[發(fā)明專利]一種基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202111582337.4
• 申請日: 2021-12-22
• 公開（公告）號: CN114254778A
• 公開（公告）日: 2022-03-29
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 謝玉輝;童大山
• 申請（專利權(quán)）人: 廣州搜料信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/04;G06F11/07
• 代理公司: 廣州專理知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44493
• 代理人: 曲超

本發(fā)明涉及電子技術(shù)領(lǐng)域，具體揭示了一種基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法及系統(tǒng)。所述方法包括：接收用戶輸入的故障描述信息，該故障描述信息至少包括加工場景及材料類別，將該故障描述信息與故障數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，得到目標(biāo)故障類型；獲取目標(biāo)故障類型對應(yīng)的故障排除方案，其中，該故障排除方案至少包括缺陷原因及該缺陷原因所對應(yīng)的解決方法。此方法下，能夠降低故障排除難度，節(jié)約人力、時間成本。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電子技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著工業(yè)的發(fā)展，塑料制品的應(yīng)用已經(jīng)遍及工農(nóng)業(yè)以及日常生活的各個領(lǐng)域。在塑料制品生產(chǎn)過程中，常常因為生產(chǎn)者的操作失誤或者機器設(shè)備的故障及設(shè)置不當(dāng)，生產(chǎn)的塑料制品不符合出廠規(guī)定，例如聚丙烯管材內(nèi)壁不光滑、毛刺多等等，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)者的經(jīng)濟收益。對于故障的排除方法，目前通常采用的是生產(chǎn)者根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷的手動調(diào)試設(shè)備排查判斷故障的原因，非常浪費時間和人力成本，且排查困難。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決相關(guān)技術(shù)中存在的故障排查耗費時間、人力且排查困難的技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法及系統(tǒng)。

本發(fā)明實施例第一方面公開了一種基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法，其特征在于，包括：

接收用戶輸入的故障描述信息，所述故障描述信息至少包括加工場景及材料類別；

將所述故障描述信息與故障數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，得到目標(biāo)故障類型；

獲取所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的故障排除方案，所述故障排除方案至少包括缺陷原因及所述缺陷原因所對應(yīng)的解決方法。

作為一種可選的實施方式，在本發(fā)明實施例第一方面中，將所述故障描述信息與故障信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，得到目標(biāo)故障類型之后，所述基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法還包括：

將所述目標(biāo)故障類型輸入預(yù)設(shè)的故障分級模型，得到目標(biāo)故障等級；

判斷所述目標(biāo)故障等級是否大于預(yù)設(shè)的等級閾值；

如果所述目標(biāo)故障等級不大于所述預(yù)設(shè)的等級閾值，觸發(fā)執(zhí)行獲取所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的故障排除方案，所述故障排除方案至少包括缺陷原因及所述缺陷原因所對應(yīng)的解決方法的步驟。

作為一種可選的實施方式，在本發(fā)明實施例第一方面中，如果所述目標(biāo)故障等級大于所述預(yù)設(shè)的等級閾值，所述基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法還包括：

獲取所述目標(biāo)故障類型的描述信息；

將所述目標(biāo)故障類型、所述描述信息以及用戶信息發(fā)送給目標(biāo)維修人員，以使所述目標(biāo)維修人員對所述目標(biāo)故障類型進(jìn)行診斷并聯(lián)系上門維修，其中，所述目標(biāo)維修人員的專業(yè)類型與所述目標(biāo)故障類型相符合。

作為一種可選的實施方式，在本發(fā)明實施例第一方面中，將所述目標(biāo)故障類型、所述描述信息以及用戶信息發(fā)送給目標(biāo)維修人員，以使所述目標(biāo)維修人員對所述目標(biāo)故障類型進(jìn)行診斷并聯(lián)系上門維修之后，所述基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除方法還包括：

接收用戶針對所述上門維修服務(wù)的評價信息；

對所述評價信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，以形成維修服務(wù)優(yōu)化方案。

本發(fā)明實施例第二方面公開了一種基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除系統(tǒng)，所述基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除系統(tǒng)包括：

接收單元，用于接收用戶輸入的故障描述信息，所述故障描述信息至少包括加工場景及材料類別；

匹配單元，用于將所述故障描述信息與故障數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，得到目標(biāo)故障類型；

第一獲取單元，用于獲取所述目標(biāo)故障類型對應(yīng)的故障排除方案，所述故障排除方案至少包括缺陷原因及該缺陷原因所對應(yīng)的解決方法。

作為一種可選的實施方式，在本發(fā)明實施例第二方面中，所述基于塑料大數(shù)據(jù)智能故障排除系統(tǒng)還包括：