[發明專利]維護客戶關系和監督BD人員的BD打卡巡店方法

在審

• 申請號: 202110897724.0
• 申請日: 2021-08-05
• 公開（公告）號: CN113505945A
• 公開（公告）日: 2021-10-15
• 發明（設計）人: 高修瑞
• 申請（專利權）人: 上海中通吉網絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q30/00;G06F16/29;G06F16/909
• 代理公司: 北京細軟智谷知識產權代理有限責任公司 11471
• 代理人: 葛鐘

本申請涉及一種維護客戶關系和監督BD人員的BD打卡巡店方法，包括首先獲取BD人員預設時間范圍內的巡店數據，基于未巡門店信息和門店位置信息，為BD人員分配當日巡店任務，然后根據BD人員當前位置信息和門店位置信息，為BD人員規劃最優巡店路線；在BD人員巡店過程中，基于BD人員和巡查門店的坐標經緯度信息，判斷BD人員巡店的真實性，從而省去BD人員自己規劃巡店路線，提高巡店效率，并且準確判斷BD人員是否真實到店巡查，同時記錄巡店過程中BD人員與客戶的交流內容，客戶反饋給企業對BD人員巡店的滿意度等，從而方便企業管理層對BD人員監管與指導，以及基于客戶提出的意見做調整與改進。

技術領域

本申請涉及快遞行業技術領域，尤其涉及一種維護客戶關系和監督BD人員的BD打卡巡店方法。

背景技術

隨著行業競爭的日益激烈，企業信息化的重要性越來越突出，企業對辦公信息化智能化有了更高的要求。不僅僅停留在傳統的企業信息化階段，通過Excel等常用辦公軟件記錄信息，傳達信息已不能滿足大部分企業的要求。傳統信息化的靈活性與效率、安全性都不能得到很好的保障。針對BD(商務拓展)人員，日常的打卡巡店，維護好客戶關系和對BD人員的績效考核、監督等。企業同樣也有了更高的信息化智能化要求。如：企業需要通過系統對BD人員制定巡店指標、分配BD人員巡店客戶、給BD人員規劃巡店路線、BD人員到店打卡記錄真實性、BD人員記錄巡店情況、客戶反饋遇到的問題等。

但現有技術中，一般是企業給BD(商務拓展)人員線下分配巡店任務，BD人員自己查詢客戶地址，人工選擇巡店路線，導致確認巡店路線工作量大并且效率底下，容易走冤枉路程耽誤時間，巡店效率低；另一方面，BD人員根據自己指定的路線巡店，巡店后將信息記錄在Excel表格，每天下班前匯總給企業，導致信息匯總不及時、匯總容易出錯、真實性也得不到保證，并且BD人員巡店后，客戶對BD人員巡店滿意度，企業獲取不到客戶的反饋意見，無法滿足企業的信息化智能化要求。

發明內容

本申請提供一種維護客戶關系和監督BD人員的BD打卡巡店方法，以解決現有技術中，BD人員在進行巡店過程中，需要自己規劃路線，以及巡店信息數據是自己上傳的，存在巡店效率低、巡店真實性無法判斷，無法及時準確了解巡店情況及客戶反饋的問題。

本申請的上述目的是通過以下技術方案實現的：

本申請實施例提供一種維護客戶關系和監督BD人員的BD打卡巡店方法，包括：

一種維護客戶關系和監督BD人員的BD打卡巡店方法，其特征在于，包括：

獲取BD人員預設時間內的巡店數據，并基于所述巡店數據為BD人員分配當日巡店任務；其中，所述巡店數據包括BD人員的巡店記錄和需要巡查的門店的位置信息；

根據所述當日巡店任務和BD人員位置信息為BD人員規劃生成最優巡店路線；

基于BD人員實時坐標經緯度與巡查門店坐標經緯度，判斷BD人員巡店真實性，并將判斷結果記錄在預設數據庫中。

進一步的，所述基于所述巡店數據為BD人員分配當日巡店任務，包括：

根據所述巡店數據篩選出待巡查門店清單；

根據預設門店巡查優先級信息和所述待巡查門店清單中的門店的位置信息，篩選出當日巡店任務。

進一步的，所述根據所述當日巡店任務和BD人員位置信息為BD人員規劃生成最優巡店路線，包括：

根據所述需要巡查的門店的位置信息計算各門店之間的距離；

基于BD人員當前位置信息和所述各門店之間的距離，通過第三方地圖開放平臺，計算出多條路線的坐標組合；

篩選出其中一條坐標組合，將坐標組合打點標記到地圖上面，供BD人員在地圖上點擊后進行導航。