取語音數據；轉換單元，被配置成將所述語音數據轉換成文本信息，并將所述文本信息切詞后得到詞序列；匹配單元，被配置成將所述詞序列與表單中預定的字段名稱進行匹配；填充單元，被配置成將匹配成功的字段名稱之后的預定長度的內容填入表單中相應字段的位置。

根據本公開的第三方面，提供了一種電子設備，包括：至少一個處理器；以及與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行第一方面所述的方法。

根據本公開的第四方面，提供了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質，其中，所述計算機指令用于使所述計算機執行第一方面所述的方法。

根據本公開的第五方面，提供了一種計算機程序產品，包括計算機程序，所述計算機程序在被處理器執行時實現根據第一方面所述的方法。

本公開的實施例提供的錄入信息的方法和裝置，允許通過說話、口述的方式記錄信息，并進一步解析用于口述內容中的關鍵信息，以完成自動的信息錄入，并帶有信息補錄功能。

應當理解，本部分所描述的內容并非旨在標識本公開的實施例的關鍵或重要特征，也不用于限制本公開的范圍。本公開的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

附圖說明

附圖用于更好地理解本方案，不構成對本公開的限定。其中：

圖1是本公開的一個實施例可以應用于其中的示例性系統架構圖；

圖2是根據本公開的錄入信息的方法的一個實施例的流程圖；

圖3是根據本公開的錄入信息的方法的又一個實施例的流程圖；

圖4a、4b是根據本公開的錄入信息的方法的一個應用場景的示意圖；

圖5是根據本公開的錄入信息的裝置的一個實施例的結構示意圖；

圖6是適于用來實現本公開的實施例的電子設備的計算機系統的結構示意圖。

具體實施方式