[發明專利]用于推送話術的方法及裝置、電子設備、存儲介質

在審

• 申請號: 202110939446.0
• 申請日: 2021-08-16
• 公開（公告）號: CN113569160A
• 公開（公告）日: 2021-10-29
• 發明（設計）人: 竇振峰;陳爽
• 申請（專利權）人: 上海明略人工智能（集團）有限公司
• 主分類號: G06F16/9537
• 分類號: G06F16/9537;H04L29/08
• 代理公司: 北京康盛知識產權代理有限公司 11331
• 代理人: 陶俊潔

本申請涉及信息推薦技術領域，公開一種用于推送話術的方法，包括：獲取錄音設備的位置信息；獲取位置信息對應的第一語音推薦話術；將第一語音推薦話術推送給預設的終端設備。通過獲取錄音設備的位置信息，在錄音設備處于不同的位置的情況下，也能夠獲取與位置信息對應的第一語音推薦話術，并將第一語音推薦話術發送給預設的終端設備，以便于對用戶進行話術推送。本申請還公開一種用于推送話術的裝置及電子設備、存儲介質。

技術領域

本申請涉及信息推薦技術領域，例如涉及一種用于推送話術的方法及裝置、電子設備、存儲介質。

背景技術

目前，企業通常通過錄音設備對銷售人員進行錄音，這樣能夠了解銷售人員的工作情況，便于對銷售人員進行管理和業績評分。在日常工作中，銷售人員作為使用錄音設備的用戶，在與客戶進行產品溝通交流時，需要獲取與產品對應的話術，并根據對應的話術向客戶進行產品介紹。

在實現本公開實施例的過程中，發現相關技術中無法對用戶進行話術推送。

發明內容

為了對披露的實施例的一些方面有基本的理解，下面給出了簡單的概括。所述概括不是泛泛評述，也不是要確定關鍵/重要組成元素或描繪這些實施例的保護范圍，而是作為后面的詳細說明的序言。

本公開實施例提供了一種用于推送話術的方法及裝置、電子設備、存儲介質，以能夠便于對用戶進行話術推送。

在一些實施例中，所述用于推送話術的方法，包括：獲取錄音設備的位置信息；獲取所述位置信息對應的第一語音推薦話術；將所述第一語音推薦話術推送給預設的終端設備。

在一些實施例中，所述用于推送話術的裝置，包括：第一獲取模塊，被配置為獲取錄音設備的位置信息；第二獲取模塊，被配置為獲取所述位置信息對應的第一語音推薦話術；推送模塊，被配置為將所述第一語音推薦話術推送給預設的終端設備。

在一些實施例中，所述電子設備包括處理器和存儲有程序指令的存儲器，所述處理器被配置為在運行所述程序指令時，執行如上述的用于推送話術的方法。

在一些實施例中，所述存儲介質存儲有程序指令，所述程序指令在運行時，執行上述的用于推送話術的方法。

本公開實施例提供的用于推送話術的方法及裝置、電子設備、存儲介質，可以實現以下技術效果：通過獲取錄音設備的位置信息；獲取位置信息對應的第一語音推薦話術；將第一語音推薦話術推送給預設的終端設備。通過獲取錄音設備的位置信息，在錄音設備處于不同的位置的情況下，也能夠獲取與位置信息對應的第一語音推薦話術，并將第一語音推薦話術發送給預設的終端設備，以便于對用戶進行話術推送。

以上的總體描述和下文中的描述僅是示例性和解釋性的，不用于限制本申請。

附圖說明

一個或多個實施例通過與之對應的附圖進行示例性說明，這些示例性說明和附圖并不構成對實施例的限定，附圖中具有相同參考數字標號的元件示為類似的元件，附圖不構成比例限制，并且其中：

圖1是本公開實施例提供的一個用于推送話術的方法的示意圖；

圖2是本公開實施例提供的一個用于推送話術的裝置的示意圖；

圖3是本公開實施例提供的另一個用于推送話術的電子設備的示意圖。

具體實施方式

為了能夠更加詳盡地了解本公開實施例的特點與技術內容，下面結合附圖對本公開實施例的實現進行詳細闡述，所附附圖僅供參考說明之用，并非用來限定本公開實施例。在以下的技術描述中，為方便解釋起見，通過多個細節以提供對所披露實施例的充分理解。然而，在沒有這些細節的情況下，一個或多個實施例仍然可以實施。在其它情況下，為簡化附圖，熟知的結構和裝置可以簡化展示。