[發(fā)明專利]一種城市事件處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110699295.6
• 申請日: 2021-06-23
• 公開（公告）號(hào): CN113342978A
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 謝素丹
• 申請（專利權(quán)）人: 杭州數(shù)夢工場科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/35
• 分類號(hào): G06F16/35;G06F40/30;G06F40/284;G06K9/62;G06Q50/26
• 代理公司: 北京博思佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11415
• 代理人: 王劍

本申請?zhí)峁┮环N城市事件處理方法、裝置、電子設(shè)備及機(jī)器可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)用于城市管理系統(tǒng)；所述城市管理系統(tǒng)與至少一個(gè)城市事件監(jiān)測系統(tǒng)對接；所述方法包括：獲取城市事件監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測到的城市事件的文本數(shù)據(jù)，并從所述文本數(shù)據(jù)中提取文本關(guān)鍵詞；分別計(jì)算目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的每個(gè)候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度；其中，不同的候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)不同的城市事件級別；所述城市事件級別用于指示城市事件的緊急程度；如果所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的至少一個(gè)候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度超過預(yù)設(shè)閾值，則將與所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)的城市事件級別，確定為所述城市事件的城市事件級別。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及城市事件智能處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種城市事件處理方法、裝置、電子設(shè)備及機(jī)器可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，城市智能治理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對接入的城市事件進(jìn)行統(tǒng)一管理、智能分撥、協(xié)同處置等功能。具體地，在城市智能治理平臺(tái)接入城市事件之后，可以由值守的工作人員針對已接入的城市事件的緊急程度和事件類型進(jìn)行判斷，為城市事件設(shè)置對應(yīng)的事件級別，并結(jié)合預(yù)先設(shè)置的部門職責(zé)分工、管轄范圍等因素，將該城市事件分撥給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

由此可見，人工處理已接入的城市事件，不僅需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間成本，而且工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備、主觀判斷等因素，會(huì)導(dǎo)致城市事件的處理結(jié)果的準(zhǔn)確率無法得到保證；另外，當(dāng)城市智能治理平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)接入大量城市事件時(shí)，值守的工作人員可能無法及時(shí)處理完成，導(dǎo)致其中的緊急事件或重大事件被延誤處理。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┮环N城市事件處理方法，應(yīng)用于城市管理系統(tǒng)；所述城市管理系統(tǒng)與至少一個(gè)城市事件監(jiān)測系統(tǒng)對接；所述方法包括：

獲取城市事件監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測到的城市事件的文本數(shù)據(jù)，并從所述文本數(shù)據(jù)中提取文本關(guān)鍵詞；

分別計(jì)算目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的每個(gè)候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度；其中，不同的候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)不同的城市事件級別；所述城市事件級別用于指示城市事件的緊急程度；

如果所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的至少一個(gè)候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度超過預(yù)設(shè)閾值，則將與所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)的城市事件級別，確定為所述城市事件的城市事件級別。

可選的，所述方法還包括：

從樣本城市事件的文本數(shù)據(jù)中提取樣本文本關(guān)鍵詞；

分別計(jì)算預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞與所述樣本文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度；其中，不同的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞對應(yīng)不同的城市事件級別；

如果所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞與所述樣本文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度超過預(yù)設(shè)閾值，則將所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞和所述樣本文本關(guān)鍵詞，確定為與所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞對應(yīng)的城市事件級別對應(yīng)的候選關(guān)鍵詞集合中的候選關(guān)鍵詞。

可選的，所述分別計(jì)算目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的每個(gè)候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度，包括：

獲取與所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的每個(gè)候選關(guān)鍵詞對應(yīng)的詞向量，以及與所述文本關(guān)鍵詞對應(yīng)的詞向量；

分別計(jì)算與所述每個(gè)候選關(guān)鍵詞對應(yīng)的詞向量、和與所述文本關(guān)鍵詞對應(yīng)的詞向量之間的語義相似度。

可選的，所述如果所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的至少一個(gè)候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度超過預(yù)設(shè)閾值，則將與所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)的城市事件級別，確定為所述城市事件的城市事件級別，包括：

如果所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合中的任一候選關(guān)鍵詞與所述文本關(guān)鍵詞之間的語義相似度超過預(yù)設(shè)閾值，則將與所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)的城市事件級別對應(yīng)的計(jì)數(shù)值遞增；

如果所述計(jì)數(shù)值超過預(yù)設(shè)數(shù)量，則將與所述目標(biāo)候選關(guān)鍵詞集合對應(yīng)的城市事件級別，確定為所述城市事件的城市事件級別。