[發明專利]一種用于信貸業務自動化管理的綜合運營系統

在審

• 申請號: 202110704907.6
• 申請日: 2021-06-24
• 公開（公告）號: CN113538124A
• 公開（公告）日: 2021-10-22
• 發明（設計）人: 孫濤;方良圣;梁培
• 申請（專利權）人: 國槐（上海）信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 上海索源知識產權代理有限公司 31431
• 代理人: 賈文健

本發明公開了一種用于信貸業務自動化管理的綜合運營系統，包括綜合運平臺，所述綜合運平臺內包括業務處理系統、風控系統、結算系統、業務運營系統、調度系統、報表系統、收單系統和批量處理系統，所述業務處理系統和批量處理系統、評價模塊連接，所述批量處理系統和報表系統連接，所述業務處理系統包括辦結業務模塊、處理中業務模塊和待處理業務模塊。本發明中待處理業務模塊、處理中業務模塊和辦結模塊可以清楚的分清業務的狀態，可以清楚的知道用戶對業務辦理的滿意度，對評價不太滿意的用戶進行挽留。

技術領域

本發明涉及信貸業務領域，尤其涉及一種用于信貸業務自動化管 理的綜合運營系統。

背景技術

信貸業務又稱為信貸資產或貸款業務，是商業銀行最重要的資產 業務，通過放款收回本金和利息，扣除成本后獲得利潤，所以信貸是 商業銀行的主要贏利手段。

由于放款脫離了銀行的控制，不能按時收回本息的風險較大，所 以對信貸應在遵守合同法和貸款通則的基礎上，建立嚴格的貸款制 度，其主要內容是：建立貸款關系，貸款申請，貸前調查，貸款審批 及發放，貸后檢查，貸款收回與展期，信貸制裁等制度。

貸款風險的產生，往往在貸款審查階段就開始了，綜合司法實踐 中發生的糾紛，可以看出，在貸款審查階段出現的風險主要出現在以 下環節。

(一)審查內容遺漏。銀行審貸人員掛一漏萬，造成信貸風險。 貸款審查是一項細致的工作，要求調查人員就貸款主體的資格、資質、 信用、財產狀況進行系統的考察和調查。在實踐中，有些商業機構會 因此項造成大量資金流失，壞賬等情況。

(二)沒有盡職調查。在實踐中，有關審貸人員，往往只重視文 件的識別，而缺乏盡職的調查，這樣，很難識別貸款中的欺詐，造成 信貸風險。

(三)判斷錯誤。銀行沒有對有關內容聽取專家意見，或由專業 人員進行專業的判斷。審貸過程中，不僅僅要查明事實，更應當就有 關事實進行法律、財務等方面進行專業的判斷。

現有的信貸業務自動化管理的綜合運營系統，對業務是否處理不 夠清晰，而且不能清楚的知道客戶的滿意度，并且沒有及時的將客戶 進行轉化。

發明內容

本發明的目的是為了解決現有技術中存在的缺點，而提出的一種 用于信貸業務自動化管理的綜合運營系統。

為了實現上述目的，本發明采用了如下技術方案：

一種用于信貸業務自動化管理的綜合運營系統，包括綜合運平 臺，所述綜合運平臺內包括業務處理系統、風控系統、結算系統、業 務運營系統、調度系統、報表系統、收單系統和批量處理系統，所述 業務處理系統和批量處理系統、評價模塊連接，所述批量處理系統和 報表系統連接，所述業務處理系統包括辦結業務模塊、處理中業務模 塊和待處理業務模塊，所述待處理業務模塊、處理中業務模塊和辦結 業務模塊依次連接，所述辦結業務模塊連接有評價模塊。

優選的，所述批量處理系統內設有自動分配模塊，所述自動分配 模塊內設有多個端口，多個所述端口對業務信息進行處理。

優選的，所述報表系統內包括自動處理模塊和儲存模塊，所述自 動處理模塊和儲存模塊連接。

優選的，所述業務運營系統內設有評價程序、用戶基礎奠定模塊 和用戶挽留模塊，所述評價模塊中的評價信息進入到評價程序內，通 過是否為好評的判斷，如果是好評，則進入到用戶基礎奠定模塊，如 果不是好評，則進入到用戶挽留模塊。

優選的，所述用戶挽留模塊內包括多個手段，多個所述手段包括 發放代金券、1-50元金額不等的話費領取和免費送會員。

優選的，所述業務運營系統內設有考察模塊，所述發放代金券、 1-50元金額不等的話費領取和免費送會員和考察模塊連接。