[發明專利]一種身份注冊方法、裝置、設備和介質

在審

• 申請號: 202111362571.6
• 申請日: 2021-11-17
• 公開（公告）號: CN114063856A
• 公開（公告）日: 2022-02-18
• 發明（設計）人: 吳季泳;朱悅;李蒙;張莉
• 申請（專利權）人: 塔米智能科技（北京）有限公司
• 主分類號: G06F3/0484
• 分類號: G06F3/0484;G06F9/451;G06F3/01;G06F3/16
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 岳曉萍

本發明實施例公開了一種身份注冊方法、裝置、設備和介質，其中，方法包括：獲取并識別第一對象的語音信息和手勢信息；當語音信息和手勢信息分別與第二對象關聯時，確定第二對象為身份注冊的目標對象，并啟動身份注冊流程；控制機器人設備轉向目標對象并采集目標對象的圖像信息，并基于圖像信息及目標對象語音信息和手勢信息中與第二對象關聯的身份信息完成目標對象的身份注冊。本發明實施例方案解決了在機器人界面進身份注冊操作的方式中，注冊流程未固定模式化，不夠智能，用戶體驗不佳的問題，實現了在通過與機器人進行交互的身份注冊過程中，打破固有的人機交互模式，使機器人與人交互的過程中更加的自然，更加擬人化，提升用戶體驗。

技術領域

本發明實施例涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種身份注冊方法、裝置、設備和介質。

背景技術

目前，在很多平臺或場所多采用智能機器人來提供基礎的服務。在一些服務項目中，需要在機器人所提供服務的業務系統中進行身份注冊。在機器人業務系統為用戶注冊身份信息主要有兩種方式。一種是由人工在后臺端(如計算機端、網頁端、應用程序端、小程序端等)登錄業務系統，添加人員信息，再將人員信息同步給機器人。另一種是由需要進行身份注冊的用戶在機器人端進行操作，啟動注冊流程，按流程提示完成注冊。

但是，上述身份注冊流程不是自然的、仿人化的流程，僅僅展示了機器人的“機器”屬性。在后臺注冊身份信息的方式中，機器人根據后臺同步的注冊信息直接識別用戶信息，比較突兀，用戶體驗不佳，且沒有儀式感。在機器人界面進身份注冊操作的方式中，注冊流程未固定模式化，不夠智能，用戶體驗不佳。

發明內容

本發明實施例提供了一種身份注冊方法、裝置、設備和介質，以實現在通過與機器人進行交互的身份注冊過程中，打破固有的人機交互模式，使機器人與人交互的過程中更加的自然，更加擬人化，提升用戶體驗。

第一方面，本發明實施例提供了一種身份注冊方法，應用于機器人設備，該方法包括：

獲取并識別第一對象的語音信息和手勢信息；

當所述語音信息和所述手勢信息分別與第二對象關聯時，確定所述第二對象為身份注冊的目標對象，并啟動身份注冊流程；

控制所述機器人設備轉向所述目標對象并采集所述目標對象的圖像信息，并基于所述圖像信息及所述目標對象語音信息和所述手勢信息中與所述第二對象關聯的身份信息完成所述目標對象的身份注冊。

可選的，所述當所述語音信息和所述手勢信息與第二對象關聯時，確定所述第二對象為身份注冊的目標對象包括：

當所述手勢信息中手勢指向所述第二對象，且所述語音信息中包含所述第二對象名稱和引導介紹詞時，所述語音信息和所述手勢信息與所述第二對象關聯；

確定所述第二對象為身份注冊的目標對象。

可選的，在控制所述機器人設備轉向所述目標對象之后，所述方法還包括：

根據所述身份信息中的名稱，向所述目標對象進行問好，完成所述目標對象的身份注冊基本信息的采集。

可選的，在完成所述目標對象的身份注冊之后，所述方法還包括：向所述目標對象詢問補充注冊信息，其中，所述補充信息包括所述目標對象的生日、愛好及昵稱信息。

可選的，在向所述目標對象進行問好之后，身份注冊方法還包括：

當所述目標對象拒絕身份注冊時，刪除所述圖像信息和所述身份信息，并結束身份注冊的流程。

可選的，所述方法還包括：

當所述語音信息和所述手勢信息分別與所述第一對象本身相關聯時，確定所述第一對象為身份注冊的目標對象。

第二方面，本發明實施例還提供了一種身份注冊裝置，該裝置包括：