[發明專利]工作流任務的分配及控制方法、裝置和電子設備

在審

• 申請號: 202111338166.0
• 申請日: 2021-11-10
• 公開（公告）號: CN114049005A
• 公開（公告）日: 2022-02-15
• 發明（設計）人: 祝金輝
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 趙祎

1.一種工作流任務的分配及控制方法，其特征在于，包括：

確定工作流中的目標待辦任務；

若所述目標待辦任務為公共任務，則基于工作流路由規則，確定所述目標待辦任務對應的目標任務組；其中，所述目標任務組包括多個具有相同的設定身份信息的目標人員，所述設定身份信息包括至少一個組控制維度，每個組控制維度表示一種身份信息；

將所述目標待辦任務加入公共任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者設置為所述目標任務組，以使所述目標任務組中的任一目標人員通過終端設備，查詢所述目標任務組對應的至少一個待辦任務，并認領相應的待辦任務，所述至少一個待辦任務包括所述目標待辦任務。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于工作流路由規則，確定所述目標待辦任務對應的目標任務組，包括：

從所述工作流路由規則中的多個規則條件中，查詢所述目標待辦任務滿足的目標規則條件；

基于預先配置的規則條件與任務組的對應關系，確定所述目標任務條件對應的所述目標任務組。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述將所述目標待辦任務加入公共任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者設置為所述目標任務組之后，還包括：

若接收到一個目標人員，通過終端設備發送的攜帶所述設定身份信息的組任務查詢請求，則根據所述設定身份信息確定所述一個目標人員所屬的目標任務組，并查詢所述目標任務組對應的至少一個待辦任務；

將查詢到的所述至少一個待辦任務發送給所述終端設備，以使所述終端設備將所述至少一個待辦任務設置為所述一個目標人員的組待辦任務。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若接收到所述一個目標人員發送的對所述目標待辦任務的認領信息，則將所述目標待辦任務從所述公共任務隊列轉移至個人任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者修改為所述一個目標人員。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述將所述目標待辦任務加入公共任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者設置為所述目標任務組之后，還包括：

設置所述目標待辦任務的鎖定狀態為未加鎖狀態，所述未加鎖狀態表示所述目標待辦任務允許被認領；

所述將所述目標待辦任務從所述公共任務隊列轉移至個人任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者修改為所述一個目標人員之后，還包括：

將所述目標待辦任務的鎖定狀態由所述未加鎖狀態修改為已加鎖狀態，所述已加鎖狀態表示所述目標待辦任務不允許被認領。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述將所述目標待辦任務從所述公共任務隊列轉移至個人任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者修改為所述一個目標人員之后，還包括：

若接收到所述一個目標人員發送的對所述目標待辦任務的取消認領信息，則將所述目標待辦任務從所述個人任務隊列轉移至所述公共任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者修改為所述目標任務組。

7.一種工作流任務的分配及控制方法，其特征在于，包括：

將攜帶目標任務組的設定身份信息的任務查詢請求，發送給任務分配端；以使所述任務分配端獲取所述目標任務組對應的至少一個待辦任務；

接收所述任務分配端發送的所述至少一個待辦任務，并將所述至少一個待辦任務設置為組待辦任務，以及將所述至少一個待辦任務顯示在組待辦任務表中。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

響應于目標人員針對所述至少一個待辦任務中的目標待辦任務的認領操作，將所述目標待辦任務由所述組待辦任務更新為個人待辦任務，并將所述目標待辦任務顯示在個人待辦任務表中；

將所述目標待辦任務的認領信息發送給所述任務分配端，以使所述任務分配端將所述目標待辦任務從公共任務隊列轉移至個人任務隊列，并將所述目標待辦任務的處理者修改為所述目標人員。