[發明專利]數據處理方法、裝置、設備及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202111119263.0
• 申請日: 2021-09-23
• 公開（公告）號: CN113836915A
• 公開（公告）日: 2021-12-24
• 發明（設計）人: 劉建華
• 申請（專利權）人: 平安普惠企業管理有限公司
• 主分類號: G06F40/289
• 分類號: G06F40/289;G06K9/62
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強

本申請實施例公開了一種數據處理方法、裝置、設備及可讀存儲介質，涉及人工智能技術，其中，方法包括：獲取目標文本數據，對目標文本數據進行字符拆分處理，得到目標文本數據包含的N個字符；基于N個字符與預設敏感詞庫中X個層級的敏感字符進行層級匹配，得到第一匹配結果，并根據第一匹配結果確定N個字符中是否包含敏感數據；若N個字符中不包含敏感數據，則對目標文本數據進行特征識別，確定目標文本數據中是否包含敏感數據；若目標文本數據中包含敏感數據，則輸出目標文本數據中的敏感數據。采用本申請實施例，可以提高數據處理的效率，進而提高質檢效率。

技術領域

本申請涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種數據處理方法、裝置、設備及可讀存儲介質。

背景技術

隨著信貸行業的發展，對于一些逾期還款的債務，常常需要進行一些債務催收，但是隨著行業國家法律的規范和健全，催收行為的合理合規已經非常重要，如果存在不合規的內容，債務方可以直接作為證據，使債權方企業遭受聲譽和經濟上的損失。所以在催收過程中，對于催員行為的監管也是勢在必行。

現有技術中一般是通過人工檢測的方法，檢測催收人員在催收作業中是否存在違規操作，但該種方式效率較低，因此，如何對催收人員在催收作業中的違規操作進行質檢，提高數據處理的效率，進而提高質檢效率是亟待解決的問題。

發明內容

本申請實施例提供一種數據處理方法、裝置、設備及可讀存儲介質，可以提高數據處理的效率，進而提高質檢效率。

第一方面，本申請提供一種數據處理方法，包括：

獲取目標文本數據，對該目標文本數據進行字符拆分處理，得到該目標文本數據包含的N個字符，N為正整數；

基于該N個字符與預設敏感詞庫中X個層級的敏感字符進行層級匹配，得到第一匹配結果，并根據該第一匹配結果確定該N個字符中是否包含敏感數據；其中，該預設敏感詞庫包括X個層級的字典，該字典用于通過層級存儲的方式存儲敏感字符，X為正整數；

若該N個字符中不包含敏感數據，則對該目標文本數據進行特征識別，確定該目標文本數據中是否包含敏感數據；

若該目標文本數據中包含敏感數據，則輸出該目標文本數據中的敏感數據。

第二方面，本申請提供一種數據處理裝置，包括：

字符拆分模塊，用于獲取目標文本數據，對該目標文本數據進行字符拆分處理，得到該目標文本數據包含的N個字符，N為正整數；

層級匹配模塊，用于基于該N個字符與預設敏感詞庫中X個層級的敏感字符進行層級匹配，得到第一匹配結果，并根據該第一匹配結果確定該N個字符中是否包含敏感數據；其中，該預設敏感詞庫包括X個層級的字典，該字典用于通過層級存儲的方式存儲敏感字符，N為正整數，X為正整數；

特征識別模塊，用于若該N個字符中不包含敏感數據，則對該目標文本數據進行特征識別，確定該目標文本數據中是否包含敏感數據；

數據輸出模塊，用于若該目標文本數據中包含敏感數據，則輸出該目標文本數據中的敏感數據。

結合第二方面，在一種可能的實現方式中，該層級匹配模塊，具體用于：

將該N個字符中的第j個字符與第一層級的敏感字符進行層級匹配，該X個層級中包括該第一層級，j為正整數；

若該第j個字符與該第一層級的敏感字符匹配，則將第j+1個字符與第二層級的敏感字符進行層級匹配，直至確定該N個字符中存在k個字符與該X個層級的敏感字符均匹配，則確定該第一匹配結果為該目標文本數據中包含敏感數據，其中，k個字符中包括該第j個字符和該第j+1個字符，該X個層級中包括該第二層級，k均為正整數。

結合第二方面，在一種可能的實現方式中，該數據處理裝置還包括字符匹配模塊，用于：