[發明專利]反饋方法及電子設備

在審

• 申請號: 202180001586.1
• 申請日: 2021-05-07
• 公開（公告）號: CN113366466A
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發明（設計）人: 王正璣;潘爵雨;張浩
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

1.一種反饋方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取用戶指令；

獲取與所述用戶指令關聯的參考信息，其中，所述參考信息為影響是否執行所述用戶指令的信息；

根據所述與所述用戶指令關聯的參考信息生成反饋信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述與所述用戶指令關聯的參考信息生成反饋信息，包括：

獲取所述與所述用戶指令關聯的參考信息的評估結果；

基于所述與所述用戶指令關聯的參考信息和所述評估結果，生成所述反饋信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取所述與所述用戶指令關聯的參考信息的評估結果，包括：

根據評估函數獲得所述評估結果，其中，所述評估函數的輸入參數包括所述用戶指令和所述與所述用戶指令關聯的參考信息。

4.根據權利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述基于所述與所述用戶指令關聯的參考信息和所述評估結果，生成所述反饋信息，包括：

若所述評估結果滿足第一條件，則根據所述與所述用戶指令關聯的參考信息生成第一反饋信息，其中，所述第一反饋信息用于指示：建議不執行所述用戶指令或故障告警。

5.根據權利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述與所述用戶指令關聯的參考信息為多個，所述評估結果為多個，所述與所述用戶指令關聯的參考信息與所述評估結果一一對應。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述與所述用戶指令關聯的參考信息和所述評估結果，生成所述反饋信息，包括：

若所述評估結果滿足第二條件，則根據所述與所述用戶指令關聯的參考信息生成第二反饋信息，其中，所述第二反饋信息用于指示：建議不執行所述用戶指令或故障告警；所述第二條件包括：存在所述評估結果的值在第一范圍內，或所有所述評估結果的加權求和結果的值在第二范圍內。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述根據所述與所述用戶指令關聯的參考信息生成第二反饋信息，包括：

根據目標參考信息生成所述第二反饋信息，其中，所述目標參考信息為：滿足第三條件的所述評估結果對應的所述與所述用戶指令關聯的參考信息。

8.根據權利要求1-7中任一項所述的方法，其特征在于，所述獲取所述與所述用戶指令關聯的參考信息，包括：

獲取所述參考信息；

計算所述用戶指令與所述參考信息之間的關聯度；

獲取所述與所述用戶指令關聯的參考信息，其中，所述與所述用戶指令關聯的參考信息為：所述關聯度大于或等于關聯度閾值的所述參考信息。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述關聯度為余弦相似度。

10.根據權利要求1-9中任一項所述的方法，其特征在于，所述參考信息包括車輛信息，所述車輛信息包括如下一項或多項：

車輛冷卻系統狀態、車輛點火系統狀態、車輛起動系統狀態、車輛傳動系統狀態、油量、空調模式、空調冷凝器狀態、空調溫度傳感器狀態、濕度傳感器狀態、或空調壓縮機狀態。

11.根據權利要求1-9中任一項所述的方法，其特征在于，所述參考信息包括非車輛信息，所述非車輛信息包括如下一項或多項：

天氣、溫度、濕度、距離、可吸入顆粒物的濃度、服務價格、或促銷活動信息。

12.根據權利要求2-11中任一項所述的方法，其特征在于，所述獲取所述與所述用戶指令關聯的參考信息的評估結果，包括：

根據所述與所述用戶指令關聯的參考信息的優先級，獲取所述與所述用戶指令關聯的參考信息的評估結果。

13.根據權利要求1至12中任一項所述的方法，其特征在于，所述用戶指令為語音指令。