[發(fā)明專利]自動(dòng)扣款方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202210036101.9
• 申請(qǐng)日: 2022-01-12
• 公開（公告）號(hào): CN114387086A
• 公開（公告）日: 2022-04-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 胡文康;何自興;徐儀博;顏星星;劉煥鳳;崔珊珊
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/02
• 分類號(hào): G06Q40/02;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08
• 代理公司: 深圳中一聯(lián)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44414
• 代理人: 李木燕

1.一種自動(dòng)扣款方法，其特征在于，包括：

根據(jù)目標(biāo)用戶的個(gè)人資料數(shù)據(jù)，對(duì)所述目標(biāo)用戶進(jìn)行客群分類識(shí)別處理，確定所述目標(biāo)用戶所從屬的客群分類；

根據(jù)所述目標(biāo)用戶所從屬的客群分類，對(duì)所述目標(biāo)用戶進(jìn)行策略配置處理，為所述目標(biāo)用戶制定對(duì)應(yīng)適配的目標(biāo)自動(dòng)扣款策略；

按照所述目標(biāo)自動(dòng)扣款策略，向所述目標(biāo)用戶發(fā)起自動(dòng)扣款請(qǐng)求，以執(zhí)行對(duì)所述目標(biāo)用戶的自動(dòng)扣款處理。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)扣款方法，其特征在于，所述根據(jù)目標(biāo)用戶的個(gè)人資料數(shù)據(jù)，對(duì)所述目標(biāo)用戶進(jìn)行客群分類識(shí)別處理，確定所述目標(biāo)用戶所從屬的客群分類的步驟之前，還包括：

收集若干個(gè)用戶的用戶數(shù)據(jù)，并針對(duì)每個(gè)用戶的用戶數(shù)據(jù)分別構(gòu)建各自對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練樣本，其中，所述訓(xùn)練樣本中包含有用戶的基本信息數(shù)據(jù)和用戶的歷史還款行為數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中用戶的基本信息對(duì)預(yù)先搭建的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行客群分類訓(xùn)練，以在所述神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型中生成若干個(gè)客群分類；

在所述神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型中，針對(duì)屬于同一個(gè)客群分類的訓(xùn)練樣本，統(tǒng)計(jì)分析所述訓(xùn)練樣本中包含的用戶的歷史還款行為數(shù)據(jù)，確定所述客群分類中用戶扣款成功的還款行為特征，并根據(jù)所述還款行為特征設(shè)置所述客群分類對(duì)應(yīng)適配的自動(dòng)扣款策略，生成用于為用戶配置自動(dòng)扣款策略的策略匹配模型。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自動(dòng)扣款方法，其特征在于，所述按照所述目標(biāo)自動(dòng)扣款策略，向所述目標(biāo)用戶發(fā)起自動(dòng)扣款請(qǐng)求，以執(zhí)行對(duì)所述目標(biāo)用戶的自動(dòng)扣款處理的步驟之后，還包括：

若所述目標(biāo)用戶的自動(dòng)扣款處理返回扣款成功結(jié)果，則將所述目標(biāo)用戶的個(gè)人資料數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練樣本反饋給所述策略匹配模型進(jìn)行迭代處理，調(diào)整所述策略匹配模型中各客群分類的分類參數(shù)，以優(yōu)化所述策略匹配模型對(duì)用戶的客群分類識(shí)別結(jié)果。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自動(dòng)扣款方法，其特征在于，所述收集若干個(gè)用戶的用戶數(shù)據(jù)，并針對(duì)每個(gè)用戶的用戶數(shù)據(jù)分別構(gòu)建各自對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練樣本的步驟，包括：

對(duì)所述用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏預(yù)處理和清洗預(yù)處理，從所述用戶數(shù)據(jù)中提取出所述用戶的基本信息數(shù)據(jù)和歷史還款行為數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)扣款方法，其特征在于，所述按照所述目標(biāo)自動(dòng)扣款策略，向所述目標(biāo)用戶發(fā)起自動(dòng)扣款請(qǐng)求，以執(zhí)行對(duì)所述目標(biāo)用戶的自動(dòng)扣款處理的步驟之前，還包括：

獲取目標(biāo)用戶當(dāng)前待還款的信貸業(yè)務(wù)信息；

判斷所述目標(biāo)用戶需要還款的信貸業(yè)務(wù)是否涉及清分場景；

若是，則按照基于清分場景預(yù)設(shè)的自動(dòng)扣款策略對(duì)所述目標(biāo)用戶進(jìn)行策略配置處理。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)扣款方法，其特征在于，所述按照所述目標(biāo)自動(dòng)扣款策略，向所述目標(biāo)用戶發(fā)起自動(dòng)扣款請(qǐng)求，以執(zhí)行對(duì)所述目標(biāo)用戶的自動(dòng)扣款處理的步驟之前，還包括：

根據(jù)所述目標(biāo)用戶的還款計(jì)劃信息，監(jiān)聽所述目標(biāo)用戶距離還款日的剩余時(shí)間，并將所述剩余時(shí)間與預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值進(jìn)行比對(duì)；

若所述剩余時(shí)間小于所述預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值，則按照所述目標(biāo)用戶配置的通知策略向所述目標(biāo)用戶發(fā)送還款提醒通知。

7.根據(jù)權(quán)利要求1-5任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)扣款方法，其特征在于，所述按照所述目標(biāo)自動(dòng)扣款策略，向所述目標(biāo)用戶發(fā)起自動(dòng)扣款請(qǐng)求，以執(zhí)行對(duì)所述目標(biāo)用戶的自動(dòng)扣款處理的步驟之前，還包括：

根據(jù)所述目標(biāo)用戶的還款計(jì)劃信息，檢查所述目標(biāo)用戶用于還款的支付通道是否余額充足；

若無余額充足的支付通道，則向所述目標(biāo)用戶發(fā)送還款提醒通知并提醒所述目標(biāo)用戶還款余額不足，否則禁止向所述目標(biāo)用戶發(fā)送還款提醒通知。