[發明專利]一種基于用戶行為特征的優惠券額度動態調節方法

有效

• 申請號: 202110993110.2
• 申請日: 2021-08-27
• 公開（公告）號: CN113449818B
• 公開（公告）日: 2021-11-23
• 發明（設計）人: 曾勝;曹權
• 申請（專利權）人: 四川特號商盟科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06K9/62
• 代理公司: 成都金英專利代理事務所(普通合伙) 51218
• 代理人: 袁英

本發明公開了一種基于用戶行為特征的優惠券額度動態調節方法，方法包括：一：采集并記錄用戶在t時間段內對商品的操作變量，進行組合后形成t時間段內的用戶行為權重；二根據用戶的優惠券購物信息計算出用戶調整權重；三：對每個用戶的個人信息進行聚類分析，獲取每個用戶的特征權重；四：根據公式并結合行為權重、調整權重和特征權重計算出每個用戶的激勵分數；五：將用戶的激勵分數和優惠額度均劃分為M個等級，并將劃分等級后的激勵分數和優惠額度一一對應，最后獲得用戶的優惠額度等級。本發明根據用戶行為特征計算出用戶的激勵等級，根據等級獲得不同的優惠額度，使不同用戶拿到的同種優惠券的優惠額度不同，形成個性化用戶激勵。

技術領域

本發明涉及電子商務領域，尤其涉及一種基于用戶行為特征的優惠券額度動態調節方法。

背景技術

優惠券是一種為各大電商所常用的一種促銷手段，用戶可以利用優惠券抵扣部分現金，激勵用戶下單購買，促進產品的銷售。電商所用的優惠券為電子優惠券，不具有實物的形態。當客戶領取優惠券以后，以數字形態與客戶綁定，方便客戶以后使用。

當前電商優惠券的優惠額度，都是通過后臺運營人員手動設置，每個客戶拿到的同一種優惠券優惠額度是固定不變的，由運營人員提前在系統中設置好。優惠券的額度在公司成本可接受的范圍內，由人為固定設置，每個用戶領取的同一種優惠券優惠額度一致，并沒有考慮這個額度對每個用戶的吸引力，用戶領取優惠券后激勵效果沒有最大化。

如申請號為CN201910449607.0 專利申請公開了一個電子商務網站自動化優惠券推送方法，該方法包括步驟：1)監測到客戶輸入商品尺碼、顏色信息；2)客戶在T時間內未付款，則推送優惠券彈窗；優惠券的優惠方法包括步驟：21)收集客戶瀏覽歷史中與所選商品同類的商品信息；22)篩選價格與該商品差異不超過N的商品；23)將篩選出的商品的價格求平均值；24)平均值與該商品價格進行比較；所述比較方法包括步驟：(1)該商品的價格高于平均值，則給出優惠券金額為：該商品價格減去平均值的優惠券；(2)該商品的價格低于平均值，則給出任意優惠金額的優惠券，任意金額由商家自定義。該方案的優惠券的優惠金額的計算方法沒有考慮用戶行為特征的影響，因此計算出的優惠券優惠金額不是最佳的。

又如申請號為CN201811527288.2的專利申請提供了一種優惠券生成方法、裝置、存儲介質及電子設備，該優惠券生成方法應用于服務器；服務器對外提供信息服務接口，以及通過信息服務接口與至少一個第三方應用系統進行信息交互；該方法包括：配置或通過信息服務接口從第三方應用系統獲取電子優惠券信息，電子優惠券信息包括多種優惠類型以及預設范圍的優惠金額；基于用戶的歷史訂單信息，將發送至用戶終端的第一電子優惠券更新為第二電子優惠券；其中，第一電子優惠券為基于電子優惠券信息隨機生成的。該方法雖然可以通過對電子優惠券的優惠類型和/或優惠金額進行動態更新，但是也未考慮用戶行為特征對優惠券優惠金額的影響，因此該方案需要進一步進行改進。

發明內容

本發明的目的在于克服現有技術的不足，提供一種基于用戶行為特征的優惠券額度動態調節方法，方法根據用戶行為特征計算出用戶的激勵等級，根據等級獲得不同的優惠額度，使不同用戶拿到的同種優惠券的優惠額度不同，形成個性化用戶激勵，最大化優惠券對用戶的激勵效果，更高效的使用優惠券。

本發明的目的是通過以下技術方案來實現的：

一種基于用戶行為特征的優惠券額度動態調節方法，包括以下步驟：

步驟一：獲取用戶行為權重，采集并記錄用戶在t時間段內對商品的操作變量，進行組合后形成t時間段內的用戶行為權重；

步驟二：計算用戶調整權重，根據用戶的優惠券購物信息計算出用戶調整權重；

步驟三：用戶特征權重分析，對每個用戶的個人信息進行聚類分析，獲取每個用戶的特征權重；

步驟四：激勵分數計算，根據激勵分數計算公式并結合用戶行為權重、用戶調整權重和用戶的特征權重計算出每個用戶的激勵分數；