[發明專利]一種企業管理咨詢服務系統及方法

在審

• 申請號: 202110984750.7
• 申請日: 2021-08-25
• 公開（公告）號: CN113434802A
• 公開（公告）日: 2021-09-24
• 發明（設計）人: 李鵬
• 申請（專利權）人: 北京鼎天宏盛科技有限公司
• 主分類號: G06F16/958
• 分類號: G06F16/958;G06F16/953
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述方法包括：

給出預設的信息提示，并接收用戶輸入的需求信息數據；

對用戶輸入的需求信息數據進行解析，并轉化為標準咨詢信息，所述標準咨詢信息由不同的需求詞組組成，需求詞組存儲于預設的詞組庫中；

根據轉化得到的標準咨詢信息匹配對應的網頁鏈接；

統計網頁鏈接對應的標準咨詢信息中需求詞組的數量，并以此為網頁鏈接進行排序；

根據網頁鏈接生成縮略圖，并將縮略圖按照網頁鏈接的排列順序展示給用戶。

2.根據權利要求1所述的企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述給出預設的信息提示，并接收用戶輸入的需求信息數據的步驟，具體包括：

讀取用戶的登錄信息，并顯示對應的信息提示，所述信息提示至少包括信息輸入方式和信息輸入格式，所述信息輸入方式至少包括語音輸入方式、文字輸入方式和文檔輸入方式；

根據用戶選擇的信息輸入方式接收用戶輸入的數據；

若用戶選擇語音輸入方式，則將其轉化為對應的文字信息，根據文字信息生成需求信息數據；

若用戶選擇文檔輸入方式，則將對其進行文字提取，得到需求信息數據；

若用戶選擇文字輸入方式，則直接得到需求信息數據。

3.根據權利要求1所述的企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述對用戶輸入的需求信息數據進行解析，并轉化為標準咨詢信息的步驟，具體包括：

對需求信息數據中包含的文字進行斷句，得到多條關鍵句；

對每一條關鍵句進行關鍵詞提取，得到多組關鍵詞；

根據關鍵詞查詢詞組庫，匹配對應的需求詞組，得到標準咨詢信息。

4.根據權利要求1所述的企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述根據轉化得到的標準咨詢信息匹配對應的網頁鏈接的步驟，具體包括：

逐個讀取標準咨詢信息包含的需求詞組；

根據每一個需求詞組遍歷預設的網頁鏈接數據庫，得到鏈接檢索結果，所述鏈接檢索結果包含所有與標準咨詢信息相關的網頁鏈接。

5.根據權利要求1所述的企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述根據網頁鏈接生成縮略圖，并將縮略圖按照網頁鏈接的排列順序展示給用戶的步驟具體包括：

根據網頁鏈接對應的網頁內容生成縮略圖，所述縮略圖至少包括網頁鏈接對應網頁的內容概括；

根據網頁鏈接對應的網頁內容，對縮略圖添加不同顏色的邊框，不同所述網頁內容對應不同顏色的邊框；

將縮略圖按照該網頁鏈接對應的需求詞組的數量進行排列，其對應需求詞組的數量越大排名越靠前。

6.根據權利要求1所述的企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述信息提示包括文字提示和或/語音提示，當用戶拒絕輸入信息時，彈出人工服務窗口。

7.根據權利要求3所述的企業管理咨詢服務方法，其特征在于，所述對需求信息數據中包含的文字進行斷句的步驟之前，還包括對信息數據中包含的文字進行文本糾正處理，去除其中的錯別字。

8.一種企業管理咨詢服務系統，其特征在于，所述系統包括：

信息提示模塊，用于給出預設的信息提示，并接收用戶輸入的需求信息數據；

數據解析模塊，用于對用戶輸入的需求信息數據進行解析，并轉化為標準咨詢信息，所述標準咨詢信息由不同的需求詞組組成，需求詞組存儲于預設的詞組庫中；

鏈接匹配模塊，用于根據轉化得到的標準咨詢信息匹配對應的網頁鏈接；

網頁排序模塊，用于統計網頁鏈接對應的標準咨詢信息中需求詞組的數量，并以此為網頁鏈接進行排序；

縮略圖展示模塊，用于根據網頁鏈接生成縮略圖，并將縮略圖按照網頁鏈接的排列順序展示給用戶。