[發明專利]話單信息處理方法、計算機裝置和存儲介質有效

申請號：	202111654085.1	申請日：	2021-12-30
公開（公告）號：	CN114338930B	公開（公告）日：	2022-10-11
發明（設計）人：	姚和良;王丹;呂東	申請（專利權）人：	廣州愛浦路網絡技術有限公司
主分類號：	H04M15/00	分類號：	H04M15/00;H04L12/14
代理公司：	廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205	代理人：	鄭宏謀
地址：	510663 廣東省廣州市高新技術產業***	國省代碼：	廣東;44
權利要求書：	查看更多	說明書：	查看更多
摘要：
搜索關鍵詞：	信息處理方法計算機裝置存儲介質
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【說明書】：

本發明公開了一種話單信息處理方法、計算機裝置和存儲介質，話單信息處理方法包括獲取第一話單信息，其中第一話單信息記錄第一用戶終端在第一歷史時間段使用的通信業務對應的話單信息，根據第一話單信息預測第一用戶終端的通信業務使用量是否超標，當預測第一用戶終端的通信業務使用量超標，對第一用戶終端的通信業務使用進行干預等步驟。本發明能夠在容易獲得所需數據以及不會影響隱私安全的情況下，預先判斷第一用戶終端的第一話單信息將會存在通信業務使用量超標，可以在通信業務使用量實際超標之前就預判到超標，避免在實際超標之后才執行應對措施導致的問題，從而保持用戶體驗以及通信技術的可用性。本發明廣泛應用于通信技術領域。

技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其是一種話單信息處理方法、計算機裝置和存儲介質。

背景技術

在3G、4G、5G等通信技術以及更先進的通信技術應用后，用戶終端的數據傳輸速度以及相同時間內產生的業務數據量大幅增加，這一方面促進了信息的流量和交互，但是另一方面，用戶終端需要為其所享受的通信服務向通信服務提供商繳納費用，業務數據量的增加會導致其需要繳納的費用增加。由于數據傳輸速度的增加使得用戶體驗增強，用戶更容易無節制地使用通信服務，導致需要繳納的費用達到較高的數額，衍生出費用糾紛等不愉快的結果，目前的通信計費相關技術中，一般是設定一個費用上限，當用戶終端實際產生的費用達到費用上限后，就暫停對用戶終端的服務，這種技術會導致用戶終端處于一個不可用的狀態，降低了用戶體驗以及通信技術的可用性。

發明內容

針對上述至少一個技術問題，本發明的目的在于提供一種話單信息處理方法、計算機裝置和存儲介質。

一方面，本發明實施例包括一種話單信息處理方法，包括：

獲取第一話單信息；所述第一話單信息記錄第一用戶終端在第一歷史時間段使用的通信業務對應的話單信息；

根據所述第一話單信息，預測所述第一用戶終端的通信業務使用量是否超標；

當預測所述第一用戶終端的通信業務使用量超標，對所述第一用戶終端的通信業務使用進行干預。

進一步地，所述根據所述第一話單信息，預測所述第一用戶終端的通信業務使用量是否超標，包括：

對所述第一用戶終端進行至少一個識別維度的類型識別，每個識別維度的類型識別獲得所述第一用戶終端的一個分類標簽；

查找至少一個第二用戶終端；所述第二用戶終端具有所述第一用戶終端所具有的全部所述分類標簽；

獲取各第二話單信息；所述第二話單信息記錄所述第二用戶終端在第一歷史時間段使用的通信業務對應的話單信息；

對各第二話單信息所記錄的同一類型信息計算平均值；

當所述第一話單信息所記錄的同一類型信息超過所述平均值，則確定所述第一用戶終端的通信業務使用量超標，反之確定所述第一用戶終端的通信業務使用量不超標。