[實用新型]具有激光指示功能的自助設備

有效

• 申請號: 202120623115.1
• 申請日: 2021-03-26
• 公開（公告）號: CN214376706U
• 公開（公告）日: 2021-10-08
• 發明（設計）人: 鄭劍南;劉志山;王建宏
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G07F9/02
• 分類號: G07F9/02;G09B17/02
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司 11021
• 代理人: 張琛

本公開提供了一種具有激光指示功能的自助設備，可以應用于金融領域或其他領域。其中，該自助設備包括支撐結構、激光發射結構和連接結構。支撐結構形成自助設備的輪廓，并提供結構支撐；激光發射結構與支撐結構連接，且在安裝狀態下位于支撐結構的內部，在分離狀態下位于支撐結構的外部且發射激光以起到激光指示功能；連接結構一端與支撐結構固定連接，另一端與激光發射結構連接，以將激光發射結構與支撐結構連接。該自助設備能夠給克服人員提供具有激光指示功能的激光發射結構，使得客服人員在手持該激光發射結構時，能夠為用戶提供現場輔助講解功能，且能夠很好的保持與顯示屏的講解距離，避免出現代客操作，也能夠提供攝像監控的證據有效性。

技術領域

本公開涉及電子裝置技術領域，尤其涉及一種具有激光指示功能的自助設備。

背景技術

現有技術中，自助設備越來越多地出現于人們的日常生活之中，如在超市購物、銀行業務辦理等金融服務行業相關應用場景中，會普遍采用自助終端設備進行業務自助辦理。

但是對于不熟悉業務自助辦理的用戶而言，需要客服人員為用戶提供現場咨詢、指導等輔助性工作，并為客戶辦理的業務內容進行審核、授權。然而，一般在業務辦理過程中均會嚴禁克服人員代客操作，如直接進行屏幕點擊操作等。但是現場客服人員在實際的業務講解、指導中，經常需要對自助終端設備的屏幕上的內容用手進行指畫等動作以輔助講解，在此過程中存在對屏幕誤觸碰的情況造成導致代客操作，也會因手指距離屏幕太近，使得監控攝像難以識別是否代客操作，容易在后期出現業務異議或爭議時，降低攝像監控作為證據的有效性。

實用新型內容

(一)要解決的技術問題

為解決現有技術中金融服務行業相關應用場景的自助設備所出現的上述技術問題至少之一，本公開提供了一種具有激光指示功能的自助設備。

(二)技術方案

本公開的一個方面提供了一種具有激光指示功能的自助設備，其中，包括支撐結構、激光發射結構和連接結構。支撐結構形成自助設備的輪廓，并提供結構支撐；激光發射結構與支撐結構連接，且在安裝狀態下位于支撐結構的內部，在分離狀態下位于支撐結構的外部且發射激光以起到激光指示功能；連接結構一端與支撐結構固定連接，另一端與激光發射結構連接，以將激光發射結構與支撐結構連接。

根據本公開的實施例，支撐結構包括顯示屏和設置位。顯示屏形成支撐結構的上表面，提供顯示功能；設置位位于顯示屏下方，且激光發射結構通過連接結構設置于設置位中。

根據本公開的實施例，設置位包括設置槽或設置孔。設置槽凹設于支撐結構的側壁，位于顯示屏的邊緣下方。設置孔穿設于支撐結構的側壁，位于支撐結構的內部空間。

根據本公開的實施例，激光發射結構包括手持桿、發射器和扣手位。手持桿為中空管狀結構，匹配設置于設置孔或設置槽中，用于提供激光發射結構的手持指示效果；發射器套設于手持桿的內部；扣手位沿發射器的邊緣設置于手持桿的端部，并通過設置孔或設置槽形成于支撐結構的側壁上的豁口，暴露于支撐結構的側壁之外。

根據本公開的實施例，連接結構包括固定部和連接件。固定部固定于支撐結構的內部，用于固定連接結構；連接件一端連接于手持桿的端部，另一端連接于固定部。

根據本公開的實施例，固定部包括固定殼和控制器。固定殼形成固定部的外廓；控制器設置于固定殼所形成的固定部的內部空間中。

根據本公開的實施例，連接件為彈簧線，一端設置于固定殼上，并與控制器電連接，在彈簧線的伸展狀態或縮回狀態下，對應實現激光發射結構的分離狀態或安裝狀態。

根據本公開的實施例，連接結構還包括卷線盒，卷線盒設置于固定殼上；其中，連接件為伸縮線，伸縮線一端設置于卷線盒中，并與控制器電連接，在伸縮線的伸展狀態或縮回狀態下，對應實現激光發射結構的分離狀態或安裝狀態。