[發明專利]針對服務供應商的綜合評定方法、計算設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110697502.4
• 申請日: 2021-06-23
• 公開（公告）號: CN113379277A
• 公開（公告）日: 2021-09-10
• 發明（設計）人: 朱柯;吳浩
• 申請（專利權）人: 北京同創永益科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00
• 代理公司: 北京思睿峰知識產權代理有限公司 11396
• 代理人: 謝建云;趙愛軍

本發明公開了一種針對服務供應商的綜合評定方法、計算設備及存儲介質。該針對服務供應商的綜合評定方法，在計算設備執行，包括步驟：基于服務供應商的標識信息，獲取指示服務供應商的服務能力的多個指標所對應的歷史信息和當前信息；針對各指標，基于其對應的歷史信息和當前信息，計算該指標的評定值；基于各指標的評定值，計算綜合評定值；基于綜合評定值，判斷所述服務供應商是否符合預設要求。

技術領域

本發明涉及互聯網領域，具體涉及一種針對服務供應商的綜合評定方法、計算設備及存儲介質。

背景技術

在實際服務供應商管理過程中，存在前期選擇決策難以定性、服務中監管難以周全等方面的問題，就前期選擇決策來說，如何選擇管理能力到位，業績優秀的服務供應商，存在很多問題，沒有統一的客觀標準。在服務過程中，如何監督、管理服務供應商的服務是否到位，能力是否能滿足企業需要，目前沒有統一的解決方法。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本發明以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的一種針對服務供應商的綜合評定方法、計算設備及存儲介質。

根據本發明的一個方面，提供一種服務供應商綜合評定方法，在計算設備中執行，該方法包括：基于服務供應商的標識信息，獲取指示服務供應商的服務能力的多個指標所對應的歷史信息和當前信息；針對各指標，基于其對應的歷史信息和當前信息，計算該指標的評定值；基于各指標的評定值，計算綜合評定值；基于綜合評定值，判斷服務供應商是否符合預設要求。

可選地，在根據本發明的評定方法中，基于服務供應商的標識信息，獲取指示服務供應商的服務能力的多個指標所對應的歷史信息和當前信息的步驟包括：基于服務供應商的企業標識，從數據存儲列表獲取多個指標的歷史信息；基于服務供應商的企業標識，獲取多個指標的當前信息。

可選地，在根據本發明的評定方法中，指標至少包括：營業執照、人員規模、法律風險、經營風險、敏感輿情中的一種或多種。

可選地，在根據本發明的評定方法中，企業標識至少包括：組織機構代碼。

可選地，在根據本發明的評定方法中，基于服務供應商的企業標識，獲取多個指標的當前信息的步驟，還包括：將周期性獲取的多個指標的當前信息存儲到數據存儲列表。

可選地，在根據本發明的評定方法中，針對各指標，基于其對應的歷史信息和當前信息，計算該指標的評定值的步驟包括：確定指標的權重；根據指標的歷史信息以及權重計算歷史評定值；根據指標的當前信息以及權重計算當前評定值；基于歷史評定值以及當前評定值，獲取指標的評定值。

可選地，在根據本發明的評定方法中，基于各指標的評定值，計算綜合評定值的步驟包括：基于服務供應商的歷史信息和當前信息，周期性地計算綜合評定值。

可選地，根據本發明的評定方法中，基于綜合評定值，判斷所述服務供應商是否符合預設要求的步驟，還包括：當綜合評定值不符合預設要求時，執行報警操作。

根據本發明的又一個方面，提供一種計算設備，包括：至少一個處理器；和存儲有程序指令的存儲器，其中，所述程序指令被配置為適于由所述至少一個處理器執行，所述程序指令包括用于執行上述評定方法的指令。

根據本發明的又一個方面，提供一種存儲有程序指令的可讀存儲介質，當所述程序指令被計算設備讀取并執行時，使得所述計算設備執行上述的評定方法。

根據本發明的服務供應商綜合評定方法，在引進服務供應商前，用戶可基于服務供應商的綜合評定值來對服務供應商的綜合素質進行評定，判斷服務供應商是否具備服務能力，而引進服務供應商后，在服務供應商的后續持續服務中，用戶也可基于服務供應商的綜合評定值來對服務供應商進行持續評定，以達到持續的服務供應商管理效果，到達對服務供應商的全面、實時的監督效果。