[發明專利]用藥提示方法、裝置、服務器及存儲介質

在審

• 申請號: 202111585304.5
• 申請日: 2021-12-22
• 公開（公告）號: CN114420311A
• 公開（公告）日: 2022-04-29
• 發明（設計）人: 劉山山;亓智;趙欣園;李洪光
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00;G16H20/10
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 王婷婷

本發明實施例提供了一種用藥提示方法、裝置、服務器及存儲介質。所述方法包括：接收用戶終端發送的開方信息；將所述開方信息發送給開方醫生終端；通過預先訓練的用藥確認預測模型，對所述開方信息和所述開方醫生終端的開方醫生信息進行處理，預測所述開方醫生終端針對所述開方信息，與所述用戶終端再次建立聯系的概率；根據所述再次建立聯系的概率向所述用戶終端發送提示信息。本發明實施例中將預測得到的醫生會與用戶建立聯系的概率發送給用戶，以使用戶可以提前知曉醫生可能會與其聯系，避免錯過醫生的再次聯系，提高開方成功率，減少開方資源的浪費，同時提升用戶體驗。

技術領域

本發明實施例涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種用藥提示方法、裝置、服務器及存儲介質。

背景技術

當前，在互聯網醫療領域，當用戶通過互聯網平臺購買處方藥的流程中，需要提交復診憑證(例如：初診診斷信息)以及用戶基礎信息(例如：用藥史、過敏史等)。開方醫生根據復診憑證和用戶基礎信息為用戶開方，從而生成對應的用藥訂單。在開方醫生的開方過程中，如果需要對用戶的基礎信息和/或復診憑證進行用藥確認，需要與用戶進行電話溝通確認。在此過程中，由于用戶并不知曉存在用藥確認流程，導致用戶漏接或不接用藥確認電話。進而導致開方醫生無法完成用藥確認，從而無法生成用藥訂單。

可見，相關技術中存在開方資源浪費、開方成功率低，用戶體驗下降的缺點。

因此，目前亟需一種可以提高開方成功率的技術方案。

發明內容

本發明實施例提供一種用藥提示方法、裝置、服務器及存儲介質，向用戶終端發送包含用藥確認信息的提示信息，以提高用藥確認的成功率，進而提高開方成功率。

本發明實施例第一方面提供了一種用藥提示方法，所述方法包括：

接收用戶終端發送的開方信息；

將所述開方信息發送給開方醫生終端；

通過預先訓練的用藥確認預測模型，對所述開方信息和所述開方醫生終端的開方醫生信息進行處理，預測所述開方醫生終端針對所述開方信息，與所述用戶終端再次建立聯系的概率；

根據所述再次建立聯系的概率向所述用戶終端發送提示信息。

可選地，所述方法還包括：

通過預先訓練的用藥確認預測模型，對所述開方信息和所述開方醫生終端的開方醫生信息進行處理，預測針對所述開方信息的用藥確認信息；

根據所述再次建立聯系的概率向所述用戶終端發送提示信息，包括：

根據所述再次建立聯系的概率向所述用戶終端發送提示信息和所述用藥確認信息。

可選地，所述方法還包括：

采集多個醫生各自的問診信息，得到第一樣本數據，其中，所述歷史用藥確認信息包括：用藥確認的時間和/或用藥確認的內容；

利用所述第一樣本數據和預先確定的合理用藥信息、藥品疾病關聯信息，對第一預設模型進行訓練，得到所述用藥確認預測模型；

通過預先訓練的用藥確認預測模型，對所述開方信息和所述開方醫生終端的開方醫生信息進行處理，預測針對所述開方信息的用藥確認信息，以及，預測所述開方醫生終端針對所述開方信息，與所述用戶終端再次建立聯系的概率，包括：

將所述開方信息和所述開方醫生終端的開方醫生信息輸入所述用藥確認預測模型，得到針對所述開方信息的用藥確認信息，以及，所述開方醫生終端針對所述開方信息，與所述用戶終端再次建立聯系的概率。

可選地，所述方法還包括：

采集多個醫生各自的問診信息和醫生供需比例，得到第二樣本數據，其中，所述歷史用藥確認信息包括：用藥確認的時間和/或用藥確認的內容；