[發明專利]通話處理方法、裝置、終端設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202110970075.2
• 申請日: 2021-08-23
• 公開（公告）號: CN113660448B
• 公開（公告）日: 2022-07-15
• 發明（設計）人: 熊光輝
• 申請（專利權）人: 珠海格力電器股份有限公司
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14;H04L12/28
• 代理公司: 北京聿宏知識產權代理有限公司 11372
• 代理人: 霍玉娟;陳超德

本申請提供的一種通話處理方法、裝置、終端設備及存儲介質，該方法包括當監測到通話事件時，響應于所述通話事件，獲取目標服務對象與預設范圍內所有可通話設備之間的距離；根據所述目標服務對象與所述預設范圍內所有所述可通話設備之間的距離，從所有所述可通話設備中選取與所述目標服務對象之間的距離最小的所述可通話設備作為目標通話設備；將所述通話事件對應的通話任務發送至所述目標通話設備，以控制所述目標通話設備執行所述通話任務。這種方法可幫助用戶在終端設備不適合進行通話的條件下，就近啟用附近其他通話設備，完成通話，不僅可以提升通話質量，而且提升了其它通話設備(如具備通話條件的家居設備)的使用率，大幅提升了用戶體驗。

技術領域

本申請涉及通話技術領域，特別地涉及一種通話處理方法、裝置、終端設備及存儲介質。

背景技術

隨著科技進步，智能硬件已經融入了生活的點點滴滴，家庭中電視/冰箱/空調/洗衣機，甚至油煙機中都加入了智能模塊，這些設備部分或者全部都能支持網絡，帶屏幕、麥克和攝像頭等功能。但是，目前這些設備使用相對簡單，只支持單設備簡單工作，并沒有組網聯動功能。

而智能手機接到一個視頻通話請求，如果接通，只能固定地通過手機的攝像頭和麥克風進行通話。然而，這種硬件綁定式服務不一定帶來最佳用戶體驗。接通視頻后，如果用戶走開了，到了冰箱旁邊，通話對面的朋友就看不到用戶，聽不到用戶的聲音，大大影響了通話質量，用戶體驗感較差。

發明內容

針對上述問題，本申請提供一種通話處理方法、裝置、終端設備及存儲介質，解決了現有技術中通話終端接收到通話請求后只能固定地通過終端進行通話導致的通話質量和體驗感較差的問題。

第一方面，本申請提供了一種通話處理方法，應用于終端設備，所述方法包括：

當監測到通話事件時，響應于所述通話事件，獲取目標服務對象與預設范圍內所有可通話設備之間的距離；

根據所述目標服務對象與所述預設范圍內所有所述可通話設備之間的距離，從所有所述可通話設備中選取與所述目標服務對象之間的距離最小的所述可通話設備作為目標通話設備；

將所述通話事件對應的通話任務發送至所述目標通話設備，以控制所述目標通話設備執行所述通話任務。

根據本申請的實施例，可選的，上述通話處理方法中，所述通話事件包括視頻通話事件；

當監測到通話事件時，響應于所述通話事件，獲取目標服務對象與預設范圍內所有可通話設備之間的距離，包括以下步驟：

當監測到通話事件時，響應于所述通話事件，獲取目標服務對象與預設范圍內所有可通話設備和可攝像設備之間的距離，以及獲取各個所述可攝像設備的拍攝范圍。

根據本申請的實施例，可選的，上述通話處理方法中，當監測到通話事件時，響應于所述通話事件，獲取目標服務對象與預設范圍內所有可通話設備之間的距離的步驟之后，所述方法還包括：

根據各個所述可攝像設備的拍攝范圍，判斷所述目標服務對象是否在各個所述可攝像設備的拍攝范圍內；

從所述目標服務對象在拍攝范圍內的所有所述可攝像設備中，選取與所述目標服務對象之間的距離最小的所述可攝像設備作為目標攝像設備。

根據本申請的實施例，可選的，上述通話處理方法中，所述通話事件對應的通話任務發送至所述目標通話設備，以控制所述目標通話設備執行所述通話任務的步驟之后，所述方法還包括：

將所述通話事件對應的拍攝任務發送至所述目標攝像設備，以控制所述目標攝像設備執行所述拍攝任務。

根據本申請的實施例，可選的，上述通話處理方法中，當監測到通話事件時，響應于所述通話事件，獲取目標服務對象與預設范圍內所有可通話設備之間的距離，包括以下步驟：