[發明專利]用于確定用戶畫像信息的方法、設備、介質及程序產品

在審

• 申請號: 202111630773.4
• 申請日: 2021-12-28
• 公開（公告）號: CN114417143A
• 公開（公告）日: 2022-04-29
• 發明（設計）人: 崔英林
• 申請（專利權）人: 上海掌門科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G10L25/48
• 代理公司: 上海三和萬國知識產權代理事務所(普通合伙) 31230
• 代理人: 周建華

1.一種用于確定用戶畫像信息的方法，其中，所述方法包括：

獲取用戶在目標應用中的多條語音信息；

確定所述多條語音信息中每條語音信息對應的語音特征信息，其中，所述語音特征信息包括所述語音信息對應的一個或多個分量及每個分量對應的賦值信息；

基于所述多條語音信息中每條語音信息對應的語音特征信息，確定所述用戶在所述多條語音信息下對應的一個或多個第一畫像信息，其中所述第一畫像信息包括一個第一對象及所述第一對象對應的賦值信息，所述第一對象選自所述一個或多個分量；

基于所述一個或多個第一畫像信息，并結合所述第一對象所屬的集合關系，確定所述用戶在所述多條語音信息下的第二畫像信息，其中所述第二畫像信息包括一個或多個第二對象及每個第二對象對應的賦值信息，在所述集合關系中，至少一個所述第二對象對應的集合包含若干個所述第一對象，所述至少一個第二對象對應的賦值信息是基于所述若干個第一對象對應的賦值信息確定的。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述分量包括以下至少任一項：

所述語音信息對應的一個或多個關鍵詞信息；

所述語音信息對應的語氣信息；

所述語音信息對應的人稱信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其中，所述分量包括所述語音信息對應的一個或多個關鍵詞信息；

所述確定所述多條語音信息中每條語音信息對應的語音特征信息，其中，所述語音特征信息包括所述語音信息對應的一個或多個分量及每個分量對應的賦值信息包括：

確定所述多條語音信息中每條語音信息對應的文本信息；

根據所述每條語音信息對應的文本信息，確定該語音信息對應的一個或多個關鍵詞信息及每個關鍵詞信息對應的賦值信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其中，所述根據所述每條語音信息對應的文本信息，確定該語音信息對應的一個或多個關鍵詞信息及每個關鍵詞信息對應的賦值信息包括：

從所述文本信息中提取一個或多個關鍵詞信息及每個關鍵詞信息對應的判斷詞信息；

基于所述判斷詞信息所屬分類信息，確定每個關鍵詞信息對應的賦值信息。

5.根據權利要求1至4中任一項所述的方法，其中，所述基于所述多條語音信息中每條語音信息對應的語音特征信息，確定所述用戶在所述多條語音信息下對應的一個或多個第一畫像信息，其中所述第一畫像信息包括一個第一對象及所述第一對象對應的賦值信息，所述第一對象選自所述一個或多個分量包括：

從所述多條語音信息中各語音信息對應的語音特征信息中確定一個或多個第一語音特征信息，其中，所述第一語音特征信息中存在目標分量與其他第一語音特征信息中分量相匹配；

基于所述一個或多個第一語音特征信息確定所述用戶在所述多條語音信息下對應的第一畫像信息，其中，所述第一畫像信息包括一個第一對象及所述第一對象對應的賦值信息，所述第一對象與所述目標分量相匹配。

6.根據權利要求5所述的方法，其中，所述基于所述一個或多個第一語音特征信息確定所述用戶在所述多條語音信息下對應的第一畫像信息，其中，所述第一畫像信息包括一個第一對象及所述第一對象對應的賦值信息，所述第一對象與所述目標分量相匹配包括：

根據所述一個或多個第一語音特征信息中所述目標分量對應的賦值信息，確定與所述目標分量相匹配的第一對象的當前賦值信息，以獲得所述用戶在所述多條語音信息下對應的當前第一畫像信息；

根據所述當前第一畫像信息，以及所述第一對象對應的歷史第一畫像信息，確定所述第一畫像信息，其中，所述第一畫像信息包括一個第一對象及所述第一對象對應的賦值信息。

7.根據權利要求6所述的方法，其中，所述根據所述當前第一畫像信息，以及所述第一對象對應的歷史第一畫像信息，確定所述第一畫像信息，其中，所述第一畫像信息包括一個第一對象及所述第一對象對應的賦值信息包括：

根據所述當前第一畫像信息以及所述第一對象對應的歷史第一畫像信息確定相應的第一畫像差異信息；

基于所述第一畫像差異信息，確定所述第一畫像信息。