[發明專利]一種數據分析網絡磨刀分配系統

在審

• 申請號: 202110762866.6
• 申請日: 2021-07-06
• 公開（公告）號: CN113435766A
• 公開（公告）日: 2021-09-24
• 發明（設計）人: 程浩
• 申請（專利權）人: 廣東山英科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/06;G06K9/00;G06K9/62
• 代理公司: 東莞市中正知識產權事務所(普通合伙) 44231
• 代理人: 張漢青

1.一種數據分析網絡磨刀分配系統，包括客戶訂單系統、商家管理系統和后臺管理系統，其特征在于，所述后臺管理系統包括用戶管理子系統、訂單管理子系統、支付管理子系統；

所述用戶管理子系統用于管理數據分析網絡磨刀分配系統的用戶信息數據，包括顧客/磨刀匠注冊認證、顧客/磨刀匠登錄認證、顧客/磨刀匠信息加密保存以及第一查詢接口，所述第一查詢接口提供顧客/磨刀匠查詢信息及供其他子系統調用，所述第一查詢接口分別與訂單管理子系統和支付管理子系統連接；

所述訂單管理子系統用于管理數據分析網絡磨刀分配系統的訂單流水信息數據，包括顧客下單/退單操作、磨刀匠接單操作、顧客/磨刀匠查詢訂單詳情信息以及顧客/磨刀匠查詢訂單相關流水信息、第二查詢接口，同時訂單管理子系統及用戶管理子系統通過第一查詢接口及第二查詢接口將數據共享到數據分析子系統；

所述支付管理子系統用于管理數據分析網絡磨刀分配系統的金額交易信息數據，包括顧客支付/充值操作、磨刀匠退款/提現操作、顧客/磨刀匠查詢個人賬戶賬單以及提供查詢金額信息接口供其他子系統調用查詢，所述第二查詢接口可從查詢金額信息接口獲取付管理子系統的數據。

2.根據權利要求1所述的數據分析網絡磨刀分配系統，其特征在于，所述后臺管理系統還包括數據分析子系統、磨刀提示子系統；

所述數據分析子系統從用戶管理子系統、訂單管理子系統及支付管理子系統獲得數據用于分析網絡磨刀分配系統所有的用戶數量、用戶分布、統計顧客磨刀頻率，根據顧客住所將同一區域內的顧客分配給負責該區域的磨刀匠，同時根據顧客數量將同一區域的磨刀匠整合升級為磨刀點，所述數據分析子系統將分析結果上傳至磨刀提示子系統中；

所述磨刀提示子系統用于通知顧客，數據分析子系統通過用戶管理子系統及訂單管理子系統獲得一定時段內顧客下單的次數，計算該時段內顧客下單次數的平均間隔，當顧客超過平均間隔仍未下單時，數據分析子系統向磨刀提示子系統發出信號，磨刀提示子系統通過短信/App顧客端推送通知給顧客，同時根據最后一次訂單數據在App中生成新的未支付訂單，待顧客確認，同時將數據推送至較高頻率服務該顧客的磨刀匠App中，方便磨刀匠回訪顧客。

3.根據權利要求2所述的數據分析網絡磨刀分配系統，其特征在于，所述客戶訂單系統包括以下步驟：

(1)顧客用戶注冊；

(2)顧客手機登錄App/小程序；

(3)顧客App顧客端/小程序；

(4)顧客在填寫刀具類型后，選擇支付方式，確定下單；

(5)顧客等待磨刀匠上門服務；

(6)磨刀匠收到訂單，確認接單。

4.根據權利要求3所述的數據分析網絡磨刀分配系統，其特征在于，所述商家管理系統包括以下步驟：

(1)磨刀匠注冊，入駐申請；

(2)線上/線下培訓，學習使用磨刀設備、磨刀工具；

(3)磨刀匠將可提供的服務模式錄入；

(4)磨刀匠管理者將被其管理的磨刀匠信息錄入，進行磨刀團隊管理；

(5)磨刀匠管理者隨時查詢自家的訂單詳情和賬務流水清單；

(6)磨刀匠管理者接收訂單信息，確認接單；

(7)磨刀匠管理者將訂單下發給磨刀匠，磨刀匠根據顧客需要選擇服務模式；

(8)磨刀匠帶上磨刀工具及/或刀具上門服務。

5.根據權利要求4所述的數據分析網絡磨刀分配系統，其特征在于，所述服務模式分為上門現場磨刀模式，及替換刀具磨刀模式；

所述上門現場磨刀模式由磨刀匠帶著磨刀器具現場對顧客的刀具進行現場打磨，所述磨刀器具為電動及/或手動的磨刀器具；

所述替換刀具磨刀模式為，顧客在下單的同時在App顧客端/小程序中選擇暫用的刀體，選擇完成后，由磨刀匠將顧客選擇的刀體送上門，同時取走需要打磨的刀體，返回磨刀點，對刀體進行打磨，在顧客的指定時間上門，將顧客的刀體返還，同時取回磨刀點的刀體。

6.根據權利要求5所述的數據分析網絡磨刀分配系統，其特征在于，所述顧客管理子系統還用于認證顧客登錄信息或者磨刀點/磨刀匠信息的有效性，做允許登錄操作認證，以及接收及磨刀點提供服務的功能，同時將刀體信息向磨刀點/磨刀匠傳遞。