[發明專利]一種確定二手車車況的方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 202210073349.2
• 申請日: 2022-01-21
• 公開（公告）號: CN114493695A
• 公開（公告）日: 2022-05-13
• 發明（設計）人: 郭令宇;張海福;田小圍;陳靜
• 申請（專利權）人: 金瓜子科技發展（北京）有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 張麗娜

本發明提供了一種確定二手車車況的方法、裝置及電子設備，其中，該方法包括：獲取用戶反饋的第一信息，第一信息表示目標二手車的維保信息；基于維保信息庫確定第二信息，第二信息表示維保信息庫中保存的目標二手車的實際維保記錄；比較第一信息與第二信息，確定目標二手車的真實車況。通過本發明實施例提供的確定二手車車況的方法、裝置及電子設備，避免了僅憑用戶所提供的第一信息便確定真實車況，導致該目標二手車的真實車況并不客觀的問題。基于更加客觀的維保信息庫中的內容能夠使最終確定的該目標二手車的真實車況更加準確。

技術領域

本發明涉及電子商務技術領域，具體而言，涉及一種確定二手車車況的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著電子商務的快速發展，網絡在線購物平臺也逐漸成為了二手車交易的主要平臺。通常情況下，用戶在售賣二手車前會先選定某二手車交易平臺，通過向該二手車交易平臺反饋關于其售賣的二手車相關信息的調查問卷，由該二手車交易平臺基于調查問卷對該二手車的車況進行評估。但由于用戶所反饋的調查問卷中包含的信息存在較大的主觀性，如用戶對其二手車的車況存在認知偏差或特意隱瞞的情況，使僅憑調查問卷得到的車況缺乏事實依據、且不準確，因而需要在實際收車時繼續投入人工，對該二手車的車況重新進行線下檢測，這樣的過程導致人力消耗大、服務效率低。

發明內容

為解決現有存在的技術問題，本發明實施例提供一種確定二手車車況的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

第一方面，本發明實施例提供了一種確定二手車車況的方法，包括：獲取用戶反饋的第一信息，所述第一信息表示目標二手車的維保信息；基于維保信息庫確定第二信息，所述第二信息表示所述維保信息庫中保存的所述目標二手車的實際維保記錄；比較所述第一信息與所述第二信息，確定所述目標二手車的真實車況。

可選地，基于維保信息庫確定第二信息包括：獲取所述目標二手車的車牌號，基于所述目標二手車的車牌號確定所述目標二手車的車輛識別碼，并根據所述目標二手車的車輛識別碼提取所述維保信息庫中保存的所述目標二手車的實際維保記錄；針對所述實際維保記錄進行處理，得到所述第二信息。

可選地，針對所述實際維保記錄進行處理，得到所述第二信息包括：對所述實際維保記錄進行預處理得到預處理后文本；基于維修保養相關詞條對所述預處理后文本進行分詞和詞性標注，依次提取出所有的動詞和所有的名詞，并生成待組合文本；依次確定所述待組合文本中的至少一個第一詞性詞集合與至少一個第二詞性詞集合，所述第一詞性詞集合包括一個所述第一詞性詞，或者包括多個相連的所述第一詞性詞；所述第二詞性詞集合包括一個所述第二詞性詞，或者包括多個相連的所述第二詞性詞；第一詞性詞為名詞、第二詞性詞為動詞，或者，第一詞性詞為動詞、第二詞性詞為名詞；在所述待組合文本中首個集合為所述第一詞性詞集合的情況下，將當前第一詞性詞集合與所述當前第一詞性詞集合的下一個第一詞性詞集合之間的所述第二詞性詞集合中的每個所述第二詞性詞分別與所述當前第一詞性詞集合中的每個所述第一詞性詞進行組合，生成第一詞組以及包含所有所述第一詞組的第一詞組集合；所述當前第一詞性詞集合為所述待組合文本中從首個第一詞性詞集合開始依次選取的一個第一詞性詞集合；在所述當前第一詞性詞集合之后不存在第二詞性詞集合的情況下，將所述當前第一詞性詞集合作為剩余第一詞性詞集合，將所述剩余第一詞性詞集合中的每個所述第一詞性詞分別與所述剩余第一詞性詞集合相鄰的上一個第二詞性詞進行組合，生成第二詞組；用所述第二詞組替換所述第一詞組集合中與所述第二詞組具有同一第二詞性詞的所述第一詞組，或者，用所述第二詞組補充所述詞語集合，將整理后的所述第一詞組集合作為所述第二信息；基于所述維修保養相關詞條，對所述第一詞組集合進行擴展，得到所述第二信息。