[發明專利]用戶賬戶變更行為分析方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202111086856.1
• 申請日: 2021-09-16
• 公開（公告）號: CN113793218B
• 公開（公告）日: 2023-07-25
• 發明（設計）人: 劉欣
• 申請（專利權）人: 平安銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/04
• 分類號: G06Q40/04;G06F18/22;G06F40/242;G06F40/284;G06F40/30
• 代理公司: 深圳市沃德知識產權代理事務所(普通合伙) 44347
• 代理人: 高杰;于志光

本發明涉及人工智能技術，揭露了一種用戶賬戶變更行為分析方法，包括：對目標用戶的待分析賬戶變動額度和變動時間進行擬合得到擬合函數，利用擬合函數計算多個時間段的區間變動額度，根據區間變動額度計算得到的預期變動總量，提取目標用戶瀏覽時長大于預設時長的目標資訊，識別目標資訊的資訊語義，根據資訊語義計算每一資訊與多個預設領域的領域標簽之間的距離值，根據距離值和所述預期變動總量計算所述目標用戶向所述目標標簽對應的預設領域的預期變動額度。此外，本發明還涉及區塊鏈技術，資訊瀏覽記錄可存儲于區塊鏈的節點。本發明還提出一種用戶賬戶變更行為分析裝置、電子設備及介質。本發明可以提高對賬戶變更分析時的精確度較低的問題。

技術領域

本發明涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種用戶賬戶變更行為分析方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

目前大多數金融類企業會對目標用戶的待分析賬戶變動進行監控及分析，以方便在目標用戶的待分析賬戶出現大規模變動時，及時對目標用戶進行提醒，提高目標用戶待分析賬戶的安全性，同時通知該待分析賬戶的負責員工進行跟進，以防止客戶的流失。

現有的對用戶待分析賬戶變更行為進行分析的方法多為基于目標用戶的變更行為的分析，即當目標用戶待分析賬戶出現大額變更時，通過審批、記錄變動數額等操作分析目標用戶在未來時間段的預期待分析賬戶變更數額，進而根據分析得到的結果對目標用戶提供針對性的待分析賬戶服務，防止目標用戶流失。但該方法中，由于僅利用變動的數額進行分析，因此分析結果中僅可看出目標用戶待分析賬戶在未來時間段內預期的額度變化趨勢，無法得知待分析賬戶變更的其他相關信息，造成該變更行為分析的結果不精確。

發明內容

本發明提供一種用戶賬戶變更行為分析方法、裝置及計算機可讀存儲介質，其主要目的在于解決進行待分析賬戶變更分析時的精確度較低的問題。

為實現上述目的，本發明提供的一種用戶賬戶變更行為分析方法，包括：

獲取目標用戶的待分析賬戶每一次變動的變動額度和變動時間，對所述變動額度和所述變動時間進行擬合，得到擬合函數；

根據所述擬合函數計算所述目標用戶待分析賬戶在多個預設時間段的區間變動額度，并利用預設的權重算法根據所述區間變動額度計算得到所述目標用戶待分析賬戶的預期變動總量；

獲取所述目標用戶的資訊瀏覽記錄，提取所述目標用戶對所述資訊瀏覽記錄中每一個資訊的瀏覽時長，匯集所述瀏覽時長大于預設時長的資訊為目標資訊；

識別每個所述目標資訊中每一個資訊的資訊語義，根據所述資訊語義計算每個所述目標資訊與多個預設領域的領域標簽之間的距離值；

從所述領域標簽中逐個選取其中一個標簽為目標標簽，根據所述目標標簽與每個所述目標資訊之間的所述距離值和所述預期變動總量，計算所述目標用戶向所述目標標簽對應的預設領域的預期變動額度。

可選地，所述對所述變動額度和所述變動時間進行擬合，得到擬合函數，包括：

將每一次的變動額度和變動時間映射至預先構建的坐標系中，得到所述待分析賬戶每一次變動的變動坐標；

利用預設的初始函數計算每一個所述變動坐標的擬合坐標；

計算所述擬合坐標與所述變動坐標之間的差異值；

判斷所述差異值是否小于預設差異閾值；

當所述差異值大于或等于所述預設差異閾值時，根據所述差異值對所述初始函數的參數進行調整，并返回利用預設的初始函數計算每一個所述變動坐標的擬合坐標的步驟；

當所述差異值小于所述預設差異閾值時，確定此時的初始函數為擬合函數。

可選地，所述計算所述擬合坐標與所述變動坐標之間的差異值，包括：