[發(fā)明專利]一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法

在審

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• 申請日: 2021-08-26
• 公開（公告）號: CN113706105A
• 公開（公告）日: 2021-11-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 于露;吳英;曾建群
• 申請（專利權(quán)）人: 天津藍卡健康科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 北京同輝知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11357
• 代理人: 何靜

本發(fā)明公開了一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法，所述數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)包括物業(yè)助理端和居民端，其實施方法包括如下步驟：S1：居民通過居民端向物業(yè)助理端發(fā)送物業(yè)服務(wù)指令，等待指定物業(yè)助理端調(diào)取；S2：指定物業(yè)助理端接收居民端發(fā)出的物業(yè)服務(wù)指令，并根據(jù)反饋結(jié)果為指定居民提供服務(wù)，本發(fā)明借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物聯(lián)網(wǎng)、智能化為基礎(chǔ)，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)平臺，集聚社區(qū)周邊服務(wù)資源，為居民提供更多的定制化服務(wù)、實時化服務(wù)和多樣化服務(wù)，讓居民享受到數(shù)字化社區(qū)帶來的便捷，具有廣闊的應(yīng)用前景，有利于推廣應(yīng)用。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)字社區(qū)建設(shè)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法。

背景技術(shù)

數(shù)字社區(qū)，是通過數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個住戶實現(xiàn)有機連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交互，由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進性以及多態(tài)的表現(xiàn)性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區(qū)。但是，目前數(shù)字社區(qū)只能讓本小區(qū)內(nèi)的居民享受到電商買東西的便捷服務(wù)，還未實現(xiàn)通過物業(yè)系統(tǒng)與小區(qū)居民一對一定制化服務(wù)的功能，這樣也就不能在小區(qū)居民家中水電出現(xiàn)問題的時候，及時聯(lián)系到物業(yè)。同時，現(xiàn)有技術(shù)沒有重點人員實時服務(wù)的功能，當出現(xiàn)新冠疫情等突發(fā)事件的時候，小區(qū)物業(yè)不能及時做出反應(yīng)。此外，現(xiàn)有技術(shù)沒有存儲居民檔案的功能，當小區(qū)居民和物業(yè)之間需要利用居民房屋檔案辦理事情的時候，若該居民忘記攜帶材料，仍然需要尋找紙質(zhì)材料，極大地浪費了時間。因此，急需開發(fā)一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法以解決上述技術(shù)問題。

有鑒于此，特提出本發(fā)明。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物聯(lián)網(wǎng)、智能化為基礎(chǔ)，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)平臺，集聚社區(qū)周邊服務(wù)資源，為居民提供更多的定制化服務(wù)、實時化服務(wù)和多樣化服務(wù)，讓居民享受到數(shù)字化社區(qū)帶來的便捷，具有廣闊的應(yīng)用前景，有利于推廣應(yīng)用。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供的一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法，所述數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)包括物業(yè)助理端和居民端，其實施方法包括如下步驟：

S1：居民通過居民端向物業(yè)助理端發(fā)送物業(yè)服務(wù)指令，等待指定物業(yè)助理端調(diào)取；

S2：指定物業(yè)助理端接收居民端發(fā)出的物業(yè)服務(wù)指令，并根據(jù)反饋結(jié)果為指定居民提供服務(wù)。

優(yōu)選地，所述S2中，物業(yè)服務(wù)指令包括家政服務(wù)、物業(yè)維修、居民生活繳費、停車繳費、車輛保養(yǎng)、快遞服務(wù)、回收物品、租房服務(wù)、裝修裝飾和建立居民物業(yè)檔案。

優(yōu)選地，所述物業(yè)助理端包括對話模塊、物業(yè)服務(wù)模塊和物業(yè)公告模塊。

優(yōu)選地，所述居民端包括對話模塊、電商模塊、物業(yè)服務(wù)模塊和物業(yè)公告模塊。

優(yōu)選地，所述S2中，若指定居民端發(fā)出的是生活繳費指令，則指定物業(yè)助理端通過對話模塊或者物業(yè)公告模塊反饋結(jié)果，并根據(jù)反饋結(jié)果為指定居民提供相應(yīng)的繳費服務(wù)。

優(yōu)選地，所述S2中，若指定居民端發(fā)出的是建立居民物業(yè)檔案指令，則指定物業(yè)助理端獲取居民物業(yè)檔案，與指定居民端建立通訊；指定居民端調(diào)取指定物業(yè)助理端上傳的居民物業(yè)檔案后，等待指定居民上傳居民物業(yè)檔案，指定居民上傳居民物業(yè)檔案后，等待指定居民端在進行物業(yè)服務(wù)時供指定物業(yè)助理端調(diào)取。

優(yōu)選地，所述居民物業(yè)檔案包括居民的健康檔案，房屋檔案和證照檔案。

優(yōu)選地，所述房屋檔案為房產(chǎn)證的JPG/PDF/JPEG格式圖片數(shù)據(jù)。

優(yōu)選地，所述證照檔案為戶口本的JPG/PDF/JPEG格式圖片數(shù)據(jù)。

本發(fā)明提供的一種數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的實施方法，具有如下有益效果。