[發(fā)明專利]來(lái)電處理及模型訓(xùn)練方法、裝置、終端設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202111105256.5
• 申請(qǐng)日: 2021-09-22
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113660369B
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-09-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉春潔;黃磊;郭子奇
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 展訊通信（天津）有限公司
• 主分類號(hào): H04M1/663
• 分類號(hào): H04M1/663;G06F16/906;G06N3/0464;G06N3/08
• 代理公司: 北京匯思誠(chéng)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11444
• 代理人: 沈逸弢

1.一種來(lái)電處理方法，其特征在于，應(yīng)用于電子終端設(shè)備，所述來(lái)電處理方法包括：

獲得來(lái)電號(hào)碼的分類參考信息；

將所述來(lái)電號(hào)碼及所述分類參考信息輸入預(yù)先訓(xùn)練好的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)CNN模型，確定所述來(lái)電號(hào)碼的類型，所述卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型包括依次連接的多個(gè)單元層；所述多個(gè)單元層中每個(gè)單元層包括歸一化單元、第一卷積核、第二卷積核；

根據(jù)所述來(lái)電號(hào)碼的類型對(duì)來(lái)電進(jìn)行處理；

其中，所述第一卷積核用于對(duì)每個(gè)單元層的通道數(shù)的調(diào)整，所述第二卷積核用于提取特征；

所述卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型還包括多個(gè)全連接層以及至少一個(gè)softmax層，所述多個(gè)單元層、全連接層以及softmax層依次連接；

所述每個(gè)單元層中的歸一化單元、第一卷積核和第二卷積核的連接方式為resnet連接；所述第一卷積核輸出的數(shù)據(jù)由第一激活函數(shù)進(jìn)行處理，所述第二卷積核輸出的數(shù)據(jù)由第二激活函數(shù)進(jìn)行處理，單元層內(nèi)部采用resnet連接方式；

第一個(gè)單元層的輸入?yún)?shù)為所述來(lái)電號(hào)碼的分類參考信息，第一個(gè)單元層之后的所有其他單元層的輸入?yún)?shù)均為前一個(gè)單元層經(jīng)過(guò)處理后的輸出參數(shù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，所述第一卷積核與所述第二卷積核的結(jié)構(gòu)不同。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，所述第一卷積核為1×1卷積核，所述第二卷積核為3×1卷積核。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，所述卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是以樣本來(lái)電號(hào)碼、所述樣本來(lái)電號(hào)碼對(duì)應(yīng)的樣本分類參考信息以及樣本來(lái)電號(hào)碼類型作為模型訓(xùn)練樣本得到的，其中，所述樣本來(lái)電號(hào)碼類型包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移號(hào)碼、騷擾號(hào)碼、短信拒接號(hào)碼及正常接聽(tīng)號(hào)碼。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，所述來(lái)電號(hào)碼的分類參考信息包括：來(lái)電時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)用戶標(biāo)記號(hào)碼類型、網(wǎng)絡(luò)用戶拒接次數(shù)、用戶個(gè)人拒接次數(shù)、用戶個(gè)人標(biāo)記號(hào)碼類型。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，所述根據(jù)所述來(lái)電號(hào)碼的類型對(duì)來(lái)電進(jìn)行處理的步驟包括：

當(dāng)確定所述來(lái)電號(hào)碼的類型為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移號(hào)碼，將所述來(lái)電轉(zhuǎn)移至所述業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的目標(biāo)號(hào)碼；

當(dāng)確定所述來(lái)電號(hào)碼的類型為騷擾號(hào)碼，對(duì)所述來(lái)電拒接處理；

當(dāng)確定所述來(lái)電號(hào)碼的類型為短信拒接號(hào)碼，對(duì)所述來(lái)電拒接處理，并向所述來(lái)電號(hào)碼發(fā)送提示短信，所述提示短信用以提示拒接原因；

當(dāng)確定所述來(lái)電號(hào)碼的類型為正常來(lái)電號(hào)碼，對(duì)所述來(lái)電正常顯示。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，當(dāng)確定所述來(lái)電號(hào)碼的類型為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移號(hào)碼時(shí)，所述根據(jù)所述來(lái)電號(hào)碼的類型對(duì)來(lái)電進(jìn)行處理的步驟還包括：

確定將所述來(lái)電轉(zhuǎn)移至所述業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的目標(biāo)號(hào)碼是否成功；

若未成功，對(duì)所述來(lái)電正常顯示。

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的來(lái)電處理方法，其特征在于，所述獲得來(lái)電號(hào)碼的分類參考信息包括：

獲得存儲(chǔ)于預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)用戶標(biāo)記號(hào)碼類型及網(wǎng)絡(luò)用戶拒接次數(shù)，以及存儲(chǔ)于終端的用戶個(gè)人拒接次數(shù)及用戶個(gè)人標(biāo)記號(hào)碼類型；其中網(wǎng)絡(luò)用戶標(biāo)記號(hào)碼類型為網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)所述來(lái)電號(hào)碼標(biāo)記的號(hào)碼類型，網(wǎng)絡(luò)用戶拒接次數(shù)為網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)所述來(lái)電號(hào)碼的拒接次數(shù)。