[發(fā)明專利]基于大數(shù)據(jù)的意圖挖掘方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202111096548.7
• 申請日: 2021-09-18
• 公開（公告）號(hào): CN113779409A
• 公開（公告）日: 2021-12-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張惠元
• 申請（專利權(quán)）人: 蘇州科知律信息科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/9535
• 分類號(hào): G06F16/9535;G06F16/2458;G06F16/26;G06F16/9536;G06Q50/00
• 代理公司: 蘇州瞪羚知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 32438
• 代理人: 張宇

1.一種基于大數(shù)據(jù)的意圖挖掘方法，其特征在于，應(yīng)用于服務(wù)器，所述方法包括：

獲取智慧業(yè)務(wù)社區(qū)中的指定業(yè)務(wù)用戶群生成的用戶行為日志；

基于所述用戶行為日志，以及指定業(yè)務(wù)用戶群對應(yīng)的結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列，配置用戶互動(dòng)活動(dòng)對應(yīng)的意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中，所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列包括結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)和對應(yīng)的興趣標(biāo)簽信息；

基于所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列確定結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)中對應(yīng)所述指定業(yè)務(wù)用戶群中的興趣標(biāo)簽信息；

基于結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)中對應(yīng)所述指定業(yè)務(wù)用戶群中的興趣標(biāo)簽信息，在所述指定業(yè)務(wù)用戶群中的興趣標(biāo)簽信息中添加所述指定業(yè)務(wù)用戶群的意圖挖掘維度信息，以對所述指定業(yè)務(wù)用戶群進(jìn)行意圖挖掘。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述用戶行為日志，以及指定業(yè)務(wù)用戶群對應(yīng)的結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列，配置用戶互動(dòng)活動(dòng)對應(yīng)的意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的步驟，包括：

對所述用戶行為日志進(jìn)行意圖分類，得到第一意圖分布數(shù)據(jù)；

對所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列進(jìn)行意圖分類，得到所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的第二意圖分布數(shù)據(jù)；

將所述第一意圖分布數(shù)據(jù)和所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的第二意圖分布數(shù)據(jù)配置到設(shè)定意圖預(yù)測模型中，得到所述用戶互動(dòng)活動(dòng)對應(yīng)的意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用戶行為日志，以及指定業(yè)務(wù)用戶群對應(yīng)的結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列，配置用戶互動(dòng)活動(dòng)對應(yīng)的意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還包括：

將所述意圖預(yù)測模型獲取的每個(gè)用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列進(jìn)行意圖分類得到的第二意圖分布數(shù)據(jù)，以及將所述第一意圖分布數(shù)據(jù)輸入所述意圖預(yù)測模型中，得到所述意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述用戶行為日志，以及指定業(yè)務(wù)用戶群對應(yīng)的結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列，配置用戶互動(dòng)活動(dòng)對應(yīng)的意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還包括：

獲取結(jié)束意圖預(yù)測分配的參考用戶群的參考用戶行為日志，以及所述參考用戶群對應(yīng)的各目標(biāo)用戶互動(dòng)活動(dòng)；

基于各目標(biāo)用戶互動(dòng)活動(dòng)在所述參考用戶群中的興趣標(biāo)簽信息，以及各目標(biāo)用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)添加各目標(biāo)用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列；

對各目標(biāo)用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列對應(yīng)的第二意圖分布數(shù)據(jù)加入意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)序列；其中，第一個(gè)用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列對應(yīng)的第二意圖分布數(shù)據(jù)位于所述意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)序列的第一列，最后一個(gè)用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列對應(yīng)的第二意圖分布數(shù)據(jù)位于所述意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)序列的最后一列。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述對所述用戶行為日志進(jìn)行意圖分類，得到第一意圖分布數(shù)據(jù)，包括：

基于所述用戶行為日志對應(yīng)的各用戶互動(dòng)活動(dòng)，生成引用對象集合；

基于所述引用對象集合對所述用戶行為日志進(jìn)行意圖分析，得到所述第一意圖分布數(shù)據(jù)。

6.一種基于大數(shù)據(jù)的意圖挖掘系統(tǒng)，其特征在于，應(yīng)用于服務(wù)器，所述系統(tǒng)包括：

獲取模塊，用于獲取指定業(yè)務(wù)用戶群的用戶行為日志；

配置模塊，用于基于所述用戶行為日志，以及指定業(yè)務(wù)用戶群對應(yīng)的結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列，配置用戶互動(dòng)活動(dòng)對應(yīng)的意圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中，所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列包括結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)和對應(yīng)的興趣標(biāo)簽信息；

確定模塊，用于基于所述結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注事件序列確定結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)中對應(yīng)所述指定業(yè)務(wù)用戶群中的興趣標(biāo)簽信息；

挖掘模塊，用于基于結(jié)束用戶互動(dòng)活動(dòng)的用戶互動(dòng)活動(dòng)的興趣數(shù)據(jù)中對應(yīng)所述指定業(yè)務(wù)用戶群中的興趣標(biāo)簽信息，在所述指定業(yè)務(wù)用戶群中的興趣標(biāo)簽信息中添加所述指定業(yè)務(wù)用戶群的意圖挖掘維度信息，以對所述指定業(yè)務(wù)用戶群進(jìn)行意圖挖掘。