[發明專利]項目處理方法以及裝置

在審

• 申請號: 202110962134.1
• 申請日: 2021-08-20
• 公開（公告）號: CN113537950A
• 公開（公告）日: 2021-10-22
• 發明（設計）人: 張柳茜;朱惠杰;韋峰;陳鴻;徐天翔;陳召群
• 申請（專利權）人: 支付寶（杭州）信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q40/06;G06Q10/06
• 代理公司: 北京智信禾專利代理有限公司 11637
• 代理人: 吳肖肖

1.一種項目處理方法，包括：

基于初始項目的項目屬性以及所述初始項目下項目用戶的用戶屬性，對所述項目用戶進行類別劃分，生成至少兩個劃分結果；

將所述初始項目的項目指標拆分為多個子項目指標，并確定目標劃分結果中包含的目標項目用戶在所述多個子項目指標的初始指標值和目標指標值，其中，所述目標劃分結果為所述至少兩個劃分結果之一；

基于所述初始指標值和所述目標指標值確定所述目標項目用戶的目標處理路徑，并基于所述目標處理路徑對所述目標項目用戶的所述多個子項目指標進行處理。

2.根據權利要求1所述的項目處理方法，所述確定目標劃分結果中包含的目標項目用戶在所述多個子項目指標的初始指標值和目標指標值，包括：

確定目標劃分結果中包含的目標項目用戶，并將所述目標項目用戶的用戶屬性以及所述多個子項目指標輸入指標值預測模型進行處理，生成所述目標項目用戶在所述多個子項目指標的目標指標值；以及，

確定目標劃分結果中包含的目標項目用戶在所述多個子項目指標的初始指標值。

3.根據權利要求1或2所述的項目處理方法，所述基于所述初始指標值和所述目標指標值確定所述目標項目用戶的目標處理路徑，包括：

根據所述初始指標值確定所述目標項目用戶對應的初始關鍵點，并基于所述目標指標值確定所述目標項目用戶的目標關鍵點；

根據所述初始指標值和所述目標指標值確定所述初始關鍵點與所述目標關鍵點間的距離；

基于所述初始關鍵點、所述目標關鍵點以及所述距離構建有向關系網絡；

根據目標路徑算法，確定所述有向關系網絡中所述目標項目用戶對應的初始關鍵點與所述目標關鍵點間的目標處理路徑。

4.根據權利要求3所述的項目處理方法，所述根據目標路徑算法，確定所述有向關系網絡中所述目標項目用戶對應的初始關鍵點與所述目標關鍵點間的目標處理路徑，包括：

將所述有向關系網絡中的初始關鍵點對應的多個子項目指標的初始指標值，以及所述有向關系網絡中的目標關鍵點對應的多個子項目指標的目標指標值，輸入目標路徑算法進行計算，生成所述有向關系網絡中各初始關鍵點與所述目標關鍵點間的目標處理路徑。

5.根據權利要求3所述的項目處理方法，所述根據目標路徑算法，確定所述有向關系網絡中所述目標項目用戶對應的初始關鍵點與所述目標關鍵點間的目標處理路徑，包括：

基于目標路徑算法及所述有向關系網絡，生成所述初始關鍵點及所述目標關鍵點對應的初始鄰接矩陣，其中，所述初始鄰接矩陣中的元素用于表征不同關鍵點間的初始距離；

將所述初始關鍵點及所述目標關鍵點中的至少一個關鍵點作為中間關鍵點，并基于所述中間關鍵點對所述初始鄰接矩陣中的元素進行更新，生成目標鄰接矩陣；

根據所述目標鄰接矩陣，確定所述初始關鍵點及所述目標關鍵點間的目標距離，并根據所述目標距離，確定所述有向關系網絡中所述目標項目用戶對應的初始關鍵點與所述目標關鍵點間的目標處理路徑。

6.根據權利要求1所述的項目處理方法，所述基于所述初始指標值和所述目標指標值確定所述目標項目用戶的目標處理路徑，包括：

基于所述初始指標值和所述目標指標值確定所述目標劃分結果中至少兩個目標項目用戶的初始處理路徑；

確定所述至少兩個目標項目用戶的初始處理路徑間的相似度；

在所述相似度大于等于預設相似度閾值的情況下，將所述至少兩個目標項目用戶中任意一個目標項目用戶的初始處理路徑，作為所述至少兩個目標項目用戶的目標處理路徑。

7.根據權利要求1所述的項目處理方法，所述基于所述目標處理路徑對所述目標項目用戶的所述多個子項目指標進行處理之后，還包括：

檢測預設時間區間內所述目標項目用戶在所述多個子項目指標的指標增長值；

在確定存在目標子項目指標的指標增長值低于第一預設增長閾值的情況下，將預先生成的目標子項目指標對應的處理策略及所述目標項目用戶的用戶屬性，輸入策略推薦模型進行處理，生成與所述目標項目用戶對應的目標處理策略；

基于所述目標處理策略對所述目標項目用戶的所述目標子項目指標進行處理。