[發明專利]人機交互方法、裝置、設備以及存儲介質

有效

• 申請號: 202110948729.1
• 申請日: 2021-08-18
• 公開（公告）號: CN113674742B
• 公開（公告）日: 2022-09-27
• 發明（設計）人: 吳震;革家象;王瀟;蘇顯澤;劉兵;王佳偉;王丹;楊松;郝景灝;吳玉芳;瞿琴;張丙奇;付曉寅;吳思遠;李超;高聰;賈磊
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26;G10L15/16;H04L67/12
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司 11204
• 代理人: 王達佐;馬曉亞

1.一種人機交互方法，包括：

獲取語音指令；

對所述語音指令的文本信息進行語義解析以及意圖識別，確定用戶意圖；

確定所述文本信息屬于句子的概率；

確定所述文本信息對應的文本長度；

確定所述語音指令的聲學信息對應的音節聲學置信度以及整句聲學置信度；

根據所述用戶意圖、所述概率、所述文本長度、所述音節聲學置信度以及所述整句聲學置信度中的至少一項，確定所述語音指令是否屬于人機交互指令；

響應于確定所述語音指令為人機交互指令，對所述語音指令進行語音識別，確定對應的語音文本；

響應于滿足預設的信息發送條件，將所述語音文本發送至云端；所述預設的信息發送條件包括以下至少一項：需要從網絡中獲取資源，識別出的文本中包括的詞語的數量大于第一預設閾值，識別出的文本中詞語屬于歷史語音文本中詞語的數量大于第二預設閾值；

接收從云端返回的針對所述語音指令的資源；

根據所述資源，對所述語音指令進行響應；

響應于確定與云端的網絡連接狀態異常，根據歷史回復文本生成針對所述語音指令的回復文本。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述方法還包括：

對所述語音文本進行意圖識別，確定用戶意圖；

響應于確定所述用戶意圖指示控制客戶端，確定不滿足預設的信息發送條件。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，所述方法還包括：

確定與云端的網絡連接狀態；

響應于確定所述網絡連接狀態異常，確定不滿足預設的信息發送條件。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，所述資源包括回復文本；以及

所述根據所述資源，對所述語音指令進行響應，包括：

對所述回復文本進行語音合成，輸出合成的語音。

5.根據權利要求1所述的方法，其中，所述資源包括查詢結果；以及

所述根據所述資源，對所述語音指令進行響應，包括：

顯示與所述查詢結果對應的頁面。

6.根據權利要求4所述的方法，其中，所述方法還包括：

響應于不滿足預設的信息發送條件，根據歷史回復文本生成針對所述語音指令的回復文本。

7.根據權利要求1所述的方法，其中，所述對所述語音指令進行語音識別，確定對應的語音文本，包括：

根據所述聲學信息對應的聲學置信度以及預設的置信度閾值，確定所述語音指令中的確定文本以及不確定文本；

根據所述確定文本以及所述不確定文本，生成并輸出提示信息；

接收針對所述提示信息的回復語音；

識別所述回復語音中的澄清文本；

根據所述確定文本以及所述澄清文本，確定對應的語音文本。

8.根據權利要求1所述的方法，其中，所述響應于滿足預設的信息發送條件，將所述語音文本發送至云端，包括：

在所述語音指令的語音識別過程中，將識別出的文本發送至云端。

9.根據權利要求8所述的方法，其中，所述在所述語音指令的語音識別過程中，將識別出的文本發送至云端，包括：

在所述語音指令的語音識別過程中，判斷識別出的文本是否滿足預設條件；

響應于確定所述識別出的文本是否滿足預設條件，將識別出的文本發送至云端。

10.根據權利要求8或9所述的方法，其中，所述方法還包括：

響應于在所述語音指令的識別過程中，接收到云端發送的中間資源，顯示所述中間資源。