[發明專利]語音交互方法、服務器、語音交互系統和介質

在審

• 申請號: 202111298742.3
• 申請日: 2021-11-04
• 公開（公告）號: CN113990322A
• 公開（公告）日: 2022-01-28
• 發明（設計）人: 樊駿鋒;郝超;趙恒藝;潘曉彤;朱晚賀
• 申請（專利權）人: 廣州小鵬汽車科技有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26;G10L15/18
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 張娜

本發明公開了一種語音交互方法、服務器、語音交互系統和介質。語音交互方法用于服務器，所述語音交互方法包括：接收車輛發送的語音請求和車輛狀態；根據所述語音請求和所述車輛狀態，獲取相應的車輛推薦操作；發送所述車輛推薦操作至所述車輛以使所述車輛提示所述車輛推薦操作。上述語音交互方法，可以根據車輛發送的語音請求和車輛狀態，獲取相應的車輛推薦操作，以使車輛提示車輛推薦操作，可以向用戶推薦用車場景下車輛支持的適當操作，在為用戶提供更好的駕駛體驗的同時，使得用戶了解和熟練使用車輛提供的功能，從總體上提高用戶的駕駛體驗。

技術領域

本發明涉及語音技術領域，特別涉及一種語音交互方法、服務器、語音交互系統和介質。

背景技術

車輛在功能更新(系統更新)過程中的新功能或已有功能以說明或示例方式展示于用戶，往往被用戶忽略，導致用戶依舊停留在舊有操作習慣中，車輛新增功能無法為用戶提供更好的用戶體驗。

在相關技術中，目前針對該問題，車輛采用動態示例、廣告宣稱的方式，無法在用戶需要時，進行高效講解和推薦，使得某些功能(如新功能)在用戶的使用和普及效率低下，嚴重影響了用戶駕駛體驗的提升。

發明內容

本發明的實施方式提供一種語音交互方法、服務器、語音交互系統和介質。

本發明實施方式的一種語音交互方法，用于服務器，所述語音交互方法包括：

接收車輛發送的語音請求和車輛狀態；

根據所述語音請求和所述車輛狀態，獲取相應的車輛推薦操作；

發送所述車輛推薦操作至所述車輛以使所述車輛提示所述車輛推薦操作。

在某些實施方式中，根據所述語音請求和所述車輛狀態，獲取相應的車輛推薦操作，包括：

根據所述語音請求和車控圖譜獲得第一批推薦候選項；

根據所述車輛狀態獲得第二批推薦候選項；

根據所述第一批推薦候選項和所述第二批推薦候選項，確定所述車輛推薦操作。

在某些實施方式中，根據所述語音請求和車控圖譜獲得第一批推薦候選項，包括：

對所述語音請求進行實體鏈接和標準問題匹配以在所述車控圖譜中獲取第一批推薦候選項。

在某些實施方式中，對所述語音請求進行實體鏈接和標準問題匹配以在所述車控圖譜中獲取第一批推薦候選項，包括：

對所述語音請求進行自然語言理解以獲取所述語音請求中的槽位信息和意圖信息；

利用所述槽位信息和所述意圖信息獲取在所述車控圖譜中對應的實體信息；

利用所述實體信息進行標準問題匹配以獲取與所述實體信息相關的第一批推薦候選項。

在某些實施方式中，所述標準問題匹配是采用余弦相似度完成句子相似度匹配。

在某些實施方式中，所述語音交互方法包括：

確定所述實體信息后，隨機從同類型以及多度關系中選擇候選實體以獲取所述第一批推薦候選項。

在某些實施方式中，所述語音交互方法還包括：

記錄用戶在所述第一批推薦候選項的選擇內容；

根據所述選擇內容篩選掉相應的推薦候選項。

在某些實施方式中，所述語音交互方法還包括：根據用戶意圖和所述車輛狀態，獲取所述第二推薦候選項。

在某些實施方式中，所述第二推薦候選項包括槽位數值，所述語音交互方法包括：