[發(fā)明專利]一種故障告警診斷方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202111057464.2
• 申請(qǐng)日: 2021-09-09
• 公開（公告）號(hào): CN113704578A
• 公開（公告）日: 2021-11-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄭強(qiáng);楊軍紅;曾偉剛;劉浩;陳振安
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣東粵港澳大灣區(qū)硬科技創(chuàng)新研究院;西安中科天塔科技股份有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/903
• 分類號(hào): G06F16/903;G06Q10/00
• 代理公司: 深圳市科進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44316
• 代理人: 魏毅宏

本發(fā)明涉及軟件故障診斷領(lǐng)域，具體涉及一種故障告警診斷方法及系統(tǒng)，方法包括：實(shí)時(shí)監(jiān)聽故障，故障至少攜帶有故障信息；當(dāng)監(jiān)聽到故障信息時(shí)，將故障信息與故障數(shù)據(jù)庫中的歷史故障信息進(jìn)行匹配；當(dāng)故障數(shù)據(jù)庫中存在與故障信息匹配的歷史故障信息時(shí)，則基于故障信息與歷史故障信息的匹配，進(jìn)行故障診斷；基于故障診斷，給出解決故障的參考方案。本發(fā)明優(yōu)化了傳統(tǒng)故障預(yù)警系統(tǒng)內(nèi)人工處理異常的步驟，基于故障信息與故障數(shù)據(jù)庫中的歷史故障信息進(jìn)行匹配，然后從故障數(shù)據(jù)庫給出解決故障的參考方案。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及軟件故障診斷領(lǐng)域，具體而言，涉及一種故障告警診斷方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前市場(chǎng)上已經(jīng)有一些通過分析設(shè)備運(yùn)行日志進(jìn)而得到設(shè)備運(yùn)行健康狀況的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，很多也是使用ELK(E表示Elasticsearch、L表示Logstash、K表示Kibana)這一套技術(shù)做數(shù)據(jù)采集，也有的是運(yùn)用Kibana、Elasticsearch、Logstash其中的幾種程序組合或和其他程序的組合來實(shí)現(xiàn)日志數(shù)據(jù)的采集，后續(xù)再通過算法來分析日志進(jìn)而得到實(shí)時(shí)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

現(xiàn)有的一些工業(yè)設(shè)備預(yù)警系統(tǒng)只是做了日志采集和一些初級(jí)的故障判斷及預(yù)警，未涉及到不在預(yù)案內(nèi)的故障處理方案，一旦發(fā)生了系統(tǒng)無法判斷的故障，則需要人工導(dǎo)出故障信息，再交由專業(yè)人士去判別故障原因，在未知故障發(fā)生頻率較高的時(shí)候，人工成本會(huì)很高。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種故障告警診斷方法及系統(tǒng)，基于故障數(shù)據(jù)庫中歷史故障信息分析故障告警，基于告警進(jìn)行診斷并自動(dòng)給出解決故障的參考方案。

根據(jù)本發(fā)明的一實(shí)施例，提供了一種故障告警診斷方法，包括以下步驟：

實(shí)時(shí)監(jiān)聽故障，故障至少攜帶有故障信息；

當(dāng)監(jiān)聽到故障信息時(shí)，將故障信息與故障數(shù)據(jù)庫中的歷史故障信息進(jìn)行匹配；

當(dāng)故障數(shù)據(jù)庫中存在與故障信息匹配的歷史故障信息時(shí)，則基于故障信息與歷史故障信息的匹配，進(jìn)行故障診斷；

基于故障診斷，給出解決故障的參考方案。

進(jìn)一步地，當(dāng)監(jiān)聽到故障信息時(shí)，將故障信息與故障數(shù)據(jù)庫中的歷史故障信息進(jìn)行匹配之后還包括：

當(dāng)故障數(shù)據(jù)庫中不存在與故障信息匹配的歷史故障信息時(shí)，則將故障信息發(fā)送遠(yuǎn)程客戶端；

遠(yuǎn)程客戶端基于故障信息收到遠(yuǎn)程故障診斷；

基于遠(yuǎn)程故障診斷，給出解決故障的參考方案。

進(jìn)一步地，給出解決故障的參考方案之后還包括：

將故障信息及遠(yuǎn)程故障診斷進(jìn)行記錄，并保存到故障數(shù)據(jù)庫中，生成最新故障數(shù)據(jù)庫。

進(jìn)一步地，在實(shí)時(shí)監(jiān)聽故障之前還包括：

設(shè)置數(shù)據(jù)采集模板，根據(jù)數(shù)據(jù)采集模板進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，生成故障數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行存儲(chǔ)。

一種故障告警診斷系統(tǒng)，包括：

監(jiān)聽模塊，用于實(shí)時(shí)監(jiān)聽故障，故障至少攜帶有故障信息；

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，用于收集并記錄歷史故障信息，并生成故障數(shù)量庫進(jìn)行保存；

故障警示模塊，用于對(duì)數(shù)據(jù)模塊中的歷史故障信息進(jìn)行曬選，并將篩選出的歷史故障信息發(fā)送至故障診斷模塊；

故障診斷模塊，用于將故障信息與歷史故障信息進(jìn)行匹配，當(dāng)故障數(shù)據(jù)庫中存在與故障信息匹配的歷史故障信息時(shí)，基于匹配進(jìn)行故障診斷，并給出解決故障的參考方案。

進(jìn)一步地，數(shù)據(jù)采集模塊包括：

數(shù)據(jù)采集單元，用于設(shè)置數(shù)據(jù)采集模板，根據(jù)數(shù)據(jù)采集模板進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；