[發(fā)明專利]一種業(yè)務問題的識別方法、裝置、設備和介質

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202111017165.6
• 申請日: 2021-08-31
• 公開（公告）號: CN113703923A
• 公開（公告）日: 2021-11-26
• 發(fā)明（設計）人: 張穗輝;陳曉帆;古亮
• 申請（專利權）人: 深信服科技股份有限公司
• 主分類號: G06F9/455
• 分類號: G06F9/455;G06F11/30
• 代理公司: 深圳市深佳知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 陳彥如

1.一種業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，包括：

按照設定的多類型特征提取方式，從原始時序數(shù)據(jù)中提取時序特征；

基于各所述時序特征與業(yè)務場景的業(yè)務問題的相關性，從所述時序特征中篩選出與所述業(yè)務場景匹配的目標時序特征；

利用所述目標時序特征分析所述業(yè)務問題對應的結果。

2.根據(jù)權利要求1所述的業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，所述按照設定的多類型特征提取方式，從原始時序數(shù)據(jù)中提取時序特征包括：

基于設定的統(tǒng)計類型，獲取所述原始時序數(shù)據(jù)的各統(tǒng)計量；

將所述原始時序數(shù)據(jù)轉換為頻域數(shù)據(jù)，并提取設定頻率各自對應的頻域系數(shù)；

利用所述原始時序數(shù)據(jù)對設定的時間序列預測模型進行訓練，以得到所述時間序列預測模型滿足平穩(wěn)化要求的參數(shù)；

將各所述統(tǒng)計量、所述頻域系數(shù)以及所述參數(shù)作為所述原始時序數(shù)據(jù)的時序特征。

3.根據(jù)權利要求1所述的業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，所述基于各所述時序特征與業(yè)務場景的業(yè)務問題的相關性，從所述時序特征中篩選出與所述業(yè)務場景匹配的目標時序特征包括：

利用卡方校驗確定出各所述時序特征與所述業(yè)務場景的業(yè)務問題的關聯(lián)度；

選取出滿足關聯(lián)度要求的N個時序特征作為目標時序特征。

4.根據(jù)權利要求3所述的業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，所述基于各所述時序特征與業(yè)務場景的業(yè)務問題的相關性，從所述時序特征中篩選出與所述業(yè)務場景匹配的目標時序特征包括：

利用特征篩選模型對所述時序特征與所述業(yè)務問題進行相關性分析，以得到各所述時序特征對應的特征分值；

選取出特征分值滿足相關性要求的N個時序特征作為目標時序特征。

5.根據(jù)權利要求4所述的業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，還包括：

將所述滿足關聯(lián)度要求的N個時序特征與所述特征分值滿足相關性要求的N個時序特征的交集作為最終的目標時序特征。

6.根據(jù)權利要求4所述的業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，在所述利用特征篩選模型對所述時序特征與所述業(yè)務問題進行相關性分析，以得到各所述時序特征對應的特征分值之前還包括：

根據(jù)所述業(yè)務場景的業(yè)務問題所屬的類別，選擇相對應的特征篩選模型；其中，所述類別包括預測類別和分類類別；所述特征篩選模型包括用于數(shù)據(jù)分類的篩選模型和用于數(shù)據(jù)預測的篩選模型。

7.根據(jù)權利要求1所述的業(yè)務問題的識別方法，其特征在于，所述基于各所述時序特征與業(yè)務場景的業(yè)務問題的相關性，從所述時序特征中篩選出與所述業(yè)務場景匹配的目標時序特征包括：

基于所述業(yè)務場景的業(yè)務需求選取數(shù)據(jù)分析模型；

采用依次添加時序特征的方式得到訓練子集；

利用所述訓練子集對所述數(shù)據(jù)分析模型進行訓練，得到模型評分；將模型評分滿足預設要求時對應的訓練子集作為目標時序特征。

8.一種業(yè)務問題的識別裝置，其特征在于，包括提取單元、篩選單元和分析單元；

所述提取單元，用于按照設定的多類型特征提取方式，從原始時序數(shù)據(jù)中提取時序特征；

所述篩選單元，用于基于各所述時序特征與業(yè)務場景的業(yè)務問題的相關性，從所述時序特征中篩選出與所述業(yè)務場景匹配的目標時序特征；

所述分析單元，用于利用所述目標時序特征分析所述業(yè)務問題對應的結果。

9.一種業(yè)務問題的識別設備，其特征在于，包括：

存儲器，用于存儲計算機程序；

處理器，用于執(zhí)行所述計算機程序以實現(xiàn)如權利要求1至7任意一項所述業(yè)務問題的識別方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權利要求1至7任意一項所述業(yè)務問題的識別方法的步驟。