本發明涉及一種醫美用戶實時行為分析裝置、系統及方法,屬于醫美用戶行為數據分析技術領域,回復時間檢測裝置,用于判斷醫美用戶在回復人工智能醫美專家時的回復時間是否異常;視頻采集檢測裝置,用于采集醫美用戶的實時表情和動作;回復情況判斷裝置,用于根據醫美用戶的實時表情和動作判斷醫美用戶是否處于無法回復的思考狀態;主控制裝置等。結合醫美用戶在主動回復時的表情和動作,如果人工智能醫美專家詢問的問題專業性較大或者醫美用戶自身無法理解該問題時,可及時發現用戶的實際情況,可避免此次醫美用戶的咨詢中斷;同時規避了直接詢問醫美用戶是否能夠理解專家提出的問題,造成尷尬情況。
技術領域
本發明屬于醫美用戶行為數據分析技術領域,具體涉及一種醫美用戶實時行為分析裝置、系統及方法。
背景技術
目前的醫美用戶行為分析方案,是對醫美用戶在APP端進行醫美咨詢時的主動回復人工智能醫美專家的提問和問診等,通過醫美用戶主動回復的信息進行用戶行為數據分析。
但是,這種方式沒有結合醫美用戶在主動回復時的表情和動作,如果人工智能醫美專家詢問的問題專業性較大或者醫美用戶自身無法理解該問題時,醫美用戶無法通過信息進行回復,那么,醫美用戶的咨詢可能就會中斷,導致醫美用戶無法解決問題,降低醫美用戶體驗感。
因此,現階段需設計一種醫美用戶實時行為分析裝置、系統及方法,來解決以上問題。
發明內容
本發明目的在于提供一種醫美用戶實時行為分析裝置、系統及方法,用于解決上述現有技術中存在的技術問題,如:現有方式沒有結合醫美用戶在主動回復時的表情和動作,如果人工智能醫美專家詢問的問題專業性較大或者醫美用戶自身無法理解該問題時,醫美用戶無法通過信息進行回復,那么,醫美用戶的咨詢可能就會中斷,導致醫美用戶無法解決問題,降低醫美用戶體驗感。
為實現上述目的,本發明的技術方案是:
一種醫美用戶實時行為分析裝置,包括:
回復時間檢測裝置,用于判斷醫美用戶在回復人工智能醫美專家時的回復時間是否異常;
視頻采集檢測裝置,用于采集醫美用戶的實時表情和動作;
回復情況判斷裝置,用于根據醫美用戶的實時表情和動作判斷醫美用戶是否處于無法回復的思考狀態;
主控制裝置,作為醫美用戶實時行為分析裝置的核心,用于控制所述回復時間檢測裝置、視頻采集檢測裝置、回復情況判斷裝置;
其中,所述主控制裝置控制所述回復時間檢測裝置開啟,所述主控制裝置控制視頻采集檢測裝置和回復情況判斷裝置關閉;
當判斷出醫美用戶在回復人工智能醫美專家時的回復時間異常時,所述主控制裝置控制所述視頻采集檢測裝置和回復情況判斷裝置開啟;
當根據醫美用戶的實時表情和動作判斷醫美用戶處于無法回復的思考狀態時,所述主控制裝置判斷當前醫美用戶無法回復人工智能醫美專家的問題。
通過上述方案,結合醫美用戶在主動回復時的表情和動作,如果人工智能醫美專家詢問的問題專業性較大或者醫美用戶自身無法理解該問題時,可及時發現用戶的實際情況,可避免此次醫美用戶的咨詢中斷。
進一步的,還包括文字解釋推送裝置,所述文字解釋推送裝置用于將人工智能醫美專家的問題采用文字解釋的方式推送給醫美用戶;
所述主控制裝置判斷當前醫美用戶無法回復人工智能醫美專家的問題時,
所述主控制裝置將所述文字解釋推送裝置開啟;同時,所述回復時間檢測裝置繼續在此基礎上判斷醫美用戶在回復人工智能醫美專家時的回復時間是否異常;
若是,則所述主控制裝置判定醫美用戶無法理解所述文字解釋;