[發明專利]訂單管理方法及系統

在審

• 申請號: 202111162220.0
• 申請日: 2021-09-30
• 公開（公告）號: CN114004668A
• 公開（公告）日: 2022-02-01
• 發明（設計）人: 趙海華
• 申請（專利權）人: 青島海爾科技有限公司;海爾智家股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q50/08
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 呂偉盼

1.一種訂單管理方法，其特征在于，包括：

獲取待處理訂單的需求信息，根據所述需求信息生成所述待處理訂單的報價單；其中，所述待處理訂單包括多個子訂單，所述需求信息由用戶在終端選擇確定；

根據所述需求信息對應的優惠信息和所述報價單，計算每個子訂單對應的優惠金額，并將每個子訂單對應的優惠金額發送至商城平臺，用于所述商城平臺根據每個子訂單對應的優惠金額生成每個子訂單的支付訂單，并在接收到對任一子訂單的支付訂單進行支付的請求時，根據所述請求中的標識信息對應的支付方式生成支付頁面，使得用戶對所述子訂單的支付訂單進行支付；

接收所述商城平臺發送的所述多個子訂單的支付訂單的支付狀態，在根據所述支付狀態確定所述待處理訂單支付完成時，將所述待處理訂單更新為已處理狀態和/或將所述待處理訂單的支付結果顯示在所述終端。

2.根據權利要求1所述的訂單管理方法，其特征在于，還包括：

將所述需求信息對應的優惠信息和為所述待處理訂單提供服務的商家的編號發送至營銷中臺，用于所述營銷中臺將所述優惠信息和商家的編號與所述待處理訂單所屬的用戶信息進行綁定和/或保存；

在獲取到所述待處理訂單對應的業務完成時，通知所述營銷中臺根據所述待處理訂單所屬的用戶信息，在綁定結果中查找所述用戶信息對應的商家的編號和優惠信息，并根據查找到的優惠信息對所述商家進行相應的補償。

3.根據權利要求2所述的訂單管理方法，其特征在于，所述將所述需求信息對應的優惠信息和為所述待處理訂單提供服務的商家的編號發送至營銷中臺，包括：

在接收到第一指令的情況下，從所述第一指令中解析獲取用戶信息；其中，所述第一指令為對所述報價單和/或優惠信息進行查詢的指令；

查詢所述用戶信息對應的報價單和/或所述優惠信息，并將查詢結果返回至所述終端，用于用戶對所述報價單和優惠信息進行查看和核對；其中，所述用戶信息與報價單和優惠信息之間的對應關系預先綁定；

接收第二指令；其中，所述第二指令由用戶在確認所述報價單和優惠信息的核對結果正確時，通過所述終端發送；

響應于所述第二指令，將所述需求信息對應的優惠信息和商家的編號發送至所述營銷中臺。

4.根據權利要求1-3任一所述的訂單管理方法，其特征在于，所述優惠信息包含多個分期的子優惠信息；

相應地，所述根據所述需求信息對應的優惠信息和所述報價單，計算每個子訂單對應的優惠金額，包括：

在接收到第三指令時，從所述第三指令中解析獲取分期方案；其中，所述第三指令為對所述待處理訂單進行分期支付的指令；

將所述分期方案、每一分期的子優惠信息和所述報價單，計算每個子訂單對應的每一分期的優惠金額。

5.根據權利要求1-3任一所述的訂單管理方法，其特征在于，所述待處理訂單為與裝修相關的訂單，所述需求信息包括裝修材料信息、裝修任務信息、裝修周期和工程量；

相應地，所述根據所述需求信息生成所述待處理訂單的報價單，包括：

從所述需求信息中解析獲取所述裝修材料信息、裝修任務信息、裝修周期和工程量；

根據所述裝修材料信息、裝修任務信息、裝修周期和工程量，生成所述報價單。

6.一種訂單管理方法，其特征在于，包括：

接收服務器發送的待處理訂單的每個子訂單對應的優惠金額；其中，每個子訂單對應的優惠金額由所述服務器在根據所述待處理訂單的需求信息生成所述待處理訂單的報價單后，根據所述需求信息對應的優惠信息和所述報價單計算獲取；

根據每個子訂單對應的優惠金額生成每個子訂單的支付訂單，并在接收到對任一子訂單的支付訂單進行支付的請求時，根據所述請求中的標識信息對應的支付方式生成支付頁面，用于用戶對所述子訂單的支付訂單進行支付；

將多個所述子訂單的支付訂單的支付狀態發送至所述服務器，用于所述服務器根據所述支付狀態確定所述待處理訂單是否支付完成。