[發明專利]組呼業務漏聽處理方法及設備

在審

• 申請號: 202111595572.5
• 申請日: 2021-12-23
• 公開（公告）號: CN116390035A
• 公開（公告）日: 2023-07-04
• 發明（設計）人: 劉揆
• 申請（專利權）人: 鼎橋通信技術有限公司
• 主分類號: H04W4/06
• 分類號: H04W4/06;H04W4/08;H04W4/20;G10L15/26
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 李興福;臧建明

本申請實施例提供一種組呼業務漏聽處理方法及設備，方法包括：組呼服務器采集組呼通話業務在通話過程中的語音數據；在檢測到組呼通話業務結束時，根據上述語音數據生成組呼通話業務對應的組呼通話記錄，并發送至目標移動終端；其中，目標移動終端屬于組呼通話業務對應的群組，且在該群組中已訂閱組呼業務漏聽服務，和/或在上述通話過程中處于離線狀態。本申請實施例中，在組呼通話業務結束后，若對應的群組中的目標移動終端已訂閱組呼業務漏聽服務，和/或在上述通話過程中處于離線狀態，則會接收到組呼服務器發送的組呼通話記錄，由此可以防止目標移動終端用戶因漏聽而錯過重要的信息。

技術領域

本申請實施例涉及集群通信技術領域，尤其涉及一種組呼業務漏聽處理方法及設備。

背景技術

數字集群通信系統是面向重點行業應用的寬帶無線多媒體接入系統，是為機關團體、行業用戶、企事業單位的特殊服務需求而組建的通信系統，它具備指揮、調度、寬帶多媒體數據傳輸等重要功能。

組呼是是數字集群通信系統的一項重要功能，可以實現同一個小組內的通信。目前的實現方式是對于不同的組設置不同的組呼號碼，每個用戶配置一個或多個所屬的組的組呼號碼，以此對用戶進行分組。用戶或者調度員通過呼叫不同的組呼號碼，實現呼叫不同的組成員。

目前，在組呼業務進行過程中，某些用戶很容易會漏聽，例如某個用戶不在服務區或關機時，則無法收到群組呼叫；或者當某個用戶擁有的多個群組同時激活時，若用戶選擇某一個群組進行接聽，則無法接聽其它群組，進而有可能使用戶錯過重要的信息。

發明內容

本申請實施例提供一種組呼業務漏聽處理方法及設備，可以解決現有技術中的組呼業務用戶很容易因漏聽使用戶錯過重要的信息的技術問題。

第一方面，本申請實施例提供一種組呼業務漏聽處理方法，該方法包括：

組呼服務器采集組呼通話業務在通話過程中的語音數據；

所述組呼服務器在檢測到所述組呼通話業務結束時，根據所述語音數據生成所述組呼通話業務對應的組呼通話記錄；

所述組呼服務器將所述組呼通話記錄發送至目標移動終端；其中，所述目標移動終端屬于所述組呼通話業務對應的群組，且在所述群組中已訂閱組呼業務漏聽服務，和/或在所述通話過程中處于離線狀態。

在一種可行的實施方式中，所述根據所述語音數據生成所述組呼通話業務對應的組呼通話記錄，包括：

將所述語音數據轉換為文本數據；

根據所述文本數據生成所述組呼通話記錄；其中，所述組呼通話記錄中包括各個存在發言的移動終端對應的用戶名稱、發言文本、發言起始時刻與發言結束時刻。

在一種可行的實施方式中，所述組呼服務器將所述組呼通話記錄發送至目標移動終端之后，還包括：

若所述組呼服務器接收到所述目標移動終端發送的組呼業務回放請求，則基于所述語音數據生成語音數據包，并將所述語音數據包發送至所述目標移動終端。

在一種可行的實施方式中，所述組呼服務器將所述組呼通話記錄發送至目標移動終端之后，還包括：

若所述組呼服務器接收到所述目標移動終端發送的組呼業務回放請求，則向所述目標移動終端在線播放所述語音數據。

在一種可行的實施方式中，還包括：

所述組呼服務器在接收到移動終端發送的組呼業務漏聽訂閱請求時，解析所述組呼業務漏聽訂閱請求中的群組標識；

所述組呼服務器確定為所述群組標識對應的群組中的所述移動終端提供組呼業務漏聽服務。

第二方面，本申請實施例提供一種組呼業務漏聽處理方法，該方法包括：