[發明專利]一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統

在審

• 申請號: 202110963265.1
• 申請日: 2021-08-20
• 公開（公告）號: CN113673869A
• 公開（公告）日: 2021-11-19
• 發明（設計）人: 張立立;趙琦;李珅煜
• 申請（專利權）人: 北京石油化工學院;星禾環?？萍加邢薰?/a>
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/29;G06Q50/26
• 代理公司: 西安銘澤知識產權代理事務所(普通合伙) 61223
• 代理人: 高艷輝

1.一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，包括：

應急報警綜合接入模塊，用于接入模塊負責對不同來源的報警信息進行接收、融合、轉換、存儲、異常/無效信息處理和關鍵信息的初步提取；

應急事件評估模塊，用于對接收的應急事件進行評估；

應急任務生成及保障模塊，用于生成應急任務，要求相關部門予以執行并對任務的執行進行有效保障；

應急處置效果綜合評價模塊，用于采集和匯總一個應急事件的完整流程信息并對該應急事件的處置效果進行評價。

2.根據權利要求1所述的一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，所述應急報警綜合接入模塊提取原始報警信的關鍵內容，包括以下步驟：

步驟1、采用語音識別、文本信息識別及人工識別相結合的方式提取報警信息的關鍵內容，進行原始報警信息的轉換，使所述原始報警信息形成標準的結構化報警信息數據；

步驟2、對步驟1所得結構化報警信息數據的其中異常/無效的結構化報警信息數據進行識別和處理，異常/無效的報警信息包括同一方式連續多次報警、非正常手機號碼報警、有效報警信息無法提取及電話無聲音報警；

步驟3、將處理后的結構化報警信息數據存儲至應急事件評估模塊。

3.根據權利要求2所述的一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，所述步驟1中關鍵內容包括應急事件類型、時間緊迫度、時間、地點、事件規模、報警手段；

所述應急事件類型為消防、急救、公安、救援、消防+急救、消防+公安、消防+救援、急救+公安、急救+救援、公安+救援、消防+急救+公安、消防+公安+救援、急救+公安+救援、消防+急救+公安+救援14類；

所述事件規模劃分為1～3級，所述事件規模級用以衡量應急事件規模的大小，事件規模級對應的是警力需求大小；

所述報警手段為報警采用的方式，包括一鍵救援裝置報警、電話報警及手機APP報警；

所述時間緊迫度劃分為1～5級，所述時間緊迫度對應級別越高應急救援的時間緊迫度越高、響應時間需求越短。

4.根據權利要求3所述的一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，所述應急事件評估模塊中構建有應急救援力量數據庫，根據應急綜合報警接入模塊輸入的結構化報警信息數據，在應急救援力量數據庫中進行快速的搜索和匹配，補充和完善報警信息的關鍵內容，最終形成完整的報警信息，其中完整報警信息的形成需要接處警人員的確認，將確認后的完整報警信息傳輸至應急任務生成與保障模塊；

所述應急救援力量數據庫存儲包括GIS地圖、警力分布、警力類型、警力規模及不同警力的協同形式；

最終形成完整的報警信息為應急事件類型、事件緊迫度、時間、地點、事件規模、是否協同、所需警力類型、警力規模、警力分布。

5.根據權利要求4所述的一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，所述應急任務生成及保障模塊生成應急任務包括以下步驟：

步驟a、來自應急事件評估模塊生成的完整報警信息將激活應急任務的生成，根據報警信息的內容生成應急任務；

步驟b、生成的應急任務會同時發送至執行部門和保障部門，執行部門負責組織響應應急任務、組織救援力量、以時間最短原則到達現場展開救援，保障部門負責實時監控交通路況、保障應急車輛規劃路徑的暢通。

6.根據權利要求5所述的一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，所述應急任務包括報警內容，警力安排、實時路況、路徑規劃、是否協同、是否請求路線保障。

7.根據權利要求6所述的一種面向城市常發應急的綜合協同調度處置系統，其特征在于，所述應急任務完成后，系統確認任務完成并匯總該事件的所有過程信息和結果信息進行應急處置效果的綜合評價，通過所述綜合評價修正從應急報警綜合接入到應急事件評估，再到應急任務生成及保障中存在的問題，進一步提高應急響應的時效性和有效性；

所述綜合評價指標包括報警信息的準確性、應急響應的時效性、應急任務的達成度及各部門的協同度。