[發明專利]一種基于監控數據的智能告警方法和系統

在審

• 申請號: 202110841728.7
• 申請日: 2021-07-26
• 公開（公告）號: CN113778783A
• 公開（公告）日: 2021-12-10
• 發明（設計）人: 胡云修;蘇金波;王永昆
• 申請（專利權）人: 北京芬香科技有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06Q10/00
• 代理公司: 北京中和戎智知識產權代理有限公司 11995
• 代理人: 戰威;劉永計

本發明提供一種基于監控數據的智能告警方法和系統。方法包括：在告警系統中注冊告警策略包括：告警降噪周期、告警抑制周期、告警沉默周期、告警信息；根據接收到的告警信息，進入告警降噪；系統在告警降噪周期內持續接收到相同的告警信息，將告警噪周期內的告警信息合并成一條降噪的告警信息進入告警抑制；系統在告警抑制周期內持續接收到相同的降噪的告警信息，將告警抑制周期內的降噪的告警信息合并成一條抑制的告警信息進入告警沉默；系統在告警沉默周期內持續接收到相同的抑制的告警信息，會將告警沉默周期內的抑制的告警信息合并成一條沉默的告警記錄送給運維者；在記錄沒有被標記為解決的情況下，記錄會被過濾掉，不會重復發送給運維者。

技術領域

本發明涉及智能告警技術領域，尤其是涉及一種基于監控數據的智能告警方法和系統。

背景技術

當系統出現故障時，通過智能告警平臺能夠及時有效的通知到運維者。

公開號為CN107894944A公開了一種基于大數據和云計算業務下的智能監控方法，包括：監控中心以業務系統為單位設置差異化的監控策略；當業務系統觸發監控策略時，監控中心生成告警信息并將告警信息發送至智能處理中心及智能分析中心；智能處理中心根據所述告警信息及處理策略對業務系統進行處理，所述處理策略包括擴展策略、回收策略及冷卻策略；智能分析中心收集并統計分析告警信息，并將結果反饋至監控中心。

公開號為CN112069039A公開了一種人工智能開發平臺的監控預知告警方法、裝置及存儲介質，本發明將人工智能開發平臺收集到的實時監控數據，按照設置的告警檢測周期進行分組，形成原始訓練集，使用LSTM神經網絡模型進行訓練，將得到的預測監控數據的LSTM模型進行保存，在預測場景下，實時使用卡爾曼濾波算法，對LSTM模型預測出的監控數據進行修正，計算出下個告警檢測周期的較優監控預測數據，與告警管理模塊的閾值進行對比，完成人工智能開發平臺的監控預知告警功能。

現有的告警系統基本是出現一次故障，通知一次運維者，不管運維者是否能準確的分辨其中的噪音。

在這種情況下如果有大量相同類似的故障，其形成的告警通知會形成一場告警風暴淹沒運維者，同時也浪費大量告警資源比如短信，電話，郵件等等資源。

發明內容

本發明的目的在于提供一種基于監控數據的智能告警方法和系統，以解決現有技術中存在的技術問題。

本發明第一方面提供了一種基于監控數據的智能告警方法，所述方法包括：

S1：在告警系統中注冊告警策略包括：告警降噪周期、告警抑制周期、告警沉默周期、告警信息；

S2：根據接收到的告警信息，進入告警降噪；

S3：系統在告警降噪周期內持續接收到相同的告警信息，才會將告警噪周期內的告警信息合并成一條降噪的告警信息進入告警抑制；

S4：系統在告警抑制周期內持續接收到相同的降噪的告警信息，才會將告警抑制周期內的降噪的告警信息合并成一條抑制的告警信息進入告警沉默；

S5：系統在告警沉默周期內持續接收到相同的抑制的告警信息，會將告警沉默周期內的抑制的告警信息合并成一條沉默的告警記錄送給運維者；在所述記錄沒有被標記為解決的情況下，所述記錄會被過濾掉，不會重復發送給運維者。

根據本發明第一方面提供的方法，所述告警策略還包括：運維通知策略；所述運維通知策略包括通知方式和通知分級；所述通知方式包括：郵箱、短信、電話和企業微信；所述通知分級分為三級聯系人通知。

根據本發明第一方面提供的方法，根據運維通知策略，所述告警方法還包括：

S6:根據三級聯系人，每級嘗試通知三次，嘗試通知間隔1分鐘，在給第一級聯系人嘗試三次不成功后,會依次往下直到第三級也三次全部失敗為止。