[發明專利]音頻數據收集發送裝置、處理系統以及收集發送方法

在審

• 申請號: 202110724914.2
• 申請日: 2021-06-29
• 公開（公告）號: CN113347518A
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發明（設計）人: 袁建華;徐浩;王曉東;丁浩;陳爽;梁志婷
• 申請（專利權）人: 北京明略昭輝科技有限公司
• 主分類號: H04R1/08
• 分類號: H04R1/08;H04R1/40;G10L21/0272;G10L21/0208;G10L19/00;H04W4/02;G11C7/16
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 鄒秋爽

本發明提供了一種音頻數據收集發送裝置、處理系統以及收集發送方法。其中，音頻數據收集發送裝置，包括：收集裝置，包括基體、設置在基體內的收集部以及設置在基體內的定位部，其中，收集部用于收集音頻數據，定位部用于獲取位置信息；發送裝置，獨立于收集裝置設置，發送裝置和收集裝置數據連接，發送裝置用于獲取音頻數據以及位置信息并發送音頻數據以及位置信息至外部設備。本申請的技術方案能夠有效地解決相關技術中音頻數據收集發送裝置僅能夠采集到音頻數據的問題。

技術領域

本發明涉及音頻數據收集發送領域，具體而言，涉及一種音頻數據收集發送裝置、音頻數據處理系統以及音頻數據收集發送方法。

背景技術

在銷售場景中，即使同一款商品，不同銷售人員的銷售業績也往往有很大的差異。分析、篩選不同場景下的銷售話術，然后對銷售人員進行培訓，根據環境、產品等為消費者推薦最合適的產品、為消費者提供最適合其的服務，這不僅能夠幫助幫助銷售人員提高業績，同時也能夠提升消費者的體驗。

基于上述原因，需要對相關場景中雙方(銷售人員和消費者)的對話進行采集并進行處理、分析。然而，市場上現有的音頻數據收集發送裝置，一般只能對對話雙方的聲音進行采集。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種音頻數據收集發送裝置、音頻數據處理系統以及音頻數據收集發送方法，以解決相關技術中音頻數據收集發送裝置僅能夠采集到音頻數據的問題。

為了實現上述目的，根據本發明的一個方面，提供了一種音頻數據收集發送裝置，包括：收集裝置，包括基體、設置在基體內的收集部以及設置在基體內的定位部，其中，收集部用于收集音頻數據，定位部用于獲取位置信息；發送裝置，獨立于收集裝置設置，發送裝置和收集裝置數據連接，發送裝置用于獲取音頻數據以及位置信息并發送音頻數據以及位置信息至外部設備。

應用本發明的技術方案，音頻數據收集發送裝置包括收集裝置和發送裝置。其中，收集裝置包括基體以及設置在基體內的收集部以及定位部。其中，收集部能夠收錄附近的聲音(包括環境音、佩戴收集裝置的人員的聲音以及與之對話的人員的聲音)；定位部能夠獲取位置信息，具體為收集部收錄到的原始音頻信息(即收集收錄到的未經任何處理的音頻信息)的位置信息。便于后期將音頻信息以及位置信息進行匹配，這樣就能夠獲知收集部收錄到的對話發生的位置，便于后續進行話術分析。發送裝置能夠將收集裝置收集到的音頻數據以及位置信息發送至對應的服務器中。發送裝置和收集裝置為分體設置，收集裝置體積小，攜帶方便。需要錄音時僅需要佩戴收集裝置即可，同時收集裝置還能夠獲取錄音的對話發生的位置信息，便于之后將音頻數據和位置信息進行匹配進行話術分析。收集裝置完成原始音頻數據以及原始音頻數據的位置信息的采集之后，與發送裝置數據連接，將上述的音頻數據以及位置信息發送至外部設備，比如對應的服務器中，進行后續的處理以及分析。因此，本申請的技術方案能夠有效地解決相關技術中音頻數據收集發送裝置僅能夠采集到音頻數據的問題。

進一步地，定位部包括藍牙、UWB、2.4G、WIFI、zigbee以及GNSS中的一種。上述的通信方式能夠進行無線通信，使得定位部無需與其配套設備通過數據線等有線連接方式進行連接，使得收集裝置的使用較為靈活、便捷，使用者可以將收集裝置佩戴在身上，這樣便于攜帶，同時音頻數據的收錄效果好。

進一步地，音頻數據收集發送裝置還包括與定位部配合的定位配套部，定位配套部與定位部通信連接，以向定位部發送位置參考信息，定位部能夠基于位置參考信息得到位置信息。當使用者佩戴收集裝置進入至定位配套部所在的空間內時，收集裝置中的定位部就能夠接收到定位配套部所發送的位置參考信息并根據該位置參考信息得到對話發生的位置信息(即該收集裝置所在的位置信息)。具體地，不同的空間內可以分別設置有定位配套部，一個收集裝置能夠接受不同的定位配套部所發出的位置參考信息并得出對應的位置信息。這樣，只要使用者佩戴收集裝置進入到設置有定位配套部的空間內，收集裝置就能夠得到當時的位置信息，便于之后將音頻數據與上述的位置信息進行匹配并進行后續的分析。