[發明專利]文本確定方法、裝置、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202111468026.5
• 申請日: 2021-12-03
• 公開（公告）號: CN114155957A
• 公開（公告）日: 2022-03-08
• 發明（設計）人: 孫小婉;蔡巍;張霞
• 申請（專利權）人: 沈陽東軟智能醫療科技研究院有限公司
• 主分類號: G16H50/20
• 分類號: G16H50/20;G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06N3/04
• 代理公司: 北京英創嘉友知識產權代理事務所(普通合伙) 11447
• 代理人: 賀曉蕾

本公開涉及一種文本確定方法、裝置、存儲介質及電子設備，該方法通過獲取目標問題文本的目標意圖類別；從預設數據庫中獲取該目標意圖類別對應的一個或多個歷史問題文本；在確定該目標問題文本與每個歷史問題文本語義均不相同的情況下，根據獲取到的該原始文本相似度和該翻譯文本相似度，從一個或多個歷史問題文本對應的答復文本中確定目標答復文本。這樣能夠通過目標問題文本與每個所述歷史問題文本的原始文本相似度和所述翻譯文本相似度準確地匹配出與目標問題文本更相似的歷史問題文本，從而能夠準確地匹配到歷史時間內已有的答復文本，進而能夠有效保證目標問題文本對應目標答復文本的質量，從而有利于提升在線問診用戶的用戶體驗。

技術領域

本公開涉及數據處理領域，具體地，涉及一種文本確定方法、裝置、存儲介質及電子設備。

背景技術

在線問診平臺作為傳統醫療的補充和優化，在近幾年快速發展并廣泛傳播，在日常生活中發揮的作用也越來越顯著。通過在線問診平臺，用戶可以提出咨詢問題，在線醫生可以針對用戶的問題提供專業的解答或者就醫指導，從而實現遠程診療。對于一些常見的普通疾病或癥狀，可能在問診平臺中已經出現多次，并且已經得到了在線醫生的專業解答。

目前的在線問診平臺，針對當前時間內的用戶問診通常無法準確地匹配到歷史時間內已有的解答內容，不利于提升在線問診用戶的用戶體驗。

發明內容

本公開的目的是提供一種文本確定方法、裝置、存儲介質及電子設備。

第一方面，本公開提供一種文本確定方法，所述方法包括：

獲取目標問題文本的目標意圖類別；

從預設數據庫中獲取所述目標意圖類別對應的一個或多個歷史問題文本；

在確定所述目標問題文本與每個所述歷史問題文本語義均不相同的情況下，針對每個所述歷史問題文本，獲取所述目標問題文本與該歷史問題文本對應的原始文本相似度，并獲取所述目標問題文本的第一翻譯文本和該歷史問題文本的第二翻譯文本，并獲取所述第一翻譯文本和所述第二翻譯文本的翻譯文本相似度，所述第一翻譯文本和所述第二翻譯文本的語種均為指定語種；

根據獲取到的所述原始文本相似度和所述翻譯文本相似度，從一個或多個歷史問題文本對應的答復文本中確定目標答復文本。

可選地，所述根據獲取到的所述原始文本相似度和所述翻譯文本相似度，從一個或多個歷史問題文本對應的答復文本中確定目標答復文本，包括：

根據所述原始文本相似度和所述翻譯文本相似度，從所述一個或多個歷史問題文本中確定所述目標問題文本對應的目標歷史問題文本；

將所述預設數據庫中所述目標歷史問題文本對應的答復文本，作為所述目標答復文本。

可選地，所述原始文本相似度包括文本主題相似度和文本內容相似度，所述根據所述原始文本相似度和所述翻譯文本相似度，從所述從一個或多個歷史問題文本中確定所述目標問題文本對應的目標歷史問題文本，包括：

按照預設權重對所述文本主題相似度，所述文本內容相似度，以及所述翻譯文本相似度進行加權求和處理，以得到所述目標問題文本與每個所述歷史問題文本的多維聯合相似度；

將所述多維聯合相似度大于或者等于預設相似度閾值的所述歷史問題文本，作為所述目標歷史問題文本。

可選地，獲取所述目標問題文本與該歷史問題文本對應的文本主題相似度，包括：

通過預設主題識別模型獲取所述目標問題文本對應的第一文本主題，以及所述歷史問題文本對應的第二文本主題，所述第一文本主題和所述第二文本主題均包括一個或者多個主題；

獲取所述第一文本主題與所述第二文本主題的相似度，以得到所述文本主題相似度。