[發明專利]視頻的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202111356517.0
• 申請日: 2021-11-16
• 公開（公告）號: CN114205639A
• 公開（公告）日: 2022-03-18
• 發明（設計）人: 鄭永強;楊杰;王進;王炬華;蘇賢杰
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: H04N21/231
• 分類號: H04N21/231;H04N21/433;H04N7/14
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 單冠飛

本公開提出一種視頻的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質，涉及大數據數據存儲技術領域，尤其涉及線上服務、視頻處理技術領域。其中，所述視頻的處理方法，包括：接收第一客戶端發送的視頻記錄請求，視頻記錄請求中包括產品編碼、第一客戶端標識及第二客戶端標識；根據產品編碼、第一客戶端標識及第二客戶端標識，生成錄制事件記錄及視頻錄制流水編號；向第一客戶端返回視頻錄制流水編號，以使第一客戶端向第二客戶端發送視頻通話請求；接收所述第二客戶端發送的所述視頻錄制流水編號及對應的視頻文件；將所述視頻錄制流水編號及所述視頻文件進行關聯存儲。由此，實現了客戶使用線上服務時的錄音錄像，從而為金融產品的線上銷售提供了支撐。

技術領域

本公開涉及大數據數據存儲技術領域，尤其涉及線上服務、視頻處理技術領域，具體涉及視頻的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

根據金融監管機構發出的行業規范，要求在銷售金融類產品的過程中同步錄音錄像，簡稱雙錄。目前，雙錄的主要形式為線下雙錄，即客戶到線下網點與客戶經理進行金融產品銷售過程的錄音錄像。隨著移動網絡的發展，方便快捷的線上購物已經成為大部分客戶的消費方式。因此，研究如何實現客戶通過線上服務購買金融產品時的錄音錄像，具有重要意義。

發明內容

本公開提供一種視頻的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質，以至少解決相關技術中客戶通過線上服務購買金融產品時錄音錄像的問題。本公開的技術方案如下：

根據本公開實施例的第一方面，提供一種視頻的處理方法，包括：

接收第一客戶端發送的視頻記錄請求，其中，所述視頻記錄請求中包括目標產品的產品編碼、第一客戶端標識及第二客戶端標識；

根據所述產品編碼、所述第一客戶端標識及所述第二客戶端標識，生成錄制事件記錄，及與所述錄制事件記錄關聯的視頻錄制流水編號；

向所述第一客戶端返回所述視頻錄制流水編號，以使所述第一客戶端向第二客戶端發送視頻通話請求及所述視頻錄制流水編號；

接收所述第二客戶端發送的所述視頻錄制流水編號及對應的視頻文件；

將所述視頻錄制流水編號及所述視頻文件進行關聯存儲。

根據本公開實施例的第二方面，提供一種視頻的處理方法，包括：

第一客戶端向服務端發送視頻記錄請求，以使所述服務端生成與所述視頻記錄請求關聯的視頻錄制流水編號，其中，所述視頻記錄請求中包括目標產品的產品編碼、第一客戶端標識及第二客戶端標識；

所述第一客戶端接收所述服務端返回的所述視頻錄制流水編號；

所述第一客戶端向第二客戶端發送視頻通話請求及所述視頻錄制流水編號，以使所述第二客戶端記錄并生成與所述視頻錄制流水編號對應的視頻文件，并將所述視頻錄制流水編號及所述視頻文件發送至所述服務端。

根據本公開實施例的第三方面，提供一種視頻的處理方法，包括：

第二客戶端接收第一客戶端發送的視頻通話請求，其中，所述視頻通話請求中包括視頻錄制流水編號，其中，所述視頻錄制流水編號為所述第一客戶端從服務端側獲取的；

所述第二客戶端啟動視頻錄制功能，以記錄并生成與所述第一客戶端間的視頻文件；

所述第二客戶端將所述視頻文件及所述視頻錄制流水編號發送給服務端，以使所述服務端將所述視頻文件及所述視頻錄制流水編號進行關聯存儲。

根據本公開實施例的第四方面，提供一種視頻的處理裝置，包括：

第一接收模塊，用于接收第一客戶端發送的視頻記錄請求，其中，所述視頻記錄請求中包括目標產品的產品編碼、第一客戶端標識及第二客戶端標識；