[發明專利]一種停車管理方法和系統

在審

• 申請號: 202110883543.2
• 申請日: 2021-08-03
• 公開（公告）號: CN113327455A
• 公開（公告）日: 2021-08-31
• 發明（設計）人: 周驍;周俊輝;涂祥;李杰滔
• 申請（專利權）人: 深圳市賽菲姆科技有限公司
• 主分類號: G08G1/14
• 分類號: G08G1/14
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司 11508
• 代理人: 朱鵬程

本申請涉及一種停車管理方法和系統，屬于智能停車技術領域，所述方法包括：所述中心服務器接收目標道閘的故障處理請求，確定所述目標道閘對應的多個候選控制終端；所述中心服務器向每個所述候選控制終端發送故障處理通知，以使所述候選控制終端輸出所述故障處理通知；當檢測到針對所述故障處理通知的響應操作時，目標候選控制終端向所述中心服務器反饋故障響應通知；所述中心服務器接收所述故障響應通知，向所述多個候選控制終端發送故障解決通知；當接收到所述故障解決通知時，每個所述候選控制終端停止輸出所述故障處理通知。采用本申請，可以提高停車管理系統的故障應對效率。

技術領域

本申請涉及智能停車技術領域，尤其涉及一種停車管理方法和系統。

背景技術

隨著城市的快速發展，汽車逐漸成為各家各戶的主要代步工具，為了便于車輛停放，提高地面空間利用率，停車場也相應的成為日常生活中不可或缺的重要設施，停車場的出入口一般均會設置有道閘，用于實現車輛出入管理、停車收費等。

車輛在通過道閘進入停車場時，停車場的智能管理系統（可稱為停車管理系統）可以采集車輛信息，判斷車輛是否具備停車場駛入權限。如果車輛具備權限，停車管理系統則可以控制開啟道閘，車輛從而可以駛入停車場內部。當車輛通過道閘離開停車場時，停車管理系統可以采集車輛信息，判斷車輛是否具備停車場駛出權限（如車輛是否完成停車繳費）。如果車輛具備權限，停車管理系統則可以控制開啟道閘，車輛從而可以駛出停車場。

在實現本申請的過程中，發明人發現上述技術至少存在以下問題：

受多種因素的影響，停車管理系統可能會發生運行故障，若此時有車輛需要進出停車場，停車管理系統將無法及時控制道閘開啟，導致車輛無法成功通過道閘。此時，駕乘人員還需要查找停車場工作人員的聯系方式，以通知停車場工作人員人工控制道閘開啟，該過程需要耗費駕車人員大量的時間，并且，如果停車場工作人員未能及時收到駕乘人員的求助，道閘故障得到解決所需耗費的時間也將大幅增加，停車管理系統的故障應對效率極低。

發明內容

為了提高停車管理系統的故障應對效率，本申請實施例提供了一種停車管理方法和系統。所述技術方案如下：

第一方面，本申請實施例提供了一種停車管理方法，所述方法應用于停車管理系統，所述停車管理系統包括至少一個道閘、中心服務器和多個控制終端，所述方法包括：

所述中心服務器接收目標道閘的故障處理請求，確定所述目標道閘對應的多個候選控制終端；

所述中心服務器向每個所述候選控制終端發送故障處理通知，以使所述候選控制終端輸出所述故障處理通知；

當檢測到針對所述故障處理通知的響應操作時，目標候選控制終端向所述中心服務器反饋故障響應通知；

所述中心服務器接收所述故障響應通知，向所述多個候選控制終端發送故障解決通知；

當接收到所述故障解決通知時，每個所述候選控制終端停止輸出所述故障處理通知。

基于上述技術方案，若道閘發生故障，中心服務器可以同時通知多處控制終端側的工作人員進行處理，使得道閘故障能夠更快的得到解決，提高了停車管理系統的故障應對效率；并且在故障得到處理后，中心服務器可以取消各控制終端處的故障處理通知，從而可以保證同一故障不會被重復處理，避免人力被無意義的消耗。

可選的，所述中心服務器接收目標道閘的故障處理請求，包括：

所述中心服務器接收故障處理請求，根據所述故障處理請求的報文信息確定發生故障的目標道閘。

基于上述技術方案，中心服務器可以直接根據報文信息鎖定故障所在的道閘，無需在故障處理請求中額外添加道閘識別信息。

可選的，所述方法還包括：

所述中心服務器接收所述多個控制終端發送的在線活躍消息，記錄每個所述控制終端的活躍時刻；

所述中心服務器確定目標道閘對應的多個候選控制終端，包括：