[發明專利]業務流程數據的異步處理方法和裝置

有效

• 申請號: 202110847023.6
• 申請日: 2021-07-27
• 公開（公告）號: CN113297357B
• 公開（公告）日: 2021-11-16
• 發明（設計）人: 陳德華;李明星;沈鵬;任成功
• 申請（專利權）人: 北京健康之家科技有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/35;G06F40/205;G06Q40/08
• 代理公司: 北京中強智尚知識產權代理有限公司 11448
• 代理人: 黃耀威

本申請公開了一種業務流程數據的異步處理方法和裝置、計算機存儲介質、終端，涉及數據處理技術領域，主要改善目前無法準確判斷是否進行異步處理，從而降低了業務流程數據的異步處理有效性的技術問題。其中方法包括：執行與訂單對應的業務流程數據的同步處理操作；若所述同步處理操作失敗，則構建所述訂單的處理操作結果，并解析所述同步處理操作失敗所對應的分類特征，所述處理操作結果用于指示執行與所述業務流程數據匹配的下一業務操作；若所述分類特征為異步處理特征，則配置所述訂單的訂單狀態為可異步處理狀態，并記錄所述業務流程數據，以再次執行所述業務流程數據的同步處理操作。主要用于業務流程數據的異步處理。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，尤其是一種業務流程數據的異步處理方法及裝置。

背景技術

隨著保險行業的快速發展，保險中介平臺作為保險公司與投保人之間的中間處理平臺已經成為保險業務的關注熱點，尤其是基于保險中介平臺來完成投保人與保險公司之間的保險交易、核保理賠處理過程。其中，當發生保險交易、核保理賠處理時，保險中介平臺與保險公司系統之間利用核保接口進行數據同步交互，核保接口的穩定性完全依賴保險公司系統以及網絡傳輸情況，若保險公司系統更新或者網絡傳輸異常，則無法基于核保接口進行業務流程數據的同步交互。

目前，現有保險中介平臺與保險公司系統對于無法進行同步交互的業務流程數據，通常采取異步處理方法，如根據文案匹配規則或解析異常報文來確定業務流程數據的異步處理，但是，由于對于異常報文識別精度較差，對于系統層的異常情況無法確定，同時文案匹配規則需要預先配置，大大降低了確定效率，導致了無法準確判斷是否進行異步處理，從而降低了業務流程數據的異步處理有效性。

發明內容

本申請實施例所要改善的一個技術問題是目前無法準確判斷是否進行異步處理，從而降低了業務流程數據的異步處理有效性的技術問題。

下面通過附圖和實施例，對本申請的技術方案做進一步的詳細描述。

依據本申請一個方面，提供了一種業務流程數據的異步處理方法，包括：

執行與訂單對應的業務流程數據的同步處理操作；

若所述同步處理操作失敗，則構建所述訂單的處理操作結果，并解析所述同步處理操作失敗所對應的分類特征，所述處理操作結果用于指示執行與所述業務流程數據匹配的下一業務操作；

若所述分類特征為異步處理特征，則配置所述訂單的訂單狀態為可異步處理狀態，并記錄所述業務流程數據，以再次執行所述業務流程數據的同步處理操作。

優選的，所述解析所述同步處理操作失敗所對應的分類特征包括：

解析所述業務流程數據中的報文數據；

基于關鍵詞數據庫對所述報文數據進行自然語言處理，得到報文關鍵詞；

利用分類匹配模型確定與所述報文關鍵詞匹配的所述報文數據的分類特征，所述分類特征包括可異步處理狀態、以及非異步處理狀態。

優選的，所述利用分類匹配模型確定與所述報文關鍵詞匹配的所述報文數據的分類特征之前，所述方法還包括：

獲取歷史報文關鍵詞，根據所述歷史報文關鍵詞中的第一部分報文關鍵詞以及與所述第一部分報文關鍵詞匹配的標記分類特征建立分類匹配模型，并根據所述歷史報文關鍵詞中的第二部分報文關鍵詞對所述分類匹配模型進行訓練校正，所述標記分類特征用于表征不同報文關鍵詞是否匹配可異步處理狀態。

優選的，所述執行與訂單對應的業務流程數據的同步處理操作之前，所述方法還包括：

若執行第一業務流程中的業務流程數據與處理端之間的第一同步處理操作失敗，則解析所述第一同步處理操作失敗所對應的第一分類特征；