[發(fā)明專利]基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)需求挖掘方法及云服務(wù)器

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110831803.1
• 申請(qǐng)日: 2021-01-12
• 公開（公告）號(hào): CN113536126A
• 公開（公告）日: 2021-10-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳漩
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 陳漩
• 主分類號(hào): G06F16/9535
• 分類號(hào): G06F16/9535;G06F16/2458;G06F16/28;G06N3/04;G06Q30/02;G06Q30/06
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• 代理人: 暫無信息

1.一種基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)需求挖掘方法，其特征在于，應(yīng)用于云服務(wù)器，所述方法包括：

在提取到滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的交互行為標(biāo)簽集，以及提取到滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正用戶興趣數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的用戶興趣標(biāo)簽集之后，分別確定所述交互行為標(biāo)簽集和所述用戶興趣標(biāo)簽集各自包括的多個(gè)不同標(biāo)簽熱度的畫像標(biāo)簽；提取所述滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)在所述交互行為標(biāo)簽集的任一畫像標(biāo)簽的初始標(biāo)簽指向信息，將所述用戶興趣標(biāo)簽集中具有最小標(biāo)簽熱度的畫像標(biāo)簽確定為目標(biāo)畫像標(biāo)簽；

根據(jù)第一需求挖掘指標(biāo)條件對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需求覆蓋指數(shù)將所述初始標(biāo)簽指向信息與所述目標(biāo)畫像標(biāo)簽進(jìn)行綁定，并基于所述目標(biāo)畫像標(biāo)簽得到與所述初始標(biāo)簽指向信息對(duì)應(yīng)的初始綁定結(jié)果，并根據(jù)所述初始標(biāo)簽指向信息以及所述初始綁定結(jié)果，生成所述滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)和所述滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正用戶興趣數(shù)據(jù)之間的用戶興趣命中信息；

以所述初始綁定結(jié)果為參考結(jié)果獲取所述目標(biāo)畫像標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)指向信息，根據(jù)所述用戶興趣命中信息對(duì)應(yīng)的興趣內(nèi)容的命中記錄，將所述關(guān)聯(lián)指向信息與所述初始標(biāo)簽指向信息所對(duì)應(yīng)的畫像標(biāo)簽進(jìn)行綁定，并基于所述初始標(biāo)簽指向信息所對(duì)應(yīng)的畫像標(biāo)簽得到所述關(guān)聯(lián)指向信息對(duì)應(yīng)的目標(biāo)綁定結(jié)果，并確定所述目標(biāo)綁定結(jié)果的目標(biāo)標(biāo)簽指向信息；

根據(jù)目標(biāo)標(biāo)簽指向信息，獲取將所述初始標(biāo)簽指向信息與所述目標(biāo)畫像標(biāo)簽進(jìn)行綁定時(shí)的標(biāo)簽屬性匹配記錄；根據(jù)所述目標(biāo)綁定結(jié)果與所述標(biāo)簽屬性匹配記錄上的多個(gè)興趣屬性匹配事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的興趣標(biāo)簽信息之間的關(guān)聯(lián)指數(shù)，在所述用戶興趣標(biāo)簽集中遍歷所述目標(biāo)標(biāo)簽指向信息對(duì)應(yīng)的待挖掘標(biāo)簽，直至獲取到的所述待挖掘標(biāo)簽所對(duì)應(yīng)的畫像標(biāo)簽的業(yè)務(wù)需求熱度與所述目標(biāo)標(biāo)簽指向信息相對(duì)于所述交互行為標(biāo)簽集的業(yè)務(wù)需求熱度一致時(shí)，停止獲取下一畫像標(biāo)簽中的待挖掘標(biāo)簽，并根據(jù)所述目標(biāo)標(biāo)簽指向信息與最后一次獲取到的待挖掘標(biāo)簽確定隱性業(yè)務(wù)需求挖掘模型；通過所述隱性業(yè)務(wù)需求挖掘模型對(duì)所述待挖掘業(yè)務(wù)需求清單進(jìn)行挖掘，得到所述目標(biāo)隱性業(yè)務(wù)需求。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取待挖掘業(yè)務(wù)需求清單，確定所述待挖掘業(yè)務(wù)需求清單的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)事件內(nèi)容，所述關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)事件內(nèi)容包括關(guān)聯(lián)交互行為內(nèi)容和關(guān)聯(lián)服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容；相應(yīng)的：關(guān)聯(lián)交互行為內(nèi)容用于表征用戶與服務(wù)方之間的交互行為對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，關(guān)聯(lián)服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容用于表征服務(wù)方側(cè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)服務(wù)的狀態(tài)信息；

通過所述待挖掘業(yè)務(wù)需求清單以及所述關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)事件內(nèi)容，確定基于滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)和修正用戶興趣數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，通過所述待挖掘業(yè)務(wù)需求清單以及所述關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)事件內(nèi)容，確定基于滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件的修正業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)和修正用戶興趣數(shù)據(jù)，包括：

從所述待挖掘業(yè)務(wù)需求清單對(duì)應(yīng)的當(dāng)前顯性業(yè)務(wù)需求中選取當(dāng)前顯性交互行為內(nèi)容，基于所述待挖掘業(yè)務(wù)需求清單獲取對(duì)應(yīng)的待處理顯性服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容；

基于所述當(dāng)前顯性交互行為內(nèi)容、所述待處理顯性服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容和所述關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)事件內(nèi)容進(jìn)行用戶興趣識(shí)別，得到修正用戶興趣數(shù)據(jù)；根據(jù)修正用戶興趣數(shù)據(jù)從所述當(dāng)前顯性業(yè)務(wù)需求中選取修正顯性服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容，根據(jù)所述修正顯性服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容和所述當(dāng)前顯性交互行為內(nèi)容確定所述當(dāng)前顯性業(yè)務(wù)需求對(duì)應(yīng)的修正業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)；

基于所述修正用戶興趣數(shù)據(jù)將所述修正顯性服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容和所述當(dāng)前顯性交互行為內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)狀態(tài)匹配得到關(guān)聯(lián)匹配內(nèi)容，根據(jù)所述關(guān)聯(lián)匹配內(nèi)容與所述關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)事件內(nèi)容的第一事件更新信息修正所述當(dāng)前顯性交互行為內(nèi)容和待處理顯性服務(wù)狀態(tài)內(nèi)容，返回所述用戶興趣識(shí)別的步驟，直到滿足第一需求挖掘指標(biāo)條件。